Пришло письмо:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте,
* * *УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ * * *
Данная учетная запись участвовала в действиях, недопустимых в Diablo III. Меры, принятые к учетной записи, детальное описание которых Вы найдете ниже, были основаны на тщательном рассмотрении ситуации. Мы не можем разглашать детали расследования из соображений конфиденциальности, но мы уверяем Вас, что данное происшествие рассмотрено всесторонне, и адекватные меры будут приняты ко всем вовлеченным учетным записям.
Принятые меры: Закрытие учетной записи
Нарушение: Использование программного обеспечения сторонних разработчиков
Программа от стороннего разработчика – это программа, которая не является частью программного обеспечения Diablo III, и при этом использующаяся для получения не предусмотренных игрой преимуществ. Сюда также входят программы, которые позволяют собирать информацию, обычно недоступную игроку, или передавать/изменять любой из файлов игры. Любое внешнее приложение, используемое применительно к Diablo III, может вызвать значительное число нежелательных эффектов, например, нестабильность игры (когда игрок часто «вылетает» из игры). Программы от сторонних разработчиков могут содержать в себе вирусы, шпионское ПО и другие нежелательные программы, которые могут использовать ваш компьютер для сбора информации об учетной записи, пароле и других личных данных игрока.
Данная учетная запись Diablo III была закрыта после проверки учетной записи и рассмотрения совершенных нарушений, согласно Правилам Пользования (
http://eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/d3_tou.html) и Внутриигровым Правилам (
http://eu.battle.net/support/ru/arti...nalties-policy).
Все не завершенные на время закрытия учетной записи продажи и ставки на аукционе были отменены. Ваши не завершенные ставки будут возвращены Вам на использованный для оплаты счет. Может потребоваться от 5 до 10 дней для проведения данной процедуры, в зависимости от использованной Вам платежной системы. Все ставки и продажи, завершенные до закрытия учетной записи, не будут восстановлены.
Данная учетная запись Diablo III, а так же закрепленные за ней Герои и предметы больше не доступны. Единственный способ продолжить играть в Diablo III – приобрести новую лицензию игры или попробовать восстановить учетную запись, подав соответствующий запрос. Восстановления учетной записи является очень маловероятным, тем не менее, мы рекомендуем пользователям, подавшим запрос на восстановление, не покупать новую лицензию Diablo III до того момента, как будет получен окончательный ответ. Если вы добавите новую лицензию Diablo III, она будет зарегистрирована поверх старой, полностью заменив ее.
Все вопросы относительно данного решения могут быть заданы только через форму связи на странице поддержки Battle.net. Вы найдете эту страницу здесь:
https://eu.battle.net/support/ru/ticket/submit. Наша служба поддержки не сможет обсудить данный вопрос по телефону.
Мы понимаем, что данные правила могут показаться строгими, но они созданы, чтобы каждый игрок мог насладиться временем, проведенным на Battle.net. Спасибо, что за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки
Blizzard Entertainment
http://battle.net/support
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Я им пишу:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Вы по ошибке забанили мою учетную запись Diablo 3.
Я ознакомлен с правилами - я ничего не нарушал.
Прошу провести повторное расследование.
.......
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Они отвечают:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Пользователь этой учетной записи совершал действия, которые недопустимы в Diablo III. Меры, принятые к этой учетной записи, были предприняты после тщательного расследования ситуации, и мы можем подтвердить, что принятые санкции были корректны и соответствуют Соглашению об условиях пользования (
http://eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/).
Мы сожалеем, что нам нужно было принять подобные меры, но они были предприняты в интересах всего сообщества Diablo III и целостности игры. В результате этого вы больше не имеете доступа к серверам Diablo III. Наше решение окончательно и не будет изменено.
Пожалуйста, учтите, что мы никогда не разглашаем детали нашего расследования помимо уже предоставленной информации в первом письме в связи с требованиями конфиденциальности и безопасности.
Если Вы хотите ознакомиться с нашими правилами, вы можете ознакомиться с ними на страницах:
http://eu.battle.net/support/ru/arti...o-iii-policies
http://eu.battle.net/support/ru/arti...nalties-policy
Все открытые аукционы и ставки были отменены в момент закрытия учетной записи. Поставленные Вами деньги будут автоматически возвращены на изначальный способ оплаты. Учтите, что это произойдет в течение 5-10 дней, в зависимости от Вашего финансового учреждения. Средства за уже завершенные лоты на аукционе не будут возвращены или отменены.
Персонажи и предметы, находящиеся на этой учетной записи, больше не будут доступны. Вы сможете продолжить играть в Diablo III лишь приобретя новую лицензию игры. Если Вы добавите новую лицензию Diablo III на эту учетную запись Battle.net, она заменит текущую закрытую лицензию, и все персонажи о предметы будут полностью удалены.
Мы понимаем, что принятые меры могут показаться чрезмерно строгими, но они существуют для предоставления другим игрокам удовольствия игрой на сервисе Battle.net
Спасибо за понимание.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Я спрашиваю, чтобы они пояснили причину бана, за что?
они отвечают тем же сообщением.
Отправлял 3 запроса - везде говорил о том что это ошибка, либо меня взломали.
Но они отвечают одним и тем же сообщением.
Добавлено через 43 секунды
сли ты переодевашься руками - это норм. если ты переодеваешься кликером или любой другой программкой, не ручками, то не удивляйся что тебя забанили
Естественно не пользовался никакими программами - было бы глупо заводить эту тему в таком случае..