Авторизация / Регистрация

[Kataeva]

Уже не раз всплывает эта тема, до начала продаж преодеров осталась совсем немного (старт - 10.04.2012), думаю пора написать кое-какие пояснения.

сайт посвященный преодеру

Основные особенности регистрации и покупки GW2 

Я не буду писать о том, как купить бокс, т.к. у каждого ритейлера своя специфика, речь исключительно о digital edition и digital deluxe. Оба варианта дают доступ ко всем последующим бета ивентам + 3 дня раннего доступа при покупке напрямую у NCsoft из мастер аккаунта.

Digital Deluxe ($79.99/£65/€75)

- Игра Guild Wars 2.
- Доступ ко всем бета ивентам.
- 3 дня раннего доступа (только при покупке напрямую у NSsoft).
- Heroe's Band. Предмет экипировки кольцо. Статы: +2 Power, +2 Precision, +2 Toughness, +2 Vitality, +2 Condition Damage, +2 Healing, +2% Critical Damage.
- Элитное умение "Призыв волка из призрачного пламени". Аналог расовых умений типа хуманских Псов Бальтазара или призыва варбанды у чарр. Сильный пет живущий непродолжительное время (~30 сек). Атакует ближайшего противника. Не контролируется игроком. Реюз не менее 4 минут.
- Миниатюра Rytlock. Миниатюра - небоевой пет чисто декоративного характера. Ничего не умеет, не может умереть, просто следует за хозяином. Ритлок один из героев сюжета игры - воин расы чарр.
- Голем-банкир. Дает доступ к банку в любой точке карты. Срок действия 5 календарных дней с момента покупки.
- Chalice of Glory (Кубок Славы). После использования дает игроку некоторое количество очков Славы, за которые можно анлокнуть награды в PvP.
- Tome of Influence (Книга влияния). Дает вашей гильдии одноразовый буст Influence, очков, за которые можно анлокнуть гильдейские бонусы типа банка, эмблемы и т.п.


Digital Edition ($59.99/£50/€55)

- Игра Guild Wars 2.
- Доступ ко всем бета ивентам.
- 3 дня раннего доступа (только при покупке напрямую у NSsoft).
- Heroe's Band. Предмет экипировки кольцо. Статы: +2 Power, +2 Precision, +2 Toughness, +2 Vitality, +2 Condition Damage, +2 Healing, +2% Critical Damage.

ArenaNet предупреждает, что продажа преодеров будет прекращена, если количество потенциальных игроков превысит критический уровень населенности, возможности бета серверов ограничены.

С чего начать?

Зайти на сайт преодера и внимательно следовать инструкциям. Если вы все сделали правильно вам на почту должны прийти 2 письма, 1-е с ключом, второе с индетификатором и ссылкой на форум. Продолжение активации аккаунта, ссылку на клиент и т.п. стоит ожидать позже.

Не забудьте обновить браузер, со старыми версиями могут возникнуть проблемы.

У меня возникла проблема с учеткой, куда мне обратиться?

Support
Если зарегистрироваться из задавать вопросы через вэб интерфейс, ответы даются гораздо быстрее, чем по эл.почте. Логин и пароль которые нужно ввести не являются логином и паролем мастер аккаунта или игры, это самостоятельная учетка вашего обращения в службу поддержки, если у вас его нет - создайте. Если вы хотите общаться по эл.почте - регистрация не требуется.

Способы оплаты

1) Банковская карта имеющая CVV и допуск банка-эмитента к онлайн-транзакциям. Обязательно уточните этот момент, не все карты класса Virtual, Electron, Maestro имеют это в наличии.
а) кредитная - может быть оформлена человеком старше 18 лет, работающем на одном месте более полугода, имеющим гражданство страны в которой хочет получить кредитку.
б) дебетовые - старше 14 лет при наличии паспорта и гражданства.

2) PayPal

Где платить?

1) на сайте преодера см. выше
2) так же ожидается в NC store. Пока не добавили.



P.S. Для тех, кто хочет купить игру где то помимо NCsoft:
Официальный список ритейлерв


Для получения какой то более специфической информации советую полистать тему, лучше с конца, т.к. не вся актуальная информация была известна сразу.
Дополнения приветствуются.

служба поддержки

Прежде чем обратиться в саппорт, прочтите это: 

1. I bought the game using an invalid email address and never received the serial code
In this case, we will need to refund the purchase and provide you with a new serial code to use in order to re-register. If this is the case, please reply with the following information and we will be happy to assist you further:

If the payment was attempted by credit/debit card, please provide the last 4 digits of the credit/debit card used ONLY
If the payment was attempted using PayPal, the order ID or transaction ID from your PayPal payment history for the transaction
Your billing zip code or postal code
The invalid e-mail address you entered (if you know it)

2. I want to change the email address I used to register
At this time there is no option available for you to change the email address, however this option will be available at a later date.

3. I have not received my account registration confirmation
If you know your account name, password and display name, you will not necessarily need to receive emails from us. Beta and forum information will be made available at a later time on the Guild Wars 2 website (http://www.guildwars2.com).

4. I'm trying to visit the forums and/or the account management page and I cannot get through email verification
These features are not intended to be used at this time. Please disregard any error messages that you may have seen in these locations.

5. I want to know more about linking my Guild Wars 1 and Guild wars 2 accounts
It is not possible to change your Guild Wars 1 login name at this time. However, even if you don't have access to your old email address anymore, it is still possible for you to register your Guild Wars 2 pre-purchase with your Guild Wars 1 account. The Guild Wars 2 registration process first asks you to provide your Guild Wars 1 login name and password. It then asks you to enter your Guild Wars e-mail OR your current and accessible email if that Guild Wars e-mail is invalid. Just make sure that you provide us with a valid and current email during the registration process. At a later date, we will provide the ability to change the email/username of the Guild Wars 1 account.

P.S. Я не отвечаю ни в пм, ни в скайпе на вопросы о преодере. Если есть вопросы задайте их службе поддержки ANet или здесь на форуме.

у меня простой вопрос, на который я наверное могу найти ответ где то в теме, но мне дико лень и скорее всего я запутаюсь. МОЖНО ЛИ сделать предзаказ через qiwi visa virtual? просто если нельзя то это полный провал, я вроде как 2к скину и потом даже не буду знать как их снять или что мне вообще с ними делать.

помогите лол

ну и да если я сейчас куплю скажем сегодня-завтра будет ли у меня доступ к бете

[WaR1o]

Сообщение от electric_eye:

у меня простой вопрос, на который я наверное могу найти ответ где то в теме, но мне дико лень и скорее всего я запутаюсь. МОЖНО ЛИ сделать предзаказ через qiwi visa virtual? просто если нельзя то это полный провал, я вроде как 2к скину и потом даже не буду знать как их снять или что мне вообще с ними делать.

помогите лол

ну и да если я сейчас куплю скажем сегодня-завтра будет ли у меня доступ к бете

Сам делал через qiwi visa card, так что можно. Если ты купишь предпокупку и зарегистрируешь код, то у тебя будет доступ ко всем BWE, независимо от того, когда ты её приобрёл.

[Evelgard]

Сообщение от electric_eye:

у меня простой вопрос, на который я наверное могу найти ответ где то в теме, но мне дико лень и скорее всего я запутаюсь. МОЖНО ЛИ сделать предзаказ через qiwi visa virtual? просто если нельзя то это полный провал, я вроде как 2к скину и потом даже не буду знать как их снять или что мне вообще с ними делать.

помогите лол

ну и да если я сейчас куплю скажем сегодня-завтра будет ли у меня доступ к бете

у Украины через Киви были проблемы при оплате на оф сайте
я лично купил игру на плати.ру через яндекс-деньги. сразу прислали ключ. сразу зарегался.
на ЕБТ попадешь по-любому, если купишь игру до конца ЕБТ конечно

я просто не разбираюсь в этих делах и там разницу не знаю между qiwi visa card и qiwi visa virtual и есть ли она вообще

[Evelgard]

есть
qvc - ты сам зачисляешь на виртуальную карту сколь хочешь денег со своего счета киви
qvv - виртуальная карта равна сумме всех денег твоего кошелька
как то так
при оплате чего либо в инете разницы нет какой пользоваться

[NextOne_renamed_788391_30092022]

Подскажите, пожалуйста:
у меня нет учеток на нцсофт.ком, арена.нет, гильдварс.ком, гильдварс2.ком
у меня есть ключ купленый у гамазавра.
я должен пройти на https://register.guildwars2.com/
вбить ключ и продолжить регистрацию, чтобы получить учетку с доступом к будущей игре?

[Kataeva]

Сообщение от NextOne:

я должен пройти на https://register.guildwars2.com/
вбить ключ и продолжить регистрацию, чтобы получить учетку с доступом к будущей игре?

да

[Wagr_renamed_608641_04072020]

Kataeva или может кто еще с саппортом общался, подскажите плз, она на сообщения со статусом updated вообще отвечают? А то они висят сутками и ничё не происходит, пишу новое письмо отвечают или автоотпиской или не по существу, вроде как диалог должен строиться, но письма с апдейтом они толи не читают толи они в низком приоритете. Подскажите кто чё знает, а то боюсь меня за спам в саппорте банхаммером приколошматят(

[Nordic]

Сообщение от Wagr:

Kataeva или может кто еще с саппортом общался, подскажите плз, она на сообщения со статусом updated вообще отвечают? А то они висят сутками и ничё не происходит, пишу новое письмо отвечают или автоотпиской или не по существу, вроде как диалог должен строиться, но письма с апдейтом они толи не читают толи они в низком приоритете. Подскажите кто чё знает, а то боюсь меня за спам в саппорте банхаммером приколошматят(

За лишние вопросы не забанят, это их работа, а отвечать должны пока не выставят статус тикета Closed (автоматически вопрос закроется, если не отвечать им в течение 3 дней).

[Wagr_renamed_608641_04072020]

Сообщение от Nordic:

За лишние вопросы не забанят, это их работа, а отвечать должны пока не выставят статус тикета Closed (автоматически вопрос закроется, если не отвечать им в течение 3 дней).

Да я просто написал в первый раз, ответил бот. Я апдейтнул вопрос, сутки прошли - тишина. Написал второй - ответили мол вышлите инфу напомним вам рег данные. Выслал всё что есть - 2 суток прошло - тишина, написал 3й вопрос просто молчат. Хорошо хоть евент не на этих выходных ><

[Nordic]

Сообщение от Wagr:

Да я просто написал в первый раз, ответил бот. Я апдейтнул вопрос, сутки прошли - тишина. Написал второй - ответили мол вышлите инфу напомним вам рег данные. Выслал всё что есть - 2 суток прошло - тишина, написал 3й вопрос просто молчат. Хорошо хоть евент не на этих выходных ><

Мне отвечали в течение времени от 5 минут до 3 дней, так что нужно просто выслать все необходимое и ждать. Новые вопросы или тикеты точно не ускоряют процесс. Тем более у них сейчас наверно запросов гора после открытия предзаказа и анонса первого бета-теста. И это еще ничего, в некоторых поддержках по 1-2 недели отвечают.

[Wagr_renamed_608641_04072020]

Блин они там в усмерть упоротые >< Отправил письмо, в нём указал - мыло, последнии цифры кредитки, номер заказа, дату и сумму заказа, серийник который юзал при регистрации. Написал ребят, не пришло письмо не помню/не уверен какие данные ввел при регистрации. НАпомните или поменяйте ключ зарегаюсь по новой. Выслсали блять в ответ фак где сказано мол пришлите данные мы вам напомним. Они там блять вообще читают письма или ботом на отъебись шпарят?
И это, насколько над ареной шевствует нцсофт, мож мне туда написать по поводу работы саппорта?

[Sacred DemonSlayer_renamed_48643_10122020]

Сообщение от Wagr:

Они там блять вообще читают письма или ботом на отъебись шпарят?

Пиши им еще. Как повезет. Бывают нормальные ГМы попадаются, бывают отмазываются стандартными ответами. Обычно, на втором/третьем ответе, ты дождешься хорошего ГМа.

[Wagr_renamed_608641_04072020]

На то и уповаю. Пока они мажутся по пункту о том что письмо с регой не обязательно должно придти, а логинка и форум не обязательно должны работать, есть у них такие темы в факе. Но самая то жара начнётся когда всем придут письма с приглашением в бету и сцылкой на клиент а мне не придёт(

[Talis_renamed_881151_16042020]

Вагр, перестань пить кофе. Иди чай выпей с мелисой

[Wagr_renamed_608641_04072020]

Эт не смешно, я весь на нервах))

[Gonchar_renamed_571354_23122020]

В твиттере читал ответ комьюнити-менеджера, что обновление тикета отправляет его в конец очереди.

Конечно, им тяжело ответить, когда в сутки приходит 2200+ вопросов

[Wagr_renamed_608641_04072020]

Ага, особенно если тикеты не читать) говорюж всю возможную инфу я им предоставил еще в 1м письме) Просто если до среды не решат вопрос придётся новый предзаказ делать чтоб в бве попасть, а не факт что он зарегается)

[Nordic]

Сообщение от Wagr:

И это, насколько над ареной шевствует нцсофт, мож мне туда написать по поводу работы саппорта?

Есть мнение, что саппорт предоставляет сам нцвест, а не арена.

Кстати, заметил, что появился Guild Wars 2 Beta Support.

[Kataeva]

Сообщение от Nordic:

Есть мнение, что саппорт предоставляет сам нцвест, а не арена.

это не мнение, это факт. сапорт действительно ncwest. арена занимается разработкой последующим развитием игры. вэб интерфейс сапорта гв2 никак не отделен от ВСЕХ игр нцсофт, этим занимаются одни и те же люди из нц.

[Garald_renamed_61394_15082022]

Сообщение от Nordic:

Кстати, заметил, что появился Guild Wars 2 Beta Support.

Ну появился он давно и писать желательно именно через него,если есть ГВ2 проблема,включая предзаказы и т.д.)

[master_of_shadows_renamed_26810_26092019]

Да саппорт у них слоупочный и никакущий. Помню проходили миссию в Торменте. В конце ролика всю пати кикнуло со странной ошибкой из игры. После логина мы оказались в следующем аутпосте. Миссия не защиталась. Дальше всё прошлось ОК. Написал в саппорт. Ни привета ни ответа.

[Wagr_renamed_608641_04072020]

Таки решили мою проблему, причем с 1го вопроса. Как говорили выше главное дождаться норм гма. Первый который мне попался плотно сидел на тормозухе и никаких подвижек за неделю. Нашелся всётаки парень решивший всё с 1го тикета за день.

[Chesters_renamed_920590_19062021]

Кто-нибудь покупал тут? http://roxen.ru/catalog/guild-wars/buy-guild-wars-2/ смущает что 1999 р дешевле чем на гамазавре, это американская версия? могут ли быть проблемы хотя почти все русские продавцы продают по 1999 как я понял

[GeneKis_renamed_893296_07122019]

Сообщение от Chesters:

Кто-нибудь покупал тут? http://roxen.ru/catalog/guild-wars/buy-guild-wars-2/ смущает что 1999 р дешевле чем на гамазавре, это американская версия? могут ли быть проблемы хотя почти все русские продавцы продают по 1999 как я понял

По 1999р., скорее всего, будет американская версия с возможностью игры только через американский IP. Лучше доплатить 200 руб. и купить на офф сайте.