Авторизация / Регистрация

Всем привет ,сегодня столкнулся с проблемой входа в игру, пароль не менял,все оплачено на 3 месяца вперед ,на страницу аккаунта заходит без проблем , а в игру ни в какую!В чем может быть проблема?
ЗЫ.С клавой все в порядке,с руками надеюсь тоже )

Присоединюсь к вопросу,такая же ситуация.

Походу мы вдвоем такие неудачники )))

[ne-X-us]

Смотрите статус оплаты в аккаунте - View Payments .

Проплатил на три месяца вперед .Где , что смотреть!?

Аккаунт действителен до 8-го числа,висит пендинг платеж на продление подписки.

Я то конечно в техподдержку написал ,
но пока они там родят )
Есть у меня одно подозрение , просто у меня тоже процесс оплаты весит который они мне сами автоматом создали , времени тогда не было заниматься оплатой,я потом сам еще раз создал и оплатил , а тот процесс так и весит , вот он наверно мне всю малину портит.

[ne-X-us]

Сообщение от TykiMikki:

висит пендинг платеж на продление подписки.

Вот из за этого и заблокировало акк. Разбирайся почему не прошла оплата.

Продлевать я и не собираюсь(пока что),аккаунт работоспособен до 8-го числа,странная система

[ne-X-us]

Сообщение от TykiMikki:

,странная система

Зачем ты выписывал счет?

для дальнейшей оплаты,но именно в тот момент когда МНЕ нужно
Отменить платеж или убрать способ оплаты как то можно?

[ne-X-us]

Сообщение от TykiMikki:

для дальнейшей оплаты,но именно в тот момент когда МНЕ нужно

Счет выписывается автоматически как только заканчивается время. Не надо ничего жмакать там где не нужно.

Сообщение от TykiMikki:

Отменить платеж или убрать способ оплаты как то можно?

Написать в саппорт (маленький баннер внизу в аккаунте - Live Chat) что бы они удалили зависший платеж.

Спасибо,щас будем саппорт мучать тогда

Та же байда, купил диск, зарегил игру, пару раз вошел.. теперь не могу пишет не правильный пароль. Может сервер отключен? Где это можно посмотреть?

[ne-X-us]

Сообщение от Stanisllav:

Где это можно посмотреть?

Смотришь статус игры в аккаунте. Смотришь статус платежей там же.

В коробке из магазина были же 30 дней игры? почему статус подписки в "ожидании" ведь час назад все было хорошо

[ne-X-us]

Сообщение от Stanisllav:

почему статус подписки в "ожидании" ведь час назад все было хорошо

Потому что нужно смотреть что ты жмакаешь. В платежах смотри что зависло и пиши в саппорт (маленький баннер Live Chat) что бы отменили платеж.

Прошу прощения за назойливость, что я могу жмакнуть не то? если я вообщем то и не входил в аккаунт на сайте после оплаты, а сразу начал играть.. (мне честно интересно, на будущее)

[ne-X-us]

При регистрации аккаунта значит накосячил. Смотри платежи - View Payments Если регистрировал ключем с коробки - там ничего не должно быть. Если там висит платеж в ожидании - в саппорт с просьбой отменить его.

Спасибо

Добавлено через 38 минут
Поговорил с сапортом. Все наладили, быстро и вежливо.
ne-X-us, спасибо за совет.

[Стресс]

игра троллит... активировал таки вчера ключ с помощью ливечата зашёл в игру сделал перса вышел, сегодня захожу в меню получаю сообщение


захожу на акк с теми же логиномпаролем, всё заходит, слева вот что вижу


это что? не закрытый платеж? откуда? написать в Live Chat чтобы удалили?


начинаю ненавидеть эту игру, честно

[ne-X-us]

Сообщение от Стресс:

это что? не закрытый платеж? откуда? написать в Live Chat чтобы удалили?

Смотри в историях платежей какой платеж висит в статусе ожидания. Его и нужно удалить через саппорт.

З.Ы. Не нужно тыкать на те кнопки значение которых не понимаешь...

[Нефелим_renamed_629239_02032020]

Freeze Data 2012 24 11 Это значит игра залочена

Пиши в Лайф Чат что бы удалили зависший платеж и разлочиили игру

[Стресс]

как написать

Сообщение от Нефелим:

разлочиили игру

понятным для Лайф Чат языком?

[ne-X-us]

Сообщение от Стресс:

как написать

Please delete wrong payment from my account.