Авторизация / Регистрация

[nORb Dragon]

Как вы все успели обнаружить, в игру завезли чат. Вечером обновлю этот пост с предложением флеш-моба на тему "спама тикетов в саппорт о забаненной кириллице". А пока...

Чатом внутри игры вы можете воспользоваться, нажав на кнопке с иконкой "диалогового облака" наверху справа экрана. Откроется окно чата с двумя закладками. Первая закладка - чат "канала", на котором вы находитесь. Вторая закладка - чат гильдии, в которой вы состоите.

"Канал" можно переключить. Находиться можно только на одном канале, как я понял (не успел потестить). В общем, для русскоязычных игроков у меня есть рац-предложение: как насчёт захвата одного из каналов чата игры под ру-игроков? Пущай буржуи страдают и переключаются на другие каналы.

Методом научного тыка был выбран под ру-чатик канал #444.


Внимание! Флешмоб по восстановлению птичьих прав на русские кракозябры в игровом чатике! Кто заинтересован, смотрим под спойлер!

Флешмоб на тему добавления поддержки кириллицы в игру 

Итак. Вы наверное успели и без меня заметить, что кириллицу в игру так и не завезли. Точнее, не так. Её просто запретили изначально. Ибо я пытался её использовать ещё со времён старта игры на серверах Кореи.

До появления в игре чатов, этот вопрос был непринципиален. От силы вы могли поменять приветствие. Теперь же... Чат! Разница очевидна, имхо.

Что я предлагаю сделать? В игру встроена система обратной связи с техподдержкой. Без всяких форумов и т.д. Ваш тикет попадает напрямую в техподдержку, где они обязаны рассмотреть ваш вопрос и ответить на него. Поэтому... пишем официальный тикет, используя клиент игры.

Последовательность действий для тех, кто этого никогда не делал:

1. Если есть возможность, делаем прямо в игре скриншот как вы набрали с использованием кириллицы сообщение в чате, пытаетесь его отправить, а вам пишет "banned words". Если нет возможности - ну и ладно, обойдёмся и без скриншотов.
2. В пабе "Конец Света" нажимаем на своём портрете наверху слева.
3. В открывшемся окне нажимаем на шестерёнку, открывая тем самым окно настроек.
4. Там изучаем кнопки, одна из них носит наименование Customer Support, нажимаем на неё.
5. Заполняем тикет:
   • в поле email указываем мыло, куда вам отправить официальный ответ на запрос;
   • в поле Category выбираем пункт Bug Reports;
   • в поле Title пишем вразумительный заголовок своей претензии к чату, допустим: Cyrillic alphabet banned in game chat?
   • в поле Description описываем проблему с кириллицей в чате. Можно своими словами. На английском. Не можете? Тогда можете взять шаблон текста, который я приложил чуть ниже.
   • прикрепляем скриншоты, если вы их делали;
   • перепроверяем, всё ли правильно указали;
   • нажимаем на Inquire.
6. На этом ваша основная работа окончена, ждём ответа от саппорта в ближайшие дни.

Чем больше народу пожалуется на невозможность использования кириллицы в чате, тем быстрее мы получим реакцию.

Есть мнение, что корейцы тупо забыли забили на разлочку диапазона символов. С учётом, что с корейскими и китайскими символами у игры нет проблем. И набирать в строку сообщения буковки на русском тоже никто не запрещает. Невозможно только отправить.

Шаблон, который вы можете использовать в качестве текста:

Цитата:

Thank you very much for chat! Guild has finally gained the ability to communicate by game tools.

However, after a few seconds of joy, we found a very uncomfortable thing. Why are Cyrillic alphabet banned in game chat?

I perfectly see my text, typed using Cyrillic alphabet. But I can not send it. Writes that used "banned words".

If i looking into chat rooms, including in the guild chat, this problem is not just me. Rather, I have not seen a single Russian-speaking player who would have managed to send a message using the Cyrillic alphabet.

Bug? Feature? Sanctions? Why? Is there any way to fix this?

[Oecat_renamed_1205784_08052025]

Сообщение от nORb Dragon:

Значит таки читают.

Или ты с тем же заголовком отправил, что и предыдущий тикет?

Я просто копию твоего сделал, но скрин свой.

[nORb Dragon]

Внимание! Флешмоб по восстановлению птичьих прав на русские кракозябры в игровом чатике, СЕЗОН 3! Кто заинтересован, читаем дальше! Кому неинтересно, проходите мимо!

Итак. Вы наверное успели и без меня заметить, что кириллицу в игру так и не завезли. Точнее, не так. Её просто запретили изначально. Ибо я пытался её использовать ещё со времён старта игры на серверах Кореи.

До появления в игре чатов, этот вопрос был непринципиален. От силы вы могли поменять приветствие. Теперь же... Чат! Разница очевидна, имхо.

Что я предлагаю сделать? В игру встроена система обратной связи с техподдержкой. Без всяких форумов и т.д. Ваш тикет попадает напрямую в техподдержку, где они обязаны рассмотреть ваш вопрос и ответить на него. Поэтому... пишем официальный тикет, используя клиент игры.

Последовательность действий для тех, кто этого никогда не делал:

1. Если есть возможность, делаем прямо в игре скриншот как вы набрали с использованием кириллицы сообщение в чате, пытаетесь его отправить, а вам пишет "banned words". Если нет возможности - ну и ладно, обойдёмся и без скриншотов.
2. В пабе "Конец Света" нажимаем на своём портрете наверху слева.
3. В открывшемся окне нажимаем на шестерёнку, открывая тем самым окно настроек.
4. Там изучаем кнопки, одна из них носит наименование Customer Support, нажимаем на неё.
5. Заполняем тикет:
   • в поле email указываем мыло, куда вам отправить официальный ответ на запрос;
   • в поле Category выбираем пункт Bug Reports;
   • в поле Title пишем вразумительный заголовок своей претензии к чату, допустим:

     Cyrillic alphabet for use in chat, when?
     Cyrillic alphabet banned in game chat?

   • в поле Description описываем проблему с кириллицей в чате. Можно своими словами. На английском. Не можете? Тогда можете взять шаблон текста, который я приложил чуть ниже.
   • прикрепляем скриншоты, если вы их делали;
   • перепроверяем, всё ли правильно указали;
   • нажимаем на Inquire.
6. На этом ваша основная работа окончена, ждём ответа от саппорта в ближайшие дни.

Чем больше народу пожалуется на невозможность использования кириллицы в чате, тем быстрее мы получим реакцию.

Есть мнение, что корейцы тупо забыли забили на разлочку диапазона символов. С учётом, что с корейскими и китайскими символами у игры нет проблем. И набирать в строку сообщения буковки на русском тоже никто не запрещает. Невозможно только отправить.

Шаблон, который вы можете использовать в качестве текста:

Цитата:

Thank you very much for Europe Server! I can now send all wicked russian players from ingame chat to Europe Server even as i chatting in half-afk mode!

However, after a few seconds of joy... Me, my guild, my comrades by chat channel and many unknown (for me) russian-speaking players, we found a very uncomfortable thing. Why are Cyrillic alphabet still banned in game chat?

I still perfectly see my text, typed using Cyrillic alphabet. But I can not send it. Still. Writes that used "banned words". Still.

If i looking into chat rooms, including in the guild chat, this problem is not just me. Rather, I have not seen a single Russian-speaking player who would have managed to send a message using the Cyrillic alphabet. Still.

Bug? Feature? Sanctions? Why? Is there any way to fix this? Will Cyrillic alphabet works if i reroll to Europe Server?

Europe Server is not bad thing, yep. And French, German, Brazilian Portuguese and Latin American Spanish for Europe Server is not bad also. But... Cyrillic alphabet for use in chat, when?

[Ubik]

Сообщение от nORb Dragon:

Внимание! Флешмоб по восстановлению птичьих прав на русские кракозябры в игровом чатике, СЕЗОН 3! Кто заинтересован, читаем дальше! Кому неинтересно, проходите мимо!

Итак. Вы наверное успели и без меня заметить, что кириллицу в игру так и не завезли. Точнее, не так. Её просто запретили изначально. Ибо я пытался её использовать ещё со времён старта игры на серверах Кореи.

До появления в игре чатов, этот вопрос был непринципиален. От силы вы могли поменять приветствие. Теперь же... Чат! Разница очевидна, имхо.

Что я предлагаю сделать? В игру встроена система обратной связи с техподдержкой. Без всяких форумов и т.д. Ваш тикет попадает напрямую в техподдержку, где они обязаны рассмотреть ваш вопрос и ответить на него. Поэтому... пишем официальный тикет, используя клиент игры.

Последовательность действий для тех, кто этого никогда не делал:

1. Если есть возможность, делаем прямо в игре скриншот как вы набрали с использованием кириллицы сообщение в чате, пытаетесь его отправить, а вам пишет "banned words". Если нет возможности - ну и ладно, обойдёмся и без скриншотов.
2. В пабе "Конец Света" нажимаем на своём портрете наверху слева.
3. В открывшемся окне нажимаем на шестерёнку, открывая тем самым окно настроек.
4. Там изучаем кнопки, одна из них носит наименование Customer Support, нажимаем на неё.
5. Заполняем тикет:
   • в поле email указываем мыло, куда вам отправить официальный ответ на запрос;
   • в поле Category выбираем пункт Bug Reports;
   • в поле Title пишем вразумительный заголовок своей претензии к чату, допустим:

     Cyrillic alphabet for use in chat, when?
     Cyrillic alphabet banned in game chat?

   • в поле Description описываем проблему с кириллицей в чате. Можно своими словами. На английском. Не можете? Тогда можете взять шаблон текста, который я приложил чуть ниже.
   • прикрепляем скриншоты, если вы их делали;
   • перепроверяем, всё ли правильно указали;
   • нажимаем на Inquire.
6. На этом ваша основная работа окончена, ждём ответа от саппорта в ближайшие дни.

Вложение 156339 Вложение 156343 Вложение 156340 Вложение 156341 Вложение 156342

Чем больше народу пожалуется на невозможность использования кириллицы в чате, тем быстрее мы получим реакцию.

Есть мнение, что корейцы тупо забыли забили на разлочку диапазона символов. С учётом, что с корейскими и китайскими символами у игры нет проблем. И набирать в строку сообщения буковки на русском тоже никто не запрещает. Невозможно только отправить.

Шаблон, который вы можете использовать в качестве текста:

А когда второй был?

[nORb Dragon]

https://forums.goha.ru/showthread.ph...#post157717076

[nORb Dragon]

Ну... ответ всё тот же.

[Kapes]

Написал кляузу

[nORb Dragon]

Молодец.

[nORb Dragon]

Аааа... нет слов. Одни эмоции.

Попробуйте в чате написать название издателя игры. Подсказываю: SmileGate

Это было незабываемо. Я такого не ожидал.

[IPhoenixLordI]

Ответ службы поддержки на запрос о добавление поддержки кириллицы, личных сообщений и локализации на русский:

Цитата:

Hello,

Thank you for contacting the Epic Seven Customer Service Team.

Foremost, we would like to say thank you so much for playing Epic Seven! We really appreciate all of our players and we will do our best to assist with your inquiry.
We reviewed your questions and will make sure to forward them to our devs for further consideration.

However, we must let you know that in order to add new features to the game, there are various aspects that must be thoroughly investigated and doing so may require some time. This is because we would like to make sure that any new features added to the game run smoothly.

If the suggestion you requested is implemented, we will make sure to let you know about the changes through the FAQ or a notice on our STOVE/Official Facebook page.

▶ Epic Seven STOVE page;
http://page.onstove.com/epicseven/global/main

▶ Epic Seven Official Facebook page;
https://www.facebook.com/EpicSevenGlobal

We thank you for your patience and understanding.

Sincerely
GM Vildred

[Darkmor]

Сообщение от IPhoenixLordI:

GM Vildred

я знал, что Вилл тот еще подонок :)

[nORb Dragon]

Я кажется догадываюсь, откуда ноги растут с превращением МЛ Вилдреда в имбу.

[nORb Dragon]

Что-то стало подозрительно. Потестил.

В общем, кажется они выключили свой чёртов укуренный фильтр на цензуру. Теперь можно мало-мальски нормально общаться хотя бы через транслит.

Кириллица же пока всё так же в "бане".

[IPhoenixLordI]

По крайней мере, в этот раз ответили нормально.

[nORb Dragon]

Добавить... вот негодяи. Он у них уже есть! Просто не разрешён к использованию!

[MyTAHT]

Ой ладно родные паблишеры не берутся "лохализовать" мобильные игры.

[IPhoenixLordI]

[nORb Dragon]

К.О. тебе сказал: в игре есть чат, пользуйся им!

[IPhoenixLordI]

Сообщение от nORb Dragon:

К.О. тебе сказал: в игре есть чат, пользуйся им!

Не ну я допускаю, что некоторые игроки не догадываются о наличии чата, но мне больше вот это понравилось

Цитата:

However, these are interesting ideas and we'll definitely convey these to our devs and the appropriate team for their consideration.

Думают обижусь и буду требовать компенсации?

[nORb Dragon]

Ну что же. Поздравляю всех. В игру завезли кириллицу. Потребовался почти год.

Всем, кто принимал участие в нашем флеш-мобе, разрешаю взять печеньку.

[Darkmor]

[MyTAHT]

Оо Грац всех !! Наконец-то !

[FalseFox_renamed_1409205_15072023]