Здравствуйте, Александр Пак!
На Ваш запрос в службу поддержки № 30717072 дан ответ.
Следить за состоянием запроса Вы можете на сайте службы поддержки:
http://eu.battle.net/support/ticket/thread/30717072
Если Вы не можете щелкнуть по этой ссылке, скопируйте ее полностью в адресную строку браузера.
Вот что ответил на Ваш запрос сотрудник службы поддержки:
Здравствуйте,
Использование неавторизованных программ других производителей нарушает соглашение об условиях пользования
http://eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/index.html , в 16-й главе которого оговаривается следующее:
"В процессе работы клиентский компонент Diabllo3 может осуществлять мониторинг оперативной памяти компьютера (озу) и/или запущенных процессов с целью выявления неавторизованных программ других производителей, работающих одновременно с Diabllo3. в настоящем документе «неавторизованными программами других производителей» называется любое по других производителей, включая без ограничения любые «дополнения» и «модификаторы», которые, исключительно по мнению Blizzard Entertainment:
а) создают возможности или необходимые условия для игрового мошенничества какого бы то ни было рода;
б) дают пользователю возможность модификации или взлома интерфейса, среды или характера игры Diabllo3 каким бы то ни было образом без явного на то разрешения Blizzard Entertainment; или
в) осуществляют перехват, анализ либо сбор иными способами информации о Diabllo3 или через Diabllo3.
г) в случае обнаружения Diabllo3 неавторизованных программ других производителей Blizzard Entertainment может:
a. осуществить сбор определенной информации, включая без ограничения имя учетной записи, сведения об обнаруженных неавторизованных программах других производителей, о времени их обнаружения; и/или
b. осуществить любые или все свои права в соответствии с разделом 6 настоящего соглашения, с предварительным уведомлением пользователя или без."
Использование данных программ идет в разрез с интересами сообщества игроков Diabllo3 и является неприемлемым для игры на наших серверах.
Тщательно проведенное нами расследование Вашего случая подтвердило, что Вы использовали данные программы в процессе игры, что говорит о правомерности всех принятых в отношении Вашей учетной записи санкций. В этой связи мы не видим смысла в продолжении дискуссии по данной теме, поскольку считаем ее полностью исчерпанной.
Несмотря на то, что любые примененные санкции не распространяются на новые учетные записи, персонажи с закрытой записи останутся недоступны. В том случае, если Вы захотите создать новую учетную запись, Вам понадобится неиспользованный лицензионный ключ с установочным диском игры.
На тот случай, если Вы захотите еще раз ознакомиться с действующими правилами и требованиями, пожалуйста, используйте данную ссылку:
http://eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/index.html