Распиши,я просто в этом совсем профан,а заняться все равно не чем.
Составляется исковое заявление в Федеральный суд по месту жительства(или постоянной регистрации, не уверен), где подробно расписывается суть претензии. Указывается дата регистрации мастер-аккаунта, дата блокировки. До этого всего придется создать тикет в саппорте с просьбой подтвердить факт блокировки, сделать скриншоты и полностью распечатать. В любом случае нужно самому рассчитать сумму ущерба(материального, думаю о моральном тут и речи не может быть), исходя из остатка средств в ЦУП, приложить к исковому заявлению вместе с распечатанным тикетом. Еще из практики я знаю(случай Васьки), что он отправил претензию на имя генерального директора Innova Systems, и ответа, конечно же, не дождался,

(срок ответа - месяц) что сильно может увеличить шансы на выигрыш дела. А вот как доказывать, что письмо не пришло на e-mail я не знаю.

Если проиграешь дело, тебя обяжут возмести все затраты, которые понесла компания-ответчик в связи с судебным разбирательством.