Авторизация / Регистрация

[Kataeva]

Уже не раз всплывает эта тема, до начала продаж преодеров осталась совсем немного (старт - 10.04.2012), думаю пора написать кое-какие пояснения.

сайт посвященный преодеру

Основные особенности регистрации и покупки GW2 

Я не буду писать о том, как купить бокс, т.к. у каждого ритейлера своя специфика, речь исключительно о digital edition и digital deluxe. Оба варианта дают доступ ко всем последующим бета ивентам + 3 дня раннего доступа при покупке напрямую у NCsoft из мастер аккаунта.

Digital Deluxe ($79.99/£65/€75)

- Игра Guild Wars 2.
- Доступ ко всем бета ивентам.
- 3 дня раннего доступа (только при покупке напрямую у NSsoft).
- Heroe's Band. Предмет экипировки кольцо. Статы: +2 Power, +2 Precision, +2 Toughness, +2 Vitality, +2 Condition Damage, +2 Healing, +2% Critical Damage.
- Элитное умение "Призыв волка из призрачного пламени". Аналог расовых умений типа хуманских Псов Бальтазара или призыва варбанды у чарр. Сильный пет живущий непродолжительное время (~30 сек). Атакует ближайшего противника. Не контролируется игроком. Реюз не менее 4 минут.
- Миниатюра Rytlock. Миниатюра - небоевой пет чисто декоративного характера. Ничего не умеет, не может умереть, просто следует за хозяином. Ритлок один из героев сюжета игры - воин расы чарр.
- Голем-банкир. Дает доступ к банку в любой точке карты. Срок действия 5 календарных дней с момента покупки.
- Chalice of Glory (Кубок Славы). После использования дает игроку некоторое количество очков Славы, за которые можно анлокнуть награды в PvP.
- Tome of Influence (Книга влияния). Дает вашей гильдии одноразовый буст Influence, очков, за которые можно анлокнуть гильдейские бонусы типа банка, эмблемы и т.п.


Digital Edition ($59.99/£50/€55)

- Игра Guild Wars 2.
- Доступ ко всем бета ивентам.
- 3 дня раннего доступа (только при покупке напрямую у NSsoft).
- Heroe's Band. Предмет экипировки кольцо. Статы: +2 Power, +2 Precision, +2 Toughness, +2 Vitality, +2 Condition Damage, +2 Healing, +2% Critical Damage.

ArenaNet предупреждает, что продажа преодеров будет прекращена, если количество потенциальных игроков превысит критический уровень населенности, возможности бета серверов ограничены.

С чего начать?

Зайти на сайт преодера и внимательно следовать инструкциям. Если вы все сделали правильно вам на почту должны прийти 2 письма, 1-е с ключом, второе с индетификатором и ссылкой на форум. Продолжение активации аккаунта, ссылку на клиент и т.п. стоит ожидать позже.

Не забудьте обновить браузер, со старыми версиями могут возникнуть проблемы.

У меня возникла проблема с учеткой, куда мне обратиться?

Support
Если зарегистрироваться из задавать вопросы через вэб интерфейс, ответы даются гораздо быстрее, чем по эл.почте. Логин и пароль которые нужно ввести не являются логином и паролем мастер аккаунта или игры, это самостоятельная учетка вашего обращения в службу поддержки, если у вас его нет - создайте. Если вы хотите общаться по эл.почте - регистрация не требуется.

Способы оплаты

1) Банковская карта имеющая CVV и допуск банка-эмитента к онлайн-транзакциям. Обязательно уточните этот момент, не все карты класса Virtual, Electron, Maestro имеют это в наличии.
а) кредитная - может быть оформлена человеком старше 18 лет, работающем на одном месте более полугода, имеющим гражданство страны в которой хочет получить кредитку.
б) дебетовые - старше 14 лет при наличии паспорта и гражданства.

2) PayPal

Где платить?

1) на сайте преодера см. выше
2) так же ожидается в NC store. Пока не добавили.



P.S. Для тех, кто хочет купить игру где то помимо NCsoft:
Официальный список ритейлерв


Для получения какой то более специфической информации советую полистать тему, лучше с конца, т.к. не вся актуальная информация была известна сразу.
Дополнения приветствуются.

служба поддержки

Прежде чем обратиться в саппорт, прочтите это: 

1. I bought the game using an invalid email address and never received the serial code
In this case, we will need to refund the purchase and provide you with a new serial code to use in order to re-register. If this is the case, please reply with the following information and we will be happy to assist you further:

If the payment was attempted by credit/debit card, please provide the last 4 digits of the credit/debit card used ONLY
If the payment was attempted using PayPal, the order ID or transaction ID from your PayPal payment history for the transaction
Your billing zip code or postal code
The invalid e-mail address you entered (if you know it)

2. I want to change the email address I used to register
At this time there is no option available for you to change the email address, however this option will be available at a later date.

3. I have not received my account registration confirmation
If you know your account name, password and display name, you will not necessarily need to receive emails from us. Beta and forum information will be made available at a later time on the Guild Wars 2 website (http://www.guildwars2.com).

4. I'm trying to visit the forums and/or the account management page and I cannot get through email verification
These features are not intended to be used at this time. Please disregard any error messages that you may have seen in these locations.

5. I want to know more about linking my Guild Wars 1 and Guild wars 2 accounts
It is not possible to change your Guild Wars 1 login name at this time. However, even if you don't have access to your old email address anymore, it is still possible for you to register your Guild Wars 2 pre-purchase with your Guild Wars 1 account. The Guild Wars 2 registration process first asks you to provide your Guild Wars 1 login name and password. It then asks you to enter your Guild Wars e-mail OR your current and accessible email if that Guild Wars e-mail is invalid. Just make sure that you provide us with a valid and current email during the registration process. At a later date, we will provide the ability to change the email/username of the Guild Wars 1 account.

P.S. Я не отвечаю ни в пм, ни в скайпе на вопросы о преодере. Если есть вопросы задайте их службе поддержки ANet или здесь на форуме.

[Aiz]

тырк 

У нас Англия уже к Северной Америке относится?

[Garald_renamed_61394_15082022]

.

Сообщение от Garald:

Есть.И страны тоже.

[Шуу хР_renamed_913377_04022020]

Не спорьте с Гаральдом, в чем-чем, а в этом вопросе он шарит как никто, со своими германиями.

[Garald_renamed_61394_15082022]

Сообщение от Шуу хР:

Не спорьте с Гаральдом, в чем-чем, а в этом вопросе он шарит как никто, со своими германиями.

Просто у меня та же проблема - я живу в одной стране,купил в другой,обе в EU. Подозревал,что могут быть проблемы. Был достаточно долгий диалог с саппортом,в ходе которого они мне рассказали,что,несмотря на то,что ключи подразделяются на евро и америку,привязка к стране тоже есть.

Вот некоторые цитаты из моего диалога,если некоторые не верят

Цитата:

Any games purchased from https://buy.guildwars2.com/ will be automatically sorted into the correct region based on where they are purchased from. Any physical boxed copies of the game are locked to the region where the retailer is located. The game will be locked to that region for login purposes only. That has no effect on which servers you choose to play on in-game. The region lock only restricts the physical location that your copy of the game may be played from.

Цитата:

Sorry for the confusion. There are only North American and European territories in Guild Wars 2, but region locking is different. As far as "region locking" restrictions, this does mean the physical location where the game is purchased. The game will be locked to that region for login purposes. The region lock does restrict the actual physical location that a copy of the game may be played from. From what we understand, if you purchase the game in Russia, it can be played in that region only, and not on the UK. However, please remember that region locking restrictions are not finalized.

А есть информация на Гамозавре ключи куплены из России? ) подумываю купить таки у них ключик. Но после плати брать в российских магазинах уже побаиваюсь )

[Aiz]

Я хз кому верить.. официальному блогу или непонятному куску из неизвестного письма в котором говорится "Насколько мы понимаем..."

[Mikeman_renamed_694355_03052020]

получил купон на гамазавре хочу купить две копии, отпишу им лс на гохе, но привязь к стране покупки считаю бредом, может в саппорте выпили и несли чушь в тот день ?

Ну кто собирается покупать в гамазавре уточните пожалуйста, каплены ли их ключи напрямую с сайта и из какой страны куплены.

я заказал коллекционку из англии пришла коробка с кодом для беты
шла 24 дня
код сработал
играл
Англия это Европа а не Северная Америка и находится в той же группе в ГВ2 как и Россия

[REdreamBY_renamed_926782_03112021]

Сообщение от slazzy:

Ну кто собирается покупать в гамазавре уточните пожалуйста, каплены ли их ключи напрямую с сайта и из какой страны куплены.

Волноваться стоит лишь тем, кто купил боксовую версию. Смотрим, читаем и переводим.

Сообщение от Garald:

Any physical boxed copies of the game are locked to the region where the retailer is located.

Сообщение от Devolik:

я заказал коллекционку из англии пришла коробка с кодом для беты
шла 24 дня
код сработал
играл
Англия это Европа а не Северная Америка и находится в той же группе в ГВ2 как и Россия

была инфа, что привязка к регионам заработает только после релиза. Это не точно, я тут где-то на форуме читал.

Сообщение от REdreamBY:

Волноваться стоит лишь тем, кто купил боксовую версию. Смотрим, читаем и переводим.

спасибо, то есть покупать в гамазавре можно спокойно? :)

[McLeoud_renamed_71304_08122019]

Сообщение от REdreamBY:

Волноваться стоит лишь тем, кто купил боксовую версию.

Пока что волноваться стоит всем, к сожалению.

[REdreamBY_renamed_926782_03112021]

Сообщение от McLeoud:

Пока что волноваться стоит всем, к сожалению.

Вынужден согласиться. Даже у меня в доверенных интернет-магазинах в Беларуси, ключи продаются по уж очень странным ценам, прям как на plati.ru.
Но то, что гамазавр изначально продавал ключи по офф ценам, внушает мне хоть какую-то доверенность.

Не знаю, я домой приду напишу саппорту на всякий пожарный. узнаю по поводу моей копии. я хотел коллекционку. а в россии никто ими не занимается. поэтому пришлось покупать у островитян:-)

[ejen_renamed_35668_14042020]

Если я правильно понял письмо Гаральду, ключ, приобретенный на оф.сайте, привязан к локации входа на сайт (у меня написано current location UA), бокс привязан к локации ритейлера, который продал его. Если это будет отслеживаться в релизе, мы все сможем играть ТОЛЬКО из той локации, в которой зарегистрированы изначально. Я зашел на сайт, купил ключ и зарегился из UA - значит и играть смогу только отсюда. Если ключ приобретен гамазавром в России (т.е. кто-то зашел из локации RU на сайт Арены, купил ключ и перепродал его вам) - нет проблем.
А вот с боксами, которые куплены за пределами вашей зоны, и с ключами ритейлеров, перепроданными вам, судя по письму буду проблемы. Ну если конечно они этот бред не отменят. Думаю, что после релиза начнется такой бардак с этими локациями, что Арена вынуждена будет это похерить.
Нет, наверное все же привязка идет в момент РЕГИСТРАЦИИ (ввода) ключа. Тогда это все неважно, главное - региться оттуда, откуда будешь играть. Иначе бы, приобретя ключ у немецкого официального ритейлера, я не смог бы играть из Украины. Поскольку они сами рекомендуют ритейлеров с ихнего сайта, не может быть привязки к месту покупки. Привязывается место регистрации ключа. Это легче.

[Garald_renamed_61394_15082022]

Сообщение от Aizar:

Я хз кому верить.. официальному блогу или непонятному куску из неизвестного письма в котором говорится "Насколько мы понимаем..."

Пффф...Где в моем "куске неизвестного письма" написано что-то,что противоречит оф блогу?

Сообщение от slazzy:

А есть информация на Гамозавре ключи куплены из России? ) подумываю купить таки у них ключик. Но после плати брать в российских магазинах уже побаиваюсь )

99% из России - им нет смысла покупать где-либо еще в EU,так как цена везде одинаковая. Ну разве что в Англии может отличатся из-за того,что там не евро,а фунты.

Сообщение от Devolik:

Англия это Европа а не Северная Америка и находится в той же группе в ГВ2 как и Россия

Еще раз. Привязка к региону это не привязка к EU или Америке.В их понятии,region restriction это страна. (не во всех случаях правда - Англия это страна,но принадлежит она к региону UK). Вот где ты входишь на сайт,там надо выбрать страну (регион),вот это и есть,я так понял.

Цитата:

There are only North American and European territories in Guild Wars 2, but region locking is different. As far as "region locking" restrictions, this does mean the physical location where the game is purchased. The game will be locked to that region for login purposes.

Сообщение от slazzy:

была инфа, что привязка к регионам заработает только после релиза.

Скорее всего да. Арене СЕЙЧАС нет смысла банить/не пускать тех,кто нарушил какие-нить там правила. Вот потом,на релизе уже да.

И ЕЩЕ:
Это все не окончательно. Я уверен,людей,купивших игру в одном месте,а живущих в другом,много. К ним тоже должен быть какой-то подход. Какой - пока неизвестно. Скорее всего,при помощи скана пасспорта и документа,подтверждающего твой настоящий адрес,они изменят твой регион. Пока никаких оф новостей на этот счет не поступало,но они точно будут.

[Engelos_renamed_567134_24012021]

Не принимает кредитки, даже Visa Classic, что можно сделать ? В PayPal с их сайта даже страны моей нету (Украина).

На гамазавре сказали, что они официальный партнеры НСсофт вест и соответственно гарантируют, что никаких проблем с ключами не будет. Никаких привязок мол нету и ключи будут гарантированно работать.

Вообще я уже решился купить у них ключик, как только верну свои деньги у продавца :)

[ejen_renamed_35668_14042020]

Сообщение от Engelos:

Не принимает кредитки, даже Visa Classic, что можно сделать ? В PayPal с их сайта даже страны моей нету (Украина).

Я оплачивал покупку на оф.сайте с помощью интернет-карты Visa от Приватбанка. Все прошло за полминуты. Насколько мне известно, другие так же платили виртуальными картами и все было ок.
В чем может быть трабл? Твоя классик может быть закрыта для платежей в сети, позвони в банк проверь. Так же проверь хорошо, какой cvv код ты вводишь, правильный ли он. Ну и наличие денег на счету не бывает, чтобы у всех прошло, а у тебя нет, надо разобраться с картой твоей.
Видел здесь совет сделать кредитку на вебмани и с нее заплатить. Но я рекомендую подойти/позвонить в банк и разобраться

[Engelos_renamed_567134_24012021]

Сообщение от ejen:

Я оплачивал покупку на оф.сайте с помощью интернет-карты Visa от Приватбанка. Все прошло за полминуты. Насколько мне известно, другие так же платили виртуальными картами и все было ок.
В чем может быть трабл? Твоя классик может быть закрыта для платежей в сети, позвони в банк проверь. Так же проверь хорошо, какой cvv код ты вводишь, правильный ли он. Ну и наличие денег на счету не бывает, чтобы у всех прошло, а у тебя нет, надо разобраться с картой твоей.

Пробовал с помощью интернет Visa и Visa classic. Обе от приват банка. Деньги на счету есть, обе рабочие. С интернет визы регулярно совершаю разнообразные покупки, а Visa Classic уже чего только не повидала.

Купить пытаюсь вот тут.

https://buy.guildwars2.com/buy/digital-deluxe-edition

[ejen_renamed_35668_14042020]

Сообщение от Engelos:

Пробовал с помощью интернет Visa и Visa classic. Обе от приват банка. Деньги на счету есть, обе рабочие. С интернет визы регулярно совершаю разнообразные покупки, а Visa Classic уже чего только не повидала.

Купить пытаюсь вот тут.

https://buy.guildwars2.com/buy/digital-deluxe-edition

Очень странно. А что пишет? Попробуй позвонить в колл-центр привата или в свое отделение и спросить, почему отклоняется платеж и были ли попытки снять деньги. От этого и пляши. Если скажут, что попыток не было, попробуй с другого компа или смотри, что может мешать https. Если попытки арены были, то в чем причина отказа

[Mikeman_renamed_694355_03052020]

Цитата:

Добрый день

Мы продаем европейскую версию игры. С ее запуском на территории России не будет никаких проблем.

вот что мне ответили гамазавры, привязка к стране покупки это безумие, какой с того профит ? я не думаю - что они хотят сами себе делать головняк из за этого

[БисквиТ_renamed_867557_10042021]

как только вбиваю свой gmail сразу вылетает сообщение - Error retrieving order information. все поля заполнены, кнопка complete серая
что делать ??

[Garald_renamed_61394_15082022]

Сообщение от БисквиТ:

как только вбиваю свой gmail сразу вылетает сообщение - Error retrieving order information.

попробуй другой имейл

[McLeoud_renamed_71304_08122019]

Сообщение от Engelos:

Купить пытаюсь вот тут.

Браузер какой?