Авторизация / Регистрация

[Wenlis]

Сообщение от Drow_Elf:

Гарантия кидалова - 146%

только через гаранта хк, ок?

[Drow_Elf]

Сообщение от Wenlis:

только через гаранта хк, ок?

Какой гарант, родной? Гарант не нужен.

[Pifix_renamed_1079286_22062020]

Здравствуйте, хочу поделится с вами своими переживаниями, поговорить, так скажем о наболевшем...

Недавно я решил задонатить в архейдж на костюм за 950 рублей. Довольный прихожу домой, адски клацаю мышкой купить, как будто это еда, а я не ел 100 дней. Короче, купил костюм, одеваю, так что то глюк какой то, одеваю еще раз, ААААА да что такое? Одеваю третий раз и понимаю что я купил костюм женского пола :


Поскольку я как полный дурак пытался его одеть, думая что все норм, он стал персональным, ужасный фейл правда)?
Варианты:
1) Забить и бегать в платье - НЕЛЬЗЯ
2) Продать/поменять - НЕЛЬЗЯ
3) Сменить пол - НЕЛЬЗЯ
4) Написать в подтержку меил.ру, что я и делаю...

Тут я прихожу в ярость (что делать ненужно было), и пытаюсь накричать им в потдержку клиентов, мол "КАК ТАК ?"
На что получаю ответ стандартный набор фраз, но не будем об этом, в этом письме человек хоть постарался что то донести мне, вот письмо его :



Дальше был самый трудным период, мне нужно было смирится со своим ужасным фейлом и признать себя виноватым, и максимально попробовать оставить этот инцидент как шутку с прошлого... У меня это вроде как получилось... Но сидя прохладным вечером, что то ударило мне в голову написать письмо и попробовать разобрать все, объяснить что мне не нужны деньги обратно или еще что, просто замените пол у костюма (врятли бы прокатило конечно, но почему бы не попробовать правда?)
И тут мне приходит ЭТО :





Я прекрасно понимаю, что для него это выглядит как шутка, плюс я уверен что вы тоже найдете это смешным, НО ПРЕДСТАВТЕ что чувствовал я когда это увидел... У возненавидел весь мир и все живое)

Ну а если рассуждать, я думаю что это случилось таким образом, наш шутник Эдуард, привык сидеть на работе и целый день читать письма школьников, которые от нефиг делать строчат письма в суппорт, со всякими тупыми просьбами, мол "ЛАГАЕТ" или "Почему нету орков в АА?? ДОБАВТЕ".. И человек читая эту ересь весь день, хочешь или нет, станет более саркастичным. Опять же, даже тут есть НО, работа этого человека налаживать связи, общение, вести диалог с клиентами и 99 процентов из них злые и недовольные. Если бы вам купили случайно не тот телевизор и пришли менять его в магазин , через 1 секунду после покупки и вам с пафосным выражением лица ткнули бы фоткой кота в лицо, как бы себя чувствовали? Нормально?

В конце, я хотел бы заметить, что я облажался по полной, и никто не должен исправлять мои личные ошибки, мне нужны деньги за костюм или еще что. Я просто выражаю свое недоумение, насколько же меил.ру считает своих клиентов тупыми идиотами, что садят за супорт шутников Эдуардов...

Я встречал уже не одного человека с похожей проблемой, и давайте задумаемся, нас таких идиотов 10000, и если бы они хотели сделать нас счастливыми, они бы это сделали. Но 99 процентов запросов отвергаются отказом, причем одними и теме же словами. Я - быдло...

Всем спасибо.

[Break Your Neck_renamed_663373_24042022]

Да само деление идентичных по статам костюмов на мужские и женские - фейл. Но это уже к корейцам.
По сабжу - возможно, идет закос под Близзард с их анекдотами про паладинов

А про "мы не вмешиваемся в игровой процесс/мы не в силах что-либо сделать" - херня это все. Имхо, лень возиться, логи чекать и т.д., возможно, как раз из-за всяких долбае6ов школьников с их идиотскими запросами. В идеале, должна быть отдельная тех.поддержка по внутриигровому магазину и вообще по различным оплатам за реал. Но это же мыло. Остается только посочувствовать.

[Птюи_renamed_1110610_26112019]

Сообщение от Pifix:

Сменить пол - НЕЛЬЗЯ

Как я тебя понимаю

[Zan]

То есть, просто поменять костюмом с согильдицем - просто анрил?
В мир поорать? Вообще не реально? Продать за голду, и купить за голду нужный- это же просто теорема Ферма!

Проблема такая проблема...

[Птюи_renamed_1110610_26112019]

Ты вообще чем читаешь? Он персональный.

[hybik]

Сообщение от Zant:

То есть, просто поменять костюмом с согильдицем - просто анрил?
В мир поорать? Вообще не реально? Продать за голду, и купить за голду нужный- это же просто теорема Ферма!

Проблема такая проблема...

Тред не читай - сразу отвечай.

[hybik]

А я думаю все банальней. Дыфо форсит у себя на сайте ААшечку как самую лютую игру, а ему ник + еще плющек.

[Wolfmountain_renamed_1046869_07072021]

Сообщение от Pifix:

и никто не должен исправлять мои личные ошибки

Зачем же ты в суппорт писал, глупенький?

[Bakki_renamed_1062912_06112022]

Цитата:

Сообщение от Pifix:

Здравствуйте, хочу поделится с вами своими переживаниями, поговорить, так скажем о наболевшем...

Недавно я решил задонатить в архейдж на костюм за 950 рублей. Довольный прихожу домой, адски клацаю мышкой купить, как будто это еда, а я не ел 100 дней. Короче, купил костюм, одеваю, так что то глюк какой то, одеваю еще раз, ААААА да что такое? Одеваю третий раз и понимаю что я купил костюм женского пола :


Поскольку я как полный дурак пытался его одеть, думая что все норм, он стал персональным, ужасный фейл правда)?
Варианты:
1) Забить и бегать в платье - НЕЛЬЗЯ
2) Продать/поменять - НЕЛЬЗЯ
3) Сменить пол - НЕЛЬЗЯ
4) Написать в подтержку меил.ру, что я и делаю...

Тут я прихожу в ярость (что делать ненужно было), и пытаюсь накричать им в потдержку клиентов, мол "КАК ТАК ?"
На что получаю ответ стандартный набор фраз, но не будем об этом, в этом письме человек хоть постарался что то донести мне, вот письмо его :



Дальше был самый трудным период, мне нужно было смирится со своим ужасным фейлом и признать себя виноватым, и максимально попробовать оставить этот инцидент как шутку с прошлого... У меня это вроде как получилось... Но сидя прохладным вечером, что то ударило мне в голову написать письмо и попробовать разобрать все, объяснить что мне не нужны деньги обратно или еще что, просто замените пол у костюма (врятли бы прокатило конечно, но почему бы не попробовать правда?)
И тут мне приходит ЭТО :





Я прекрасно понимаю, что для него это выглядит как шутка, плюс я уверен что вы тоже найдете это смешным, НО ПРЕДСТАВТЕ что чувствовал я когда это увидел... У возненавидел весь мир и все живое)

Ну а если рассуждать, я думаю что это случилось таким образом, наш шутник Эдуард, привык сидеть на работе и целый день читать письма школьников, которые от нефиг делать строчат письма в суппорт, со всякими тупыми просьбами, мол "ЛАГАЕТ" или "Почему нету орков в АА?? ДОБАВТЕ".. И человек читая эту ересь весь день, хочешь или нет, станет более саркастичным. Опять же, даже тут есть НО, работа этого человека налаживать связи, общение, вести диалог с клиентами и 99 процентов из них злые и недовольные. Если бы вам купили случайно не тот телевизор и пришли менять его в магазин , через 1 секунду после покупки и вам с пафосным выражением лица ткнули бы фоткой кота в лицо, как бы себя чувствовали? Нормально?

В конце, я хотел бы заметить, что я облажался по полной, и никто не должен исправлять мои личные ошибки, мне нужны деньги за костюм или еще что. Я просто выражаю свое недоумение, насколько же меил.ру считает своих клиентов тупыми идиотами, что садят за супорт шутников Эдуардов...

Я встречал уже не одного человека с похожей проблемой, и давайте задумаемся, нас таких идиотов 10000, и если бы они хотели сделать нас счастливыми, они бы это сделали. Но 99 процентов запросов отвергаются отказом, причем одними и теме же словами. Я - быдло...

Всем спасибо.

У соклана такая же ситуация, только без котёнка.
Самое смешное/печальное, что они врут, что не могут заменить костюм. Всё они могут.
Аналогичная ситуация была в Аионе. Купил шмотку на игравую валюту, но не из того сета. написал в сапорт и через 3 дня у меня забрали вещь и вернулю валюту что бы мог купить нужную мне вещь. однако с одной оговоркой, Что данная услуга по замене вещи, предоставляется не чаще чем 1 раз в год.
В будущем был внимательнее и таких ситуаций больше не повторялось.

[Fridg_renamed_921138_15092021]

Сообщение от Bakki:

У соклана такая же ситуация, только без котёнка.
Самое смешное/печальное, что они врут, что не могут заменить костюм. Всё они могут.

Ну конечно, это ведь разрабы котёнков шлют. А на первом канале всю рекламу одобряет лично Путин.

[Птюи_renamed_1110610_26112019]

Кстати, Blizzard бы все заменили без базара вообще Уже тысячу раз куча подобных ситуаций была, всегда помогали. А это просто мейл.сру. Добавить больше нечего.

[hybik]

Сообщение от Птюи:

Кстати, Blizzard бы все заменили без базара вообще Уже тысячу раз куча подобных ситуаций была, всегда помогали. А это просто мейл.сру. Добавить больше нечего.

ОНИ НЕ ВМЕШИВАЮТСЯ В ИГРОВОЙ ПРОЦЕСС, ОТСТАНЬ!

[Zheglov_renamed_1039432_01062023]

Сообщение от Птюи:

Кстати, Blizzard бы все заменили без базара вообще Уже тысячу раз куча подобных ситуаций была, всегда помогали.

Ты тысячу раз покупал ненужные вещи из-за своей криворукости? Плохо быть тобой.

[Pifix_renamed_1079286_22062020]

Поскольку мой топик нравится людям, я решил продолжить писать им))) а почему нет, потребуем извинений)!!! АХАХАХ
Я написал это :


Ждем ответа)

[Птюи_renamed_1110610_26112019]

Сообщение от Zheglov:

Ты тысячу раз покупал ненужные вещи из-за своей криворукости? Плохо быть тобой.

Нет, но куча раз возникали ситуации, где они действительно могут помочь. И, что самое удивительное, в саппорте Blizzard действительно сидят люди, которые входят в положение и ПОМОГАЮТ клиентам.

[ManiacX_renamed_639707_18122025]

кстати...это не твой фэйл. Я что то не увидел в описании, что это только для ЖЕНСКОГО ПЕРСОНАЖА.

Добавлено через 1 минуту
и не важно, что вкладка была - женские костюмы. На предмете должно быть написаны его свойства....MTG правил на них не хватает....

[ritual_renamed_852821_24052020]

частенько от знакомых слышу такие истории про миссклики при покупке в различных играх и всегда ТП все возвращало без вопросов, так что это действительно не нормально.

[Pifix_renamed_1079286_22062020]

Поражает насколько наглая у них политика, они не ценят клиента - как единицу, это ужасно оскорбительно, особенно для людей у которых действительно серьезные проблемы.
В любом магазине можно вернуть товар по чеку. Я уже молчу про правило "клиент всегда прав".

И будем честны , что это за люди сидят в супорте меил? Что они знают про данную игру? Какой у них опыт в онлайновых играх? Или это просто для них скучная работа, на которой они смотрят на часы, думая "когда уже обед?"

Какой вывод я бы сделал с этого моего топика :
1) Читай что покупаешь 3 - 5 раз перед покупкой
2) Тебе никто не поможет, если облажался
3) Это конечно нереально, и я наверно мечтаю, но было бы неплохо выразить массовый протест по поводу их политики помощи игрокам, потому что в этой ситуации может быть каждый.

[Russian]

У меня большие сомнения, но думаетсо, что вы намекаете именно на тех Эдуардов.

YouTube (short)

Хотя, ещё гадать мне и гадать за вами знатоками эдуардов. У меня на работе Эдик повесился, устали письма писать.

[ManiacX_renamed_639707_18122025]

Сообщение от Pifix:

Какой вывод я бы сделал с этого моего топика :
1) Читай что покупаешь 3 - 5 раз перед покупкой
2) Тебе никто не поможет, если облажался
3) Это конечно нереально, и я наверно мечтаю, но было бы неплохо выразить массовый протест по поводу их политики помощи игрокам, потому что в этой ситуации может быть каждый.

это ж рашкафедерашка неужели не привык, слабак

[МаэстроРокотанга_renamed_1014875_01052022]

Сообщение от ManiacX:

кстати...это не твой фэйл. Я что то не увидел в описании, что это только для ЖЕНСКОГО ПЕРСОНАЖА.

Добавлено через 1 минуту
и не важно, что вкладка была - женские костюмы. На предмете должно быть написаны его свойства....MTG правил на них не хватает....

Сверху. Красненьким. Специально нашел. Большими буквами.

Добавлено через 1 минуту
Вообще есть подозрение, что топикстартер не зря не показывает СВОИ тексты писем в суппорт.

[Pifix_renamed_1079286_22062020]

Сообщение от ManiacX:

это ж рашкафедерашка неужели не привык, слабак

Так... Очень интересно... Ты мне говорить "неужели не привык, слабак". Выходит тебя кидают - ты терпишь, терпишь, привыкаешь к тому что все тебя кидают и становишься сильным? Ладно забей, я не хочу с тобой ругатся


Я иногда просто адски офигеваю, от того, как ведут себя люди, неважно по отношеню к мейлам или нет. Дело в том что мы - комьюнити мы главнее, мы диктуем что нам нужно, а что нас бесит, а что нет. Почему то в рашке и странах снг все наоборот. И это толкьо 1 процент всей истории что я могу рассказать, насколько все печально. А знаете от чего я офигеваю еще больше? От того что слишком мало людей офигевают вместе со мной.

Я не собираюсь устраивать майданы перед меил.ру, понятное дело что это все бред. Просто мы сейча видим -адское неуважение ко мне, к вам, ко всем нам - игрокам (комьюнити). Но единственное что мы можем сделать это сказать "терпи слабак"

[BlackSwan]

Лично я бы ТСа забанила (в игре) за явную провокацию с очевидной и единственной целью - очернить ТП...