Q: Во сколько запустят сервера на релизе 4.4.14?
A: Американский и европейский мегасерверы ESO начнут свою работу в четверг, 3 марта, в 7:00 PM EDT (обращаем ваше внимание, что время может измениться).
Соответствующее время по миру:
Северная Америка (Восток): 7:00 PM EDT, четверг, 3 апреля.
Великобритания и Ирландия: 12:00 AM WEST, четверг, 3 апреля.
Центральная Европа: 1:00 AM CEST, четверг, 3 апреля. (03:00 MSK)
Сидней, Австралия: 10:00 AM AEDT, четверг, 3 апреля.
Сингапур: 7:00 AM SGT, четверг, 3 апреля.
Q: Нужно ли удалять бета-клиент и скачивать новый для игры на релизе?
A: Нет, этого делать не нужно, также не потребуется никаких переустановок или повторных загрузок клиента. Если у вас установлена live-версия бета-клиента, то вам достаточно будет обновить её до релизной (сделать это можно будет, начиная с этого четверга, 27 марта). Мы рекомендуем вам обновиться до последнего билда как можно раньше, чтобы заранее подготовиться к раннему старту или дню релиза.
Q: Я сделал предварительный заказ игры, но у меня нет бета-клиента. Когда я смогу скачать его?
A: После того как вы завершите оформление предварительного заказа в нашем магазине или введете 3(5)-дневный ключ раннего доступа в своей учетной записи, вам потребуется просто войти в свой аккаунт на странице
https://account.elderscrollsonline.com 27 марта и следовать инструкциям, чтобы скачать клиент. Советуем вам скачать и обновить клиент как можно раньше.
Q: Если я куплю предварительный заказ во время раннего старта (30 марта – 3 апреля), то получу ли я бонусы Набора исследователя (Explorer’s Pack)?
A: Если вы хотите получить бонусы набора исследователя, которые выдаются за предзаказ игры, то вы должны оформить его в нашем онлайн магазине, либо купить игру у предпочитаемого продавца до официального старта.
Q: Сохранятся ли мои персонажи, бонусы и сам аккаунт с беты?
A: Из бета-теста сохранится только информация о вашей учетной записи, включая UserID.
Q: Я участвовал в бета-тесте ESO. Полагаются ли мне какие-нибудь особые бонусы за это?
A: Да. Вы получите питомца-мартышку. Заглянуть в свой почтовый ящик 4.4.14, чтобы забрать посылку со зверушкой.
Q: Как я смогу получить бонусные игровые предметы, которые входят в Набор Исследователя?
A: Питомец-скаттлер и бонусные карты сокровищ будут отправлены вам по почте 4.4.14. Для более подробного описания Набора Исследователя, прочтите, пожалуйста, информацию на странице
ESO Store FAQ.
Q: Как я смогу получить бонусные игровые предметы, которые полагаются за покупку Имперского издания?
A: Вы можете купить белого имперского скакуна за 1 золотой в любой игровой конюшне сразу после прохождения обучения. Питомца-грязекраба мы отправим вам по почте 4.4.14. Письмо с Обетом Мары придет вам сразу – просто проведите обряд со своим избранником, чтобы получить Кольца Мары. Дополнительную информацию об Имперском издании вы можете прочесть на странице
ESO Store FAQ.
Q: Если я выберу американский мегасервер или европейский, то мой выбор станет окончательным?
A: На релизе игровые аккаунты будут иметь доступ к обоим серверам, но отдельные персонажи будут привязаны к тому серверу, на котором вы их создадите. На одном аккаунте может одновременно находиться не более 8 персонажей на сервер, таким образом, на двух мегасерверах у вас может быть 16 героев.
Q: С какого момента начнется отсчет 30-ти предоплаченных вместе с покупкой игры дней?
A: Как только завершится ранний старт, и игра перейдет к официальному релизу (время запуска серверов уже оговаривалось выше), вам необходимо будет зайти на страницу
https://account.elderscrollsonline.com и следовать инструкциям для выбора желаемого варианта подписки. Для людей, которые предпочитают оплачивать игру таймкартами вместо кредиток, мы откроем такую опцию в качестве альтернативы. После ввода ключа с таймкарты или выбора варианта подписки активируются 30 дней предоплаченного вместе с покупкой игры времени.
Q: Будут ли варианты с подпиской сразу на несколько месяцев вперед? Если да, то расскажите о них поподробнее.
A: Да, будут. Мы хотим, чтобы у вас была возможность получить бонусы за длительную подписку на The Elder Scrolls Online. Поэтому мы ввели специальные скидки для игроков, которые оплатят игру на 90 и 180 дней вперед.
Также у вас будет возможность оплаты одним платежом, либо настройка автоматической помесячной оплаты (путем списания системой соответствующей суммы с вашей банковской карты). Мы предусмотрели множество различных вариантов для продления игрового времени.
Q: Какими способами можно будет продлить подписку?
A: Для оплаты игрового времени вы можете воспользоваться одним из предложенных вариантов:
- American Express
- Game Time Cards
- Giropay
- iDeal
- MasterCard
- PayPal
- paysafecard
- Visa
- WebMoney
Обращаем ваше внимание: методы оплаты могут отличаться в зависимости от региона. Список доступных именно вам вариантов будет сформирован после того, как вы укажете данные для продления подписки.
Q: К кому мне следует обращаться, если у меня возникнут проблемы с игрой или учетной записью?
A: Если у вас возникли любые проблемы с игрой или аккаунтом, пожалуйста, обратитесь в наш
Support Center.
Q: Можно ли будет получить бонусы из Набора Исследователя после 4.4.14?
A: Нет, Набор Исследователя является эксклюзивным для тех, кто оформил предзаказ или совершил предпокупку игры. После официального старта игры получить бонусы из этого набора будет невозможно.
Q: Можно ли будет превратить стандартное издание в Имперское после 4.4.14?
A: Да. Такая опция появится в нашем
ESO Store, начиная с 4.4.14.