Авторизация / Регистрация

[Kustar]

Сообщение от Yukkuri:

так тут только что выяснилось, что при дистанционной покупке можно неделю его вдоль и поперек изучить и вернуть обратно, если не понравился. главное, чтоб выглядел новым

нет не вернешь. Только через сервис центр. Это сложно-техническое устройство и возврату подлежит только в случае брака - но это такой гемор что ппц. Кстати очень важно - есть предельно допустимое значение битых пикселей, которое не считается браком. Так что ооочень внимательно смотри - даже если они будут у тебя в центре экрана но их будет не более разрешенного количества это будет не брак и ты его не вернешь

[Yukkuri]

Сообщение от Kustar:

нет не вернешь. Только через сервис центр. Это сложно-техническое устройство и возврату подлежит только в случае брака - но это такой гемор что ппц. Кстати очень важно - есть предельно допустимое значение битых пикселей, которое не считается браком. Так что ооочень внимательно смотри - даже если они будут у тебя в центре экрана но их будет не более разрешенного количества это будет не брак и ты его не вернешь

прочитай про дистанционную покупку

[Kustar]

Сообщение от Yukkuri:

прочитай про дистанционную покупку

прочитай права потребителя) а заодно про допустимое количество битых пикселей на мониторе

[Yukkuri]

Сообщение от Kustar:

прочитай права потребителя) а заодно про допустимое количество битых пикселей на мониторе

я то читал и то, и то. а ты прочитай про дистанционную покупку

[Kustar]

Сообщение от Yukkuri:

я то читал и то, и то. а ты прочитай про дистанционную покупку

хреново ты читал.

Цитата:

в силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» обмен технически сложных товаров при условии их надлежащего качества не допускается независимо от периода, истекшего с даты покупки.Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену в течении 14 дней со следующего дня после покупки, приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.

Однако потребитель имеет полное право при выявлении в вышеуказанных товарах недостатков на протяжении гарантийного срока потребовать от их продавца/производителя замены на качественные товары, руководствуясь нормами ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

[Yukkuri]

Сообщение от Kustar:

хреново ты читал.

господи, сколько тебе тупому объяснять. я это еще 10 лет назад читал и столько лет жил с таким представлением, но оказывается при дистанционной покупке можно возвращать что угодно, если у товара нету привязки к одному пользователю
http://www.consultant.ru/document/co...c38d7c4c5f2def

[Kustar]

Сообщение от Yukkuri:

господи, сколько тебе тупому объяснять. я это еще 10 лет назад читал и столько лет жил с таким представлением, но оказывается при дистанционной покупке можно возвращать что угодно, если у товара нету привязки к одному пользователю

ты мало того что малограмотный так еще и хамло

[Yukkuri]

Сообщение от Kustar:

ты мало того что малограмотный так еще и хамло

ну если ты почуял себя уникальным и единственно знающим про высокотехнологичный товар, когда продаваны уже 20 лет этим оперируют при отказе возвратов. йоба америку открыл в железной ветке форума. глаза людям пооткрывал

[gogi]

Сообщение от Kustar:

нет не вернешь. Только через сервис центр. Это сложно-техническое устройство и возврату подлежит только в случае брака - но это такой гемор что ппц. Кстати очень важно - есть предельно допустимое значение битых пикселей, которое не считается браком. Так что ооочень внимательно смотри - даже если они будут у тебя в центре экрана но их будет не более разрешенного количества это будет не брак и ты его не вернешь

не позорься иди про многоходовки путина дальше пиши, у тебя это лучше получается
кстати монитор не является технически сложным товаром, так что можно и 2 недели его помучить и не обязательно покупать дистанционно

[Kustar]

Сообщение от gogijan:

кстати монитор не является технически сложным товаром, так что можно и 2 недели его помучить и не обязательно покупать дистанционно

все верно. Пусть покупает. Обменяют. Можно даже 5 взять а потом 4 вернуть. А можно даже вынуть все внутри - все равно же смотреть не будут. Главное чтобы коробочка целая была

[gogi]

Сообщение от Kustar:

все верно. Пусть покупает. Обменяют. Можно даже 5 взять а потом 4 вернуть. А можно даже вынуть все внутри - все равно же смотреть не будут. Главное чтобы коробочка целая была

Я лично 2 монитора брал в разное время, погамал пару часиков и вернул, абсолютли ноу проблем. Никто даже слова не сказал при приемке. Комплектацию и работоспособность естественно проверяют, но без фанатизма. Минут 10 занимает возврат.
Но ты забавно паясничаешь, видно профессионала с ДЗ

[Kustar]

Сообщение от gogijan:

Я лично 2 монитора брал в разное время

ну не могу тебя винить. некоторые любят по 2 сразу брать - я вчера в кине видел

[gogi]

Сообщение от Kustar:

ну не могу тебя винить. некоторые любят по 2 сразу брать

По себе людей не судят, я то в разное время брал и то были мониторы
По существу есть что сказать? Ну может там ссылки на закон или судебную практику? Или хотяб один реальный случай отказа может разберем?

[Kustar]

Сообщение от gogijan:

Ну может там ссылки на закон

я конечно понимаю что два за раз для тебя перебор и глаза шалят, но ты почитай. Я верю что ты осилишь буквы

[Altwazar]

Сообщение от Kustar:

хреново ты читал.

Первые 15 дней технически сложные товары меняются без вопросов. При дистанционной продаже в течении недели еще проще, это идеальный вариант для "посмотреть". Тут даже недостатки искать не придется.

Добавлено через 12 минут

Сообщение от gogijan:

Я лично 2 монитора брал в разное время, погамал пару часиков и вернул, абсолютли ноу проблем.

Вернул 2 монитора, так как мне не текстура антибликового покрытия не понравилась

Добавлено через 33 минуты

Сообщение от Kustar:

Это сложно-техническое устройство и возврату подлежит только в случае брака - но это такой гемор что ппц.

Первый 15 дней - при обнаружении любого недостатка.
После - уже при существенных (браке).
При дистанционной покупке в течении 7 дней можешь просто поменять.

[gogi]

Сообщение от Kustar:

я конечно понимаю что два за раз для тебя перебор и глаза шалят, но ты почитай. Я верю что ты осилишь буквы

а где там что монитор нельзя вернуть?

Цитата:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

здесь нет никакого списка исключений. Но если неделя профукана или продажа была не дистанционной, то монитор все равно можно вренуть потому что он не входит в перечень исключений

Цитата:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ




Список изменяющих документов




1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
(п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)

(см. текст в предыдущей редакции)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)

(см. текст в предыдущей редакции)

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)

(см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

как мы можем заметить мониторов здесь нет, поэтому пишем в заявлении на возврат что хотел красненького цвета и сдаем в течении двух недель

Добавлено через 7 минут

Сообщение от Altwazar:

Первые 15 дней технически сложные товары меняются без вопросов.

технически сложные не меняются, но в законе четко обговорено какой товар технически сложный и там там довольно небольшой и довольно маразматичный список. К примеру комплектующие для пк не технически сложные, но пк в сборе уже сложный. Консоли игровые не сложные, что еще раз подтверждает что это холопские изделия

[Kustar]

Сообщение от gogijan:

как мы можем заметить мониторов здесь нет, поэтому пишем в заявлении на возврат что хотел красненького цвета и сдаем в течении двух недель

ты утомляешь серостью своей. Читай и просвещайся.

мониторы это сложно-технический товар.

перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

http://50.rospotrebnadzor.ru/rss_all...tent/id/269956

Цитата:

8.Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

Цитата:

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

[Altwazar]

Сообщение от gogijan:

технически сложные не меняются, но в законе четко обговорено какой товар технически сложный и там там довольно небольшой и довольно маразматичный список.

Не совсем так. Можно вернуть деньги за технически сложный товар в течении 15-дней, если ты обнаружил в нем недостаток и из-за него он тебя не устраивает. При этом существенность этого недостатка значения не имеет.
Но если планируешь изначально товар "попробовать", то уж лучше 7 дней с дистанционной покупки.

[Kustar]

Сообщение от Altwazar:

Вернул 2 монитора, так как мне не текстура антибликового покрытия не понравилась

то что продавец принял его назад не значит что он обязан это делать. Я своим тоже говорю чтобы шли навстречу покупателям, но как правило в сервис центр отправляю, чтобы на деньги не попасть -это дело пары часов провести тесты на функциональность.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Altwazar:

если ты обнаружил в нем недостаток и из-за него он тебя не устраивает

нет. я же постил уже отрывок из постановления. Если тебе обменяли - то скажи спасибо продавцу, тк он не обязан это делать

Добавлено через 10 минут

Сообщение от Altwazar:

Первые 15 дней технически сложные товары меняются без вопросов. При дистанционной продаже в течении недели еще проще, это идеальный вариант для "посмотреть". Тут даже недостатки искать не придется.

http://65.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/91414/

Цитата:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем существенных недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

понятие "существенный недостаток" четко обговорено :

Цитата:

Закон о защите прав потребителей определяет, что существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки .

Добавлено через 1 минуту
товарищи, знание законов очень пригодится. Это будет весьма полезно при возникновении спорных ситуаций.

[Altwazar]

Сообщение от Kustar:

то что продавец принял его назад не значит что он обязан это делать.

В этом вопросе я больше доверяю знакомому юристу. Да и в законе про существенный недостаток в сроке до 15 дней ничего не говорится:

https://fzrf.su/zakon/o-zashchite-pr...00-1/st-18.php

[Kustar]

Сообщение от Altwazar:

Да и в законе про существенный недостаток в сроке до 15 дней ничего не говорится:

https://fzrf.su/zakon/o-zashchite-pr...00-1/st-18.php

а это что?

Цитата:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

[gogi]

Сообщение от Altwazar:

Не совсем так. Можно вернуть деньги за технически сложный товар в течении 15-дней, если ты обнаружил в нем недостаток и из-за него он тебя не устраивает. При этом существенность этого недостатка значения не имеет.
Но если планируешь изначально товар "попробовать", то уж лучше 7 дней с дистанционной покупки.

Твои 15 дней относятся к товару ненадлежащего качества, то есть бракованному. Недостаток это не когда фпс мало у видяхи, а когда артефакты она выдает

Добавлено через 9 минут

Сообщение от Kustar:

ты утомляешь серостью своей. Читай и просвещайся.

мониторы это сложно-технический товар.

перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

http://50.rospotrebnadzor.ru/rss_all...tent/id/269956

Есть 2 списка технически сложных товаров, перечень что я привел применяется при обмене и возврате товара надлежащего качества, а твой список используется при возврате товара ненадлежащего качества. И это не я придумал, такова буква закона и судебная практика. На поприще зозпп ты не победишь меня, теоретик

[Skuchniy]

Сообщение от gogijan:

На поприще зозпп ты не победишь меня

Но тебя может победить магазин) на праве каких то следов и царапинок которые внезапно появились.

[gogi]

Сообщение от Skuchniy:

Но тебя может победить магазин) на праве каких то следов и царапинок которые внезапно появились.

А зачем им это надо? Магазины давно лояльны донельзя, облизывают меня. Да и не спасет их царапка, суд встанет на сторону потребителя

[Skuchniy]

Сообщение от gogijan:

А зачем им это надо?

Ответ на этот вопрос будет попахивать русофобией, ты уверен что надо?

Сообщение от gogijan:

Магазины давно лояльны донельзя, облизывают меня.

Ты не в те магазины хочешь что замкадыши)

Добавлено через 34 секунды

Сообщение от gogijan:

суд встанет на сторону потребителя

У нас то все судятся по каждой вещичке, пару процентов обращений среди случаев наберется или все таки нет?