19/11/2016
Зная о невероятном количество вложений в создание и развитие персонажей для определенных целей в Новом Эдеме, а также о накоплениях и имуществе, мы хотим убедиться, что ваши учетные записи EVE Online максимально защищены.
При выпуске «Восхождения» мы внесли существенные изменения в обеспечение безопасности учетных записей для защиты персонажей и имущества пилотов от доступа к ним третьими лицами.
Для некоторых пилотов возвращение в EVE Online или подтверждение электронной почты не прошли гладко после выхода обновления. Поэтому мы бы хотели разъяснить, как работает новые системы защиты персонажей и имущества.
Подтверждение электронной почты
После выхода EVE Online «Восхождение» все учетные записи EVE Online должны быть прикреплены к действующей и подтвержденной электронной почте.
Во время создания новой учетной записи пилотам необходимо пройти несколько шагов для подтверждения электронного адреса и дальнейшего создания учетной записи и скачивания клиента EVE Online. Примерно то же ждёт и тех, кто уже создал учетную запись. Если пилот возвращается в игру после выхода обновления и у него нет прикрепленной и подтвержденной электронной почты, ему будет предложено подтвердить электронный адрес при авторизации в программе запуска до перехода к выбору персонажей.
Пожалуйста, имейте ввиду, что некоторые комбинации электронных адресов не пройдут проверку. Например, не подходят электронные адреса с префиксами “info@” “admin@” and “mail@” и другими; могут не подойти и адреса, используемых на личных почтовых серверах.
Желательно, чтобы вы добавили
[email protected]es в список контактов, одобренные отправители или безопасные адреса, Чтобы избежать сложностей с доставкой электронной почты на некоторых сервисах, рекомендуется добавить
[email protected]es в список контактов, одобренные отправители или безопасные адреса.
Электронные письма для подтверждения адреса будут иметь тему “EVE Online Email Verification For [USERNAME]”, поэтому вы без труда их найдете.
Подробнее о подтверждении электронного адреса рассказано в двух статьях —
в этой статье в центре поддержки
и в этой — о создании и подтверждении новой учетной записи.
После проверки электронного адреса ССР можно будет воспользоваться этой учетной записью для входа в игру из места, прошедшего проверку, без дополнительных процедур; место входа будет отмечено, как безопасное.
Пожалуйста, имейте в виду, что пилот может подтвердить один электронный адрес для нескольких учетных записей, каждая учетная запись при этом должна быть подтверждена по отдельности.
Улучшение защиты учетных записей
До выхода обновления «Восхождение» пилоты сталкивались с запросом имени персонажа после авторизации из нового места или браузера для подтверждения личности владельца учетной записи.
Это вызывало определенные сложности, например, в случаях, когда игрок забывал имена персонажей, находящихся именно на учетной записи, или не мог вспомнить имена персонажей после длительного отсутствия в игре. Для упрощения процесса входа в учетную запись мы внесли несколько изменений.
После выхода обновления «Восхождение» вместо запроса имени персонажа на электронный адрес, прикрепленный к этой учетной записи, высылается код подтверждения, причем код требуется только при первой авторизации из нового географического места.
Это означает, что пилотам с динамическим IP-адресом, не потребуется вводить код каждый раз при смене IP-адреса.
Электронные письма с кодом будут иметь заголовки “Your Verification Code For [USERNAME]” , поэтому вы легко сможете найти их.
После ввода кода подтверждения из нового места, оно будет помечено, как безопасное и система не будет проводить проверку.
Дополнительная безопасность - аутентификатор
Для дополнительной защиты пилоты могут подключить аутентификатор в личном кабинете; он перекрывает описанную выше систему, основанную на месте авторизации учетной записи.
Аутентификатор позволяет пилотам пользоваться мобильными устройствами для получения кода подтверждения через приложение Google’s Authenticator вместо писем по электронной почте.
При использовании этой системы код подтверждения запрашивается каждый раз, когда осуществляется попытка входа, при этом пилот может отметить устройство входа, как безопасное, отметив галочкой “Не спрашивать коды на этом устройстве” в окне ввода кода.
Любое устройство, не принятое в качестве безопасного таким образом, будет требвать код подтверждения каждый раз во время попытки авторизации; так повышается степень защиты учетной записи.
Если пилот потеряет свое мобильное устройство при включенном аутентификаторе, он сможет получить код подтверждения на электронную почту: так он сохранит доступ к учетной записи и сможет отключить Authenticator, пока не найдет устройство или не заменит его.
Электронные письма с кодом будут иметь заголовки “Your Verification Code For [USERNAME]” , поэтому вы легко сможете найти их.
Разъяснения, касающиеся сообщений
После выхода обновления EVE Online «Восхождение» мы очистили список безопасных мест для входа, чтобы включить систему защиты учетных записей. Как следствие, пилотам поступили требования ввести код подтверждения, что вызвало некоторые вопросы. Поскольку многие пилоты получили электронные письма с использованием аутентификатора, распространилось мнение, что теперь аутентификатор обязателен. Это не так, решение о включении или отключении аутентификатора остаётся за пилотом.
Кроме того, по внутренним причинам игроки получили сообщение о необходимости подтвердить электронную почту примерно за неделю до выхода обновления; не все смогли вовремя подтвердить или обновить её.
Мы должны были сообщить об этих изменениях немного раньше и сделать предупреждения до запуска системы, а также написать для вас статью, объясняющую текущее положение дел. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, вызванные отсутствием коммуникации с нами. Кроме того, мы исправили текст в электронных сообщениях с кодом подтверждения, высылаемых при попытке входа в учетную запись из нового места.
Помимо этого, на следующей неделе мы обновим устаревшую информацию на страницах личного кабинета, чтобы внести ясность в принципы работы новой системы.
Наша команда службу поддержки не покладая рук работает над разрешением проблем, связанных с новыми системами защиты учетных записей; более того, мы привлекли дополнительных сотрудников для ускорения процесса. Мы надеемся, что в самом скором времени поможем каждому пилоту разрешить проблемы со входом. Всем, кто всё ещё не может войти в игру, мы компенсируем истекшее время омега-статуса.
Если у вас остались проблемы со входом в EVE Online, пожалуйста, ознакомьтесь с этими статьями в центре поддержки, возможно они смогут вам помочь:
Если у вас открыто обращение в службе поддержки, и вы ожидаете ответ, касательно проблем с этими системами защиты, наша служба поддержки уже работает над решением и свяжется с вами в ближайшее время. Если у вас возникают трудности со входом или подтверждением электронного адреса, а приведенные выше ссылки не помогли их разрешить, пожалуйста, создайте обращение и наша служба поддержки будет рада помочь вам.
CCP Falcon
Имя и пароль
Новые комментарии
https://forums.goha.ru/picture/dbegj3nCjO Добавлено через 2 минуты ...
Главная
