FAQ: Самые часто задаваемые вопросы игроков русских серверов - Page 2

Info · 16.09.2009, 20:19

Много комментариев по типу "Опять они валят всё на корейцев", а по сути то подумайте, разве это не так? Есть контракт, нарушив его, они потеряют л2.
Что не понятного в этом? И что вы хотите от них в данном случае?

Info · 17.09.2009, 11:05

Отвечаю корейцы непричем в подавляющем большинстве случаев. Сцука куле на евро тогда все ровно? В том что серваки лагают и падают рандомно вина тоже корейцев? А наскока я знаю - это сейчас самая актуальная тема. Серваки не держат нагрузку ибо жадный саркисян не хочет их установить на достойное железо вот и все. А то, что он жадный до усрачки - об этом знают прекрасно все.

Куле в нашей стране так повсюду начиная от автоваза и заканчивая ладвой. Начальники позабивали куй на качество и экономя на всем, в т. ч. и на своих ссаных рабочих-бракоделах гребут бабло, ибо нету конкуренции ни в чем. Если бы появился вдруг второй руофф с адекватным хозяином, который бы реально в первую очередь следил за качеством своих сервисов (а уж потом думал о несметных богатствах) и не нанимал бы на работу больных неадекватов за копейки - тогда бы и саркисян зашевелился моментально.

А сейчас накуй ему? Мы бабки несем да и ладно. А то что вонь и сопли на форумах - на это он нассал. Для таких целей он завел себе мальчега дурачка радиатора - кидайтесь какашками, мол вот вам мишень. Пока конкуренции не будет РЕАЛЬНОЙ - хуя лысого че изменится к лучшему.

ЗЫ
Сейчас же они при минимальных затратах лишь поддерживают тот необходимый минимум качества, чтобы школота не разбежалась назад по фрихам. Не более. Как заметят снижение онлайна - вкинут чуток бабла, улучшат что-нибудь и все по новой.

mistlight · 17.09.2009, 12:26

Quote:

Originally Posted by Quebec

Много комментариев по типу "Опять они валят всё на корейцев", а по сути то подумайте, разве это не так? Есть контракт, нарушив его, они потеряют л2.
Что не понятного в этом? И что вы хотите от них в данном случае?

Иннова может все что угодно сваливать на корейцев, но так как она не подразделение НЦСофт, а владеет лицензией. То на территории ей подконтрольной она несет полную ответственность за все косяки корейцев и они(корейцы) ни в чем не виноваты.

Info · 17.09.2009, 12:57

Карейцы не виноваты!!!!!!!111111одынодын

ЗЫ
Скока интересно стоит лицензия на ла2? Реально интересно стало - есть люди с бабками, если выгоду увидят - реально и 2-й руофф запустить. И поднять на уровень выше саркисяновской фрихи.

2shk@n_renamed_636886_25062023 · 17.09.2009, 16:53

вроде же писали ,что Саркисян её купил за 10млн $

Info · 17.09.2009, 17:20

Quote:

Originally Posted by mistlight

Иннова может все что угодно сваливать на корейцев, но так как она не подразделение НЦСофт, а владеет лицензией. То на территории ей подконтрольной она несет полную ответственность за все косяки корейцев и они(корейцы) ни в чем не виноваты.

но что Иннова должна делать к примеру с не работающими ТВ?

Skende1_renamed_658991_29122024 · 17.09.2009, 17:30

Сказать "Приносим извинения за технические неполадки" и дальше стричь деньги.

mistlight · 17.09.2009, 17:50

Quote:

Originally Posted by Quebec

но что Иннова должна делать к примеру с не работающими ТВ?

Пытаться все исправить доступными им средствами. Обслуживающий персонал есть, пиарщики есть. Обслуживающий персонал обслуживает сервер в соответствии с обязанностями, пиарщики затыкают рты недовольным юзерам красивыми словами, кнутом или пряником. Если нужно исправить баг - то в регламентные сроки решить вопрос с багом с корейцами(грамотно сформулировать, поставить вопрос). Оттестировать и поставить полученный, в соответствии с ранее запрошенной формулировкой бага, фикс. Сервис в России предоставляет именно Иннова и именно она несет абсолютно всю ответсвенность за продукт.

Lukerya_renamed_683159_29092019 · 17.09.2009, 20:16

А вот подруга сказала что уже появился перенос персонажей с сервера на сервер, это ведь не правда?

SkyKilleR · 18.09.2009, 07:36

Quote:

Во всем виноваты боты на НА серверах и корейцы. Кто бы мог подумать

Lukerya_renamed_683159_29092019 · 18.09.2009, 12:15

У нас вроде как не много ботов... Или просто кроме рекламы в городах не встречал... При чем как берешь в таргет, делает тп в другой город )) или совпадение

Info · 19.09.2009, 09:52

Нет возможности зайти на определенных персонажей на аккаунте, возникает критическая ошибка. я радиатору отсылал в личку причину этой херни, но этим гонд**нам на всё строго пох видимо.

Skende1_renamed_658991_29122024 · 19.09.2009, 14:01

Попробуй зайти с другого компа.
Ну или пиши в support.4game.ru, ГМы перенесут персонажа в другую локацию.

mr Domino · 19.09.2009, 14:58

Quote:

Что же касается создания нового персонажа, а так же создание всего перечня предметов, которые находились на "болезненном" персонаже, то эта задача будет занимать около часа-полтора на каждого, что в условиях загруженности службы поддержки расточительная трата времени.

Пилять, пусть создадут ФБ рарный +16 его продать и взамен купить нового чара и одеть, пока они будут решать свои проблемы.

Info · 19.09.2009, 16:27

Quote:

Originally Posted by mistlight

Пытаться все исправить доступными им средствами. Обслуживающий персонал есть, пиарщики есть. Обслуживающий персонал обслуживает сервер в соответствии с обязанностями, пиарщики затыкают рты недовольным юзерам красивыми словами, кнутом или пряником. Если нужно исправить баг - то в регламентные сроки решить вопрос с багом с корейцами(грамотно сформулировать, поставить вопрос). Оттестировать и поставить полученный, в соответствии с ранее запрошенной формулировкой бага, фикс. Сервис в России предоставляет именно Иннова и именно она несет абсолютно всю ответсвенность за продукт.

По их заявлениям они этим самым и занимаются. Мы же с тобой не можем проверить, так это или не так. Меня интересует, почему все уверены что это не так? Неужели никто (а если верить тут всем, то почти все здесь очень взрослые и работают на хороших местах в офисах) не сталкивался с проволочками? Техническими трудностями?

То что продукт - онлайн игра, не означает что в этой сфере нет таких же проблем, как и в других сферах бизнеса. Почти всегда есть некие "более приоритетные задачи", это не вымысел.

Мне не кажется, что Иннове на столько уж ср*ть на клиентов. Хотя, кто его знает, время покажет.

Добавлено через 3 минуты

Quote:

Originally Posted by SkyKilleR

Во всем виноваты боты на НА серверах и корейцы. Кто бы мог подумать

а кто по твоему виноват и почему именно он виноват?

iOk_renamed_600398_04092024 · 20.09.2009, 16:39

Quote:

Мне не кажется, что Иннове на столько уж ср*ть на клиентов. Хотя, кто его знает, время покажет.

Мне кажется, что пока у Инновы в приоритете срубить бабла побольше и побыстрее. Судя по работе техподдержки, по длинным очередям ожидающих решения проблем, фирма наняла меньше народу, чем нужно, рассчитывая на большую прибыль и "на авось" (на малое количество техпроблем у игроков). Расчеты не удались. Посмотрим, куда и с чем они выплывут из этого коричневого вонючего болота =)

smt_renamed_637851_22072022 · 20.09.2009, 18:23

мист, лучше дай линк для 2х окон :DDD

mistlight · 21.09.2009, 10:19

Quote:

Originally Posted by F4lcon

мист, лучше дай линк для 2х окон :DDD

Quote:

Q: Можно ли играть в Lineage II сразу в два окна?
A: Игра в 2 окна не разрешена согласно с пунктом 5.5 Лицензионного соглашения.

.

mistlight · 21.09.2009, 13:28

добавил еще пару вопроcов:

Quote:

Q: Очень много рекламных сообщений рекламирующих продажу адены, как планируется решать эту проблему?
A: По скольку Lineage 2 в России является f2p проектом, зарегистрировать аккаунт может любой желающий и зарегистрировать можно сколь угодно много аккаунтов. Этим и пользуются продавцы адены. При блокировке одного аккаунта, с которого рекламируют продажу появляется новый и так до бесконечности. Поэтому было принято решение бороться не со "спамерами", а с персонажами на которых находится объект рекламы, то есть адена. Естественно мы будем уделять время и "спамерам", но основная сложность заключается в неработающих петициях. Как только данный сервис будет исправлен каждый игрок сможет оставить жалобы на персонажей, рекламирующих продажу адены.

Q: Почему бы не набрать модераторов чата со стороны игроков?
A: Дело в том что команда блокировки чата привязана к билду, т.е. персонаж получает возможность блокировки вместе с невидимостью, быстрым бегом, возможностью телепорта в любую локацию. И разделить эти функции не представляется возможным. Нами был отправлен запрос разработчику по поводу возможности создания нового билда, в котором будет только функция блокировки чата, но до сих пор ответ не получен.

ArhiDiavol · 21.09.2009, 19:28

Прикреплено, часть постов удалена.

Jugulator_renamed_64858_22012020 · 23.09.2009, 06:01

Quote:

Нами был отправлен запрос разработчику по поводу возможности создания нового билда, в котором будет только функция блокировки чата, но до сих пор ответ не получен.

Это жесть, или они действительно там полные тормоза или я не знаю
Если вы купили продукт (Иннова купила ЛА2 ) то какие то гарантийные об-ва должны быть что лэ, если что то не работает, решайте ремонтируйте, все таки баблосы плачены и т.д.
А они сопли жуют но ответ не получен. Че туда позвонить нельзя, требовать надо, соплежуи

mistlight · 23.09.2009, 11:20

Quote:

Originally Posted by Phantom_

Это жесть, или они действительно там полные тормоза или я не знаю
Если вы купили продукт (Иннова купила ЛА2 ) то какие то гарантийные об-ва должны быть что лэ, если что то не работает, решайте ремонтируйте, все таки баблосы плачены и т.д.
А они сопли жуют но ответ не получен. Че туда позвонить нельзя, требовать надо, соплежуи

любые вопросы в крупных организациях решаются в регламентные сроки. Срочно и быстро никто в подобных организациях не решает. Пока ответ не пройдет все стадии согласования - он не дойдет до конечного пользователя. Приведу пример из практики:
- клиент задает вопрос. Решить его нужно срочно. Но, во первых, он не один. Во вторых, всем нужно срочно. Отсюда образуется очередь. На 1 уровне контроля вопрос не решается - переходит на 2 уровень контроля(там регламентный срок гораздо длиннее), если вопрос на нем не решается, то срок ответа может уйти до бесконечности(тк завязан на регламенты других подразделений/компаний). В данном случае если клиенту нужен ответ срочно и он не может терпеть пишется отписка, если может потерпеть, то ему предоставят ответ на вопрос.
Клиент может сколько угодно возмущаться - но этим бюрократию не победит

Info · 24.09.2009, 01:47

Одна вода...

Info · 26.09.2009, 20:31

в полтиннике
а по теме, пусть ДД откроет свой руофф с блекджеком и гейшами, ой, с грамотным саппортом и без косяков. всеравно ему бабло некуда девать...

3acaga_renamed_639233_14022020 · 06.10.2009, 12:34

Q: Почему сегодня не вторник, а сервер не работает?
А: Во всем виноваты корейцы, по корейскому календарю сегодня вторник