Авторизация / Регистрация

[ne-X-us]

Сообщение от Голова:

причина - не прошла оплата, но с какого хе акк банить? Подписка есть еще, заказанное не смог оплатить, не получил, а с чего забанили то? Подписка то оплачена... Имхо не законная куйня какая то творится...

Это банится на автомате... Пишешь в саппорт - они снимают зависший платеж...

По поводу QiWi есть подозрение что банят когда несовпадают данные кредитки и акка (фамилия, место проживания и прочая лабуда)...

[Сися_renamed_707152_18122022]

Сообщение от ne-X-us:

По поводу QiWi есть подозрение что банят когда несовпадают данные кредитки и акка (фамилия, место проживания и прочая лабуда)...

угу, у меня одна проплата не прошла именно поэтому, все слово в слово в данных копируете с киви-акка и будет счастие и благоденствие в доме вашем.

По киви оплата идет в течение часа

[MgkMgk_renamed_651138_01022021]

Гнучка, пиши простыню на офф. форуме, здесь ты только флуд в помощь получишь)

[Сися_renamed_707152_18122022]

лучшее решение - трахать мозг всеми доступными средствами, вплоть до пмов Силу на оффоруме.

я в свое время проблемой с багованным квестом на тигра всех гмов достал на 3-х серваках

[Otil_renamed_871850_24042024]

Сообщение от Cromathaar:

Общайся в лайв чате. Там есть нормальные ГМы, главное на такого попасть. У меня в свое время только четвертый вразумительно ответил ) А вчера так вообще с первой попытки толковый попался, все оперативно сделал.

Подскажи плиз, где это лайф чат??? как на него выйти?

[ne-X-us]

Сообщение от Otil:

Подскажи плиз, где это лайф чат??? как на него выйти?

Внизу в учетке маленький баннер - Live Chat.

[Otil_renamed_871850_24042024]

Это прям с игры вопрос задавать? правильно понял?

[ne-X-us]

Сообщение от Otil:

Это прям с игры вопрос задавать? правильно понял?

Это прямо из учетной записи.

[Gnuchka_renamed_616755_01112021]

Дубль два.
Играю с первых дней существования игры регулярно.
И вот 12 дней назад просто взяли и забанили эккаунт. Без объяснений и пояснений.
12 дней пишу в саппорт.
Пишу на адреса - [email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Приходять лишь автоподтверждения, что моё обращение зарегистрировано, как оычно, и всё..

И в поддержку писал в своём эккаунте (и по-русски и по-английски), живой чат сейчас не работает.

В игре встречался с гейммастером. Пришёл. Поговорили "не о чем" - сказал, что даже передать не может просьбу рассмотреть мои петиции и письма.

Может за пару лет что-то изменилось, новые каналы общения с работягами Фанкома появились? Куда обращаться?

12 дней меня игнорирует Фанком.

Помогите, пожалуйста, возможно кто-то нашёл способ ускорить процесс.

Спасибо.

[Nalivai]

Сообщение от Gnuchka:

живой чат сейчас не работает.

у них написано рабочее время. Вылови лайв чат - они должны ответить.

[LMago]

Не отвечает поддержка - вообще без предел!

[ethrik]

help.funcom.com
Недели 3 назад обращался, ответили в течении суток.

[RealLifeBot_renamed_895712_20012020]

Ребят, пишите в лайфчат (внизу личного кабинета будет иконка).

в течение 3-5 минут решают все вопросы с оплатой, ибо когда в "предмете" обращения пишешь payment, то, я подозреваю, это становится №1 в приоритете у них по решению.

регулярно допуская ошибки при оплате (то на карте бабок нет, то не с того кошелька оплачу и т.д.) - приходится писать им, ни разу дольше 10 минут не тратили они мое время.

Да, и лайфчат там круглосуточный.

в общем-то, так же оперативно решили вопрос, когда был баг с "тотемом", если зарегаться на него из места, где нет респа и проиграть мини, а потом лежишь такой весь мертвый и не респишься.
так вот, не выходя из игры написал в лайф чат, опять-таки написал, что проблема с payment, мгновенно откликнулись, а там сказал, что нужно поднять меня в игре. связался со мной админ в игре. тоже прошло не более 10-15 минут.

[Nalivai]

Сообщение от RealLifeBot:

Да, и лайфчат там круглосуточный.

с чего же баня загорелась? У них ограниченно время работы, там написано когда они онлайн. Красноглазикам тоже спать надо.