Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
FAQ по техническим проблемам
Черный экран при запуске.
1. Удалить Corsair Utility Engine, если он установлен.
2. Нажать во время чёрного экрана ALT+ENTER, игра перейдёт в оконный режим. Далее в настройках видео можно выставить "режим экрана" на "на весь экран без рамки".
3. Если ALT+ENTER не сработал, то в Origin, в свойствах игры, отключить синхронизацию в облаке, после этого отключить полный экран в файле ProfOpts_profile который находится в "C:\Users\*имяпользователя*\Documents\BioWare\ Mass Effect Andromeda\Save", там нужно поменять значение GstRender.FullscreenMode и GstRender.FullscreenScreen на 0, после этого сохранить и запустить игру, она запустится в окне, далее в настройках видео можно выставить "режим экрана" на "на весь экран без рамки".
Как запустить пробный режим, если оплачен предзаказ?
В Origin выбрать Origin Access, в нём Mass Effect Andromeda, далее увидите кнопку "Получить". Пробная версия добавляется и качается как отдельная игра.
Анимация Райдера застряла и он не отвечает на команды.
Попробуйте переключиться между режимом Исследования и режимом Сражения. Попробуйте открыть и закрыть сканер. Если не помогло, то перезапустите игру.
Райдер застрял где-нибудь в мире (в текстурах).
Быстрое перемещение должно помочь.
Включил режим HDR и сменил режим экрана, графика стала выглядеть странно.
1. Нажмите ALT+TAB, чтобы свернуть игру и развернуть обратно.
2. Если у вас Radeon, выключите HDR и включите снова (в настройках видеокарты).
Игра не запускается.
Игра не будет запускаться, пока вы не скачаете 42% от всех файлов. Подождите, когда появится уведомление "Готово для игры" или дождитесь полного скачивания.
1. Удаление папок
Найдите и удалите следующие папки (часть скрыты, предварительно измените в контрольной панели Windows отображение папок — в том числе невидимых):
C:\Users(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
После этого запустите Origin
2. Запустите Mass Effect Andromeda через .exe файл в папке с игрой.
Найдите на вашем основном диске папку, куда произошла установка игры (посмотреть можно в настройках Origin), перейдите в нее и запустите игру с этого файла.
3. Смените язык Origin
Просто зайдите в настройки Origin, поменяйте язык на английский, перезапустите сервис, снова смените язык на русский.
4. Продолжайте использовать VPN
Однако насладится мультипеером комфортно не выйдет.
5. Запустите Mass Effect Andromeda через браузер
Зайдите в Origin через интернет-браузер и попробуйте начать игру через него.
Игра не запускается, но в диспетчере задач видно, что процесс запущен.
Убедитесь, что ваш антивирус или фаерволл не блокируют ActivationUI.exe. Добавьте программу в исключения (базовый путь - C:\Program Files (x86)\Origin Games\Mass Effect Andromeda\core\ActivationUI.exe).
Проблемы с мультиплеером Mass Effect Andromeda.
1. Игра не поддерживает использование прокси-серверов или подобных технологий.
2. Если вы используете прокси или виртуальную частную сеть (VPN), система может не распознать это и принять решение, что есть проблемы с безопасностью.
3. Отключите прокси, отключите VPN и попробуйте еще раз.
4. Всё перечисленное должно помочь при ошибках: 10044, 5800, 5801, 5802, 5803, 9001.
5. Если проблемы остаются, то знайте - за сетевую игру в Mass Effect: Andromeda отвечали криворукие индусы и жирухи-яойщицы из Bioware, вас ничто не спасёт от проблем.
Порты, которые требуются для сетевой игры.
TCP 443, 10000-19999, 42210, 42130, 42230
UDP 3659, 10000-19999
Рекомендуется установить видеодрайвер v378.92 или новее (если у вас Nvidia).
На англоязычном форуме составлен FAQ, на русскоязычном его не перевели сотрудники. Какие же они молодцы и как им не пофиг на клиентов. Зато у вас есть я.
Последний раз редактировалось Bersiwald_renamed_596767_04022021; 21.03.2017 в 22:27.
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Здорова всем, у меня проблема такого рода, монитор старенький с разрешением 1280-1024, в настройках игры такого разрешения нет, максимальное 1280-800, пытаюсь вручную его выставить через файл ProfOpts_profile, но при запуске игры все сбивается и ставиться старое разрешение, пробовал ставить галку "только чтение" но после запуска игры она сама отключается и игра запускается в старом разрешении. Как быть?
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Сообщение от NaKs:
Здорова всем, у меня проблема такого рода, монитор старенький с разрешением 1280-1024, в настройках игры такого разрешения нет, максимальное 1280-800, пытаюсь вручную его выставить через файл ProfOpts_profile, но при запуске игры все сбивается и ставиться старое разрешение, пробовал ставить галку "только чтение" но после запуска игры она сама отключается и игра запускается в старом разрешении. Как быть?
купить современный монитор без наворотов за 4-5 тысяч рублей
он: спокойной ночи, красавица
она: ну, до красавицы мне далеко, да и время еще детское...
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Я тут выиграл в конкурсе ключик на ME:A, а он оказался от Global (Европа) версии, т.е. без русского языка. После дня хакинга файлов и редактирования хекса, я сделал патч, превращающий евро версию в российскую (разблокирует в настройках опцию русских субтитров).
Скачать: русификатор для версии 1.05 (06.04.17)
В самое игре нужно будет зайти в настройки языка и выбрать крайний правый (Russe).
Также после патча появились альтернативные хоткеи в выборах диалога, лечится простым удалением этих хоткеев в настройках управления.
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Сообщение от Phenomen:
Я тут выиграл в конкурсе ключик на ME:A, а он оказался от Global (Европа) версии, т.е. без русского языка. После дня хакинга файлов и редактирования хекса, я сделал патч, превращающий евро версию в российскую (разблокирует в настройках опцию русских субтитров).
Скачать: русификатор для версии 1.04 (25 марта)
Лол, а нельзя было просто загуглить русик для игры? Я так и делал, просто скачал с интернета обыкновенный русификатор и все
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Сообщение от johnkass2:
Добрый день.
Выполнят квест на астероиде, где купола и квест повис.
Есть отметка, данные нашел, диалог прошел и квест не перешел на новую стадию.
Вот теперь отметка есть, а квест продолжить не могу, не кликабельно, может кто-то что-то посоветует?
Для таких случаев обычно используют сохранения до начала миссии, попробуй ее перезапустить.
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Я так понял сменить язык с русского на английский в игре никак не получится т.к. при установке доступен только русский? Странно что оригинальный английский интерфейс не идет в комплекте...
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Сообщение от rano_xen:
Я так понял сменить язык с русского на английский в игре никак не получится т.к. при установке доступен только русский? Странно что оригинальный английский интерфейс не идет в комплекте...
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Интересует проблема: Играл на купленном акке ( без секретного вопроса и восстановления) -Прогресс свыше 60 % . Прокачал до 50 левела.
Тут бац-акк недоступен. Продавец даёт новый рабочий акк,но там прогресс по нулям.Игра запускается без сохранёнок.
Хотя я отказался от облака и сохранял всё на компе.
Как вернуть всё то,что нажито непосильным трудом?
Ведь заново лопатить нет никакого желания-недельный труд.
Где то же на компе хранится весь предыдущий прогресс?
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Сообщение от SourseXL:
Интересует проблема: Играл на купленном акке ( без секретного вопроса и восстановления) -Прогресс свыше 60 % . Прокачал до 50 левела.
Тут бац-акк недоступен. Продавец даёт новый рабочий акк,но там прогресс по нулям.Игра запускается без сохранёнок.
Хотя я отказался от облака и сохранял всё на компе.
Как вернуть всё то,что нажито непосильным трудом?
Ведь заново лопатить нет никакого желания-недельный труд.
Где то же на компе хранится весь предыдущий прогресс?
Не покупать акки. Покупать игры.
Прогресс не вернуть, он привязан к учётке.
Сохранения обычно хранятся C:\Users\%username%\Documents\BioWare\Mass Effect Andromeda\Save
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Цитата:
Не покупать акки. Покупать игры.Прогресс не вернуть, он привязан к учётке.
Сохранения обычно хранятся C:\Users\%username%\Documents\BioWare\Mass Effect Andromeda\Save
__________________
Во первых дорого.На данный момент мне не по карману отдавать почти 3 тысячи рублей.
Во вторых есть печальный опыт когда банят купленную игру под надуманными основаниями.
Последним пример Диабло 3 -была забанена учётка за то,что бегал в рэндомном пати с теми кто использует баг игры.
Приходит сообщение-типа вы использовали запрещённые приёмы игры и получили больше опыта и лута,а это запрещено правилами,ваша учётная запизь заблокирована навечно.
И никакие апелляции не помогли. Тупо не разбираясь забанили всю пати.А я даже не знал кто со мной бегал.Пати то рэнддомная.
И в третьих по этому адресу почему то только новая сохранёнка-из 3 файлов.
Куда же делось моих полсотни сэйвов совсем непонятно.
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Сообщение от SourseXL:
Во первых дорого.На данный момент мне не по карману отдавать почти 3 тысячи рублей.
Во вторых есть печальный опыт когда банят купленную игру под надуманными основаниями.
Последним пример Диабло 3 -была забанена учётка за то,что бегал в рэндомном пати с теми кто использует баг игры.
Приходит сообщение-типа вы использовали запрещённые приёмы игры и получили больше опыта и лута,а это запрещено правилами,ваша учётная запизь заблокирована навечно.
И никакие апелляции не помогли. Тупо не разбираясь забанили всю пати.А я даже не знал кто со мной бегал.Пати то рэнддомная.
И в третьих по этому адресу почему то только новая сохранёнка-из 3 файлов.
Куда же делось моих полсотни сэйвов совсем непонятно.
а покупая левый акк, вы и деньги потратите и прогресс не сохраните
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
помогите! тут было написано про save папку и про файл находящийся в этой папке. Так вот , у меня нет save папки и мне не запустить игру из-за черного экрана. У моего друга ПК хуже чем у меня , но игру он запустил , а я не могу. Что делать
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Если у кого-то проблема с чёрным экраном после включением режима "Во весь экран" под Windows 10 Creators Update, то лично я решил её так:
открываем панель управления видяхи (без разницы: AMD или NVIDIA);
идём в настройки разрешения и создаём пользовательское разрешение с частотой обновления немного ниже максимальной для вашего монитора. Чтобы было понятно: у меня максималка - 1920х1080/60, я создаю разрешение 1920х1080/59;
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
[COLOR=rgba(238, 238, 238, 0.8)]Здравствуйте. Недавно поставил андромеду себе на комп, но игра не хочет запускаться. Выдает ошибку. Пробывал несколько репаков, но результат один и тот же. Вот что за ошибка:[/COLOR]
[COLOR=rgba(238, 238, 238, 0.8)][/COLOR]
Re: Mass Effect: Andromeda - Тех. поддержка, решение проблем
Андромеда ставится на комп через origin, её исполняемый каталог не содержит в себе _Language Switcher и _Redist.
Экспериментировать со сменами языка раньше, чем игра начинает запускаться, не стоит.
Поддержка же пиратских версий - на совести тех пиратов, что её пиратят...
На гохе правила пиратки того... не любят:
Сообщение от GoHa:
Запрещена публикация материалов и линков связанных с кряками, варезом, ботами, эксплойтами и прочим, что может быть отнесено к нечестной игре или нарушению прав игроков и разработчиков/издателей игр и иного софта, или нарушает существующее законодательство.
Не стоит, тратить жалость на такое ничтожное существо как я (с) Skuchniy
Mass Effect Andromeda проседает фпс, а так же иногда случаются вылеты
здравствуйте, в титуле вообщем понятен сабж
на другом форуме мне дали несколько советов - https://gamesubject.com/question/450
ничего не помогло
и да я пробовал запустить игру в режиме совместимости и тд и бла бла
что можете мне посоветовать? как решить трабл? сяп заранее