Такс:
30 октября 2015г. на адрес:
[email protected] и через форму на сайте было написано сообщение:
"Добрый день, 25.08.2015г. мной была совершена покупка раннего доступа в игру Black Desert издателя "Gamenet" (адрес в сети gamenet.ru) за 2500р с карты VISA (номер такой то) Сбербанка. Доступ ранний доступ покупался для игры на p2p сервере, который не был запущен и в итоге оплаченная услуга не была оказана.
Прошу осуществить возврат денежных средств в размере 2500 на банковскую карты в связи с неоказанием услуги."
Бот ответил в тот же день, что письмо прошло.
06.11.2015г. от xsolla пришло сообщение на почту след. содержания:
"Здравствуйте,
По Вашему обращению в службу поддержки Xsolla, связанному с платежом № такой то, было принято положительное решение о возврате денежных средств, так как игра не была активирована либо проведенное время в игре незначительно, а также предметы из НРД использованы не были.
Спасибо за терпение."
08.11.2015г. в 21:03 деньги пришли на карту.
прощай Gamenet