Авторизация / Регистрация

[Zan]

Nintendo переводит часть службы поддержки клиентов из США в Южную Америку, что оставило сотни подрядчиков без работы. Решение последовало за письмом от марта, где компания уведомила о завершении контрактов в сентябре.

Аутсорсинг затронул около 200 сотрудников, работавших через агентства в США, некоторые из которых занимали руководящие позиции в офисе Nintendo в Редмонде. Новые агенты в странах, таких как Бразилия и Аргентина, могут столкнуться с языковыми барьерами и наплывом запросов по настройке Switch 2. Nintendo заявила, что развивает модель обслуживания с партнерами в Латинской Америке для масштабирования поддержки, но не уточнила, какие данные в отчете были неточны.