Периодически подумываю: "а не поиграть ли снова в линеечку?".
Захожу в эту темку, читаю и понимаю: "нет, не поиграть...".
З.Ы. Вы вот с близзардами сервис инновы сравниваете. Типа американский сервис против русского.
Я сейчас поигрываю в танчики (WoT). Это русская разработка (но они недавно вышли на мировые игровые рынки). Саппорт русский, сервис русский. И ?
Все, что ни делается - делается без ущемления прав игроков.
Если ставится апдейт, то всем, у кого есть ПА, накидывается еще сутки ПА (без вопросов). Т.е. апдейт ставили, например, 4-6 часов, а компенсируют сутки.
Ивенты и акции чуть ли не каждую неделю (то на несколько дней делают экспу x3, то еще чего).
Постоянные конкурсы какие-то для игроков с поощрениями игровыми ценностями.
Часто всем игрокам раздают бесплатные плюшки (премиум танки + бесплатный слот, бонус-коды на несколько дней ПА, и т.д.).
Саппорт работает адекватно.
Играть просто приятно.
Это я к тому, что любой сервис можно сделать хорошим. Было бы желание.