Обсуждение Внутриигровой чат (канал #444)

[nORb Dragon]

Как вы все успели обнаружить, в игру завезли чат. Вечером обновлю этот пост с предложением флеш-моба на тему "спама тикетов в саппорт о забаненной кириллице". А пока...

Чатом внутри игры вы можете воспользоваться, нажав на кнопке с иконкой "диалогового облака" наверху справа экрана. Откроется окно чата с двумя закладками. Первая закладка - чат "канала", на котором вы находитесь. Вторая закладка - чат гильдии, в которой вы состоите.

"Канал" можно переключить. Находиться можно только на одном канале, как я понял (не успел потестить). В общем, для русскоязычных игроков у меня есть рац-предложение: как насчёт захвата одного из каналов чата игры под ру-игроков? Пущай буржуи страдают и переключаются на другие каналы.

Методом научного тыка был выбран под ру-чатик канал #444.


Внимание! Флешмоб по восстановлению птичьих прав на русские кракозябры в игровом чатике! Кто заинтересован, смотрим под спойлер!

Флешмоб на тему добавления поддержки кириллицы в игру 

Итак. Вы наверное успели и без меня заметить, что кириллицу в игру так и не завезли. Точнее, не так. Её просто запретили изначально. Ибо я пытался её использовать ещё со времён старта игры на серверах Кореи.

До появления в игре чатов, этот вопрос был непринципиален. От силы вы могли поменять приветствие. Теперь же... Чат! Разница очевидна, имхо.

Что я предлагаю сделать? В игру встроена система обратной связи с техподдержкой. Без всяких форумов и т.д. Ваш тикет попадает напрямую в техподдержку, где они обязаны рассмотреть ваш вопрос и ответить на него. Поэтому... пишем официальный тикет, используя клиент игры.

Последовательность действий для тех, кто этого никогда не делал:

1. Если есть возможность, делаем прямо в игре скриншот как вы набрали с использованием кириллицы сообщение в чате, пытаетесь его отправить, а вам пишет "banned words". Если нет возможности - ну и ладно, обойдёмся и без скриншотов.
2. В пабе "Конец Света" нажимаем на своём портрете наверху слева.
3. В открывшемся окне нажимаем на шестерёнку, открывая тем самым окно настроек.
4. Там изучаем кнопки, одна из них носит наименование Customer Support, нажимаем на неё.
5. Заполняем тикет:
   • в поле email указываем мыло, куда вам отправить официальный ответ на запрос;
   • в поле Category выбираем пункт Bug Reports;
   • в поле Title пишем вразумительный заголовок своей претензии к чату, допустим: Cyrillic alphabet banned in game chat?
   • в поле Description описываем проблему с кириллицей в чате. Можно своими словами. На английском. Не можете? Тогда можете взять шаблон текста, который я приложил чуть ниже.
   • прикрепляем скриншоты, если вы их делали;
   • перепроверяем, всё ли правильно указали;
   • нажимаем на Inquire.
6. На этом ваша основная работа окончена, ждём ответа от саппорта в ближайшие дни.

Чем больше народу пожалуется на невозможность использования кириллицы в чате, тем быстрее мы получим реакцию.

Есть мнение, что корейцы тупо забыли забили на разлочку диапазона символов. С учётом, что с корейскими и китайскими символами у игры нет проблем. И набирать в строку сообщения буковки на русском тоже никто не запрещает. Невозможно только отправить.

Шаблон, который вы можете использовать в качестве текста:

Цитата:

Thank you very much for chat! Guild has finally gained the ability to communicate by game tools.

However, after a few seconds of joy, we found a very uncomfortable thing. Why are Cyrillic alphabet banned in game chat?

I perfectly see my text, typed using Cyrillic alphabet. But I can not send it. Writes that used "banned words".

If i looking into chat rooms, including in the guild chat, this problem is not just me. Rather, I have not seen a single Russian-speaking player who would have managed to send a message using the Cyrillic alphabet.

Bug? Feature? Sanctions? Why? Is there any way to fix this?

[Zan]

Цитата: Сообщение от Oecat

Сообщение от Oecat

Из-за азиатских суеверий

Да

Добавлено через 33 секунды
Тогда уж пусть будет 404 канал. В честь смысла нашей великой державы!

[nORb Dragon]

Поздняк метаться. Хотя... У нас свободная страна. Хотите сидеть с буржуями на 404, 777 или 666, сидите там.

[Zan]

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

Хотите сидеть с буржуями

Ты же в курсе, что есть огромный дискорд с ру-комьюнити? И уж точно не тебе определять канал для общения русских игроков. Максимум - для согильдийцев. Но для этого есть чат гильдии.

[nORb Dragon]

Цитата: Сообщение от Zan

Сообщение от Zan

Ты же в курсе, что есть огромный дискорд с ру-комьюнити?

Ты же в курсе, что всем насрать на этот "огромный дискорд с ру-комьюнити"?

[Zan]

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

Ты же в курсе, что всем насрать на этот

Ты же в курсе, что "ты" не равно "всем"?
Хотя судя по твоей позиции "Я равно вся гильдия и без меня гильдия умер", ты реально не вкурсе

[nORb Dragon]

Цитата: Сообщение от Zan

Сообщение от Zan

Ты же в курсе, что "ты" не равно "всем"?

Ты же в курсе, что "Зан" не равно "огромный дискорд ру-комьюнити"?

Добавлено через 1 минуту

Цитата: Сообщение от Zan

Сообщение от Zan

Хотя судя по твоей позиции

Моя позиция подкреплена гилд-лидерством в разных проектах с 2005го года. Я не виноват, что ты был в треше-гильдиях, где лидер - дырка от бублика, которого никто не видел и звать его никак.

[Zan]

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

Ты же в курсе, что "Зан" не равно "огромный дискорд ру-комьюнити"?

Хорошо, что у Зана нет синдрома Норба считать себя центром, вокруг которого все вертится, и без которого все развалится




Зацени. Прошло 10 секунд, а список юзеров канала не закончился
Но ты и дальше верь в свой маня-мирок

Добавлено через 1 минуту

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

Моя позиция подкреплена гилд-лидерством в разных проектах с 2005го года. Я не виноват, что ты был в треше-гильдиях, где лидер - дырка от бублика, которого никто не видел и звать его никак.

заслужил!

Меня так улыбает, когда ноунеймы пытаются Зану рассказать про их былое величие, не зная, кто такой Зан в игровом Ру-нете

[nORb Dragon]

У Зана до сих пор горит, что его кикнули из гильдии. Картинка стара как мир. Боль. Отрицание. Необходимость доказать другим, что "кто-то в интернетах неправ".

Ну ты держи нас в курсе. На какой канал пойдёшь. Вдруг кому будет интересно.

[Zan]

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

до сих пор горит

Вообще-то нет Другую гильдию я нашел через 15 минут после кика.

И это ты поднял тему "я решил, значит, так и будет". Нет, не будет

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

На какой канал пойдёшь.

Ни на какой. Зачем?
Для гильдии есть дискорд гильдии. Для общей инфы по игре есть дискорд ру-комьюнити.
Для троллинга модератора с проблемой самооценки есть Гоха

[Nefaion]

При сворачивании игры на телефоне минуты на 3 перекидывает в пустые каналы 10000+, чет чат разочаровывает прям

[nORb Dragon]

Цитата: Сообщение от Nefaion

Сообщение от Nefaion

При сворачивании игры на телефоне минуты на 3 перекидывает в пустые каналы 10000+,

При перезапуске клиента та же фигня. Не сохраняет канал.

[nORb Dragon]

Внимание! Флешмоб по восстановлению птичьих прав на русские кракозябры в игровом чатике! Кто заинтересован, читаем дальше! Кому неинтересно, проходите мимо!

Итак. Вы наверное успели и без меня заметить, что кириллицу в игру так и не завезли. Точнее, не так. Её просто запретили изначально. Ибо я пытался её использовать ещё со времён старта игры на серверах Кореи.

До появления в игре чатов, этот вопрос был непринципиален. От силы вы могли поменять приветствие. Теперь же... Чат! Разница очевидна, имхо.

Что я предлагаю сделать? В игру встроена система обратной связи с техподдержкой. Без всяких форумов и т.д. Ваш тикет попадает напрямую в техподдержку, где они обязаны рассмотреть ваш вопрос и ответить на него. Поэтому... пишем официальный тикет, используя клиент игры.

Последовательность действий для тех, кто этого никогда не делал:

1. Если есть возможность, делаем прямо в игре скриншот как вы набрали с использованием кириллицы сообщение в чате, пытаетесь его отправить, а вам пишет "banned words". Если нет возможности - ну и ладно, обойдёмся и без скриншотов.
2. В пабе "Конец Света" нажимаем на своём портрете наверху слева.
3. В открывшемся окне нажимаем на шестерёнку, открывая тем самым окно настроек.
4. Там изучаем кнопки, одна из них носит наименование Customer Support, нажимаем на неё.
5. Заполняем тикет:
   • в поле email указываем мыло, куда вам отправить официальный ответ на запрос;
   • в поле Category выбираем пункт Bug Reports;
   • в поле Title пишем вразумительный заголовок своей претензии к чату, допустим: Cyrillic alphabet banned in game chat?
   • в поле Description описываем проблему с кириллицей в чате. Можно своими словами. На английском. Не можете? Тогда можете взять шаблон текста, который я приложил чуть ниже.
   • прикрепляем скриншоты, если вы их делали;
   • перепроверяем, всё ли правильно указали;
   • нажимаем на Inquire.
6. На этом ваша основная работа окончена, ждём ответа от саппорта в ближайшие дни.

Чем больше народу пожалуется на невозможность использования кириллицы в чате, тем быстрее мы получим реакцию.

Есть мнение, что корейцы тупо забыли забили на разлочку диапазона символов. С учётом, что с корейскими и китайскими символами у игры нет проблем. И набирать в строку сообщения буковки на русском тоже никто не запрещает. Невозможно только отправить.

Шаблон, который вы можете использовать в качестве текста:

Цитата:

Thank you very much for chat! Guild has finally gained the ability to communicate by game tools.

However, after a few seconds of joy, we found a very uncomfortable thing. Why are Cyrillic alphabet banned in game chat?

I perfectly see my text, typed using Cyrillic alphabet. But I can not send it. Writes that used "banned words".

If i looking into chat rooms, including in the guild chat, this problem is not just me. Rather, I have not seen a single Russian-speaking player who would have managed to send a message using the Cyrillic alphabet.

Bug? Feature? Sanctions? Why? Is there any way to fix this?

[Zaruba]

Репортнул норба за рабовладение, скрины прикрепил

[nORb Dragon]

Не стесняемся. Чем больше народу напишет баг-репорт на тему "проблемы с русскими буковками в чате", тем меньше упоротости будет у саппорта. И тем раньше они передадут "проблему" разработчикам.

Кто не в теме, о чём я, перечитываем пост по ссылке - https://forums.goha.ru/showthread.ph...#post157614688

[nORb Dragon]

Пришёл ответ от саппорта. Но это не значит, что можно забить. Чем больше задалбываем саппорт с разных игровых учёток, тем выше шанс на завоз русских буковок в игровой чат!

[iMax]

я считаю, отсутствие русских букв, когда есть корейские, и все это на евро!!!, дискриминацией в чистом виде.

[jedi-fox_renamed_2251_06122023]

Цитата: Сообщение от iMax

Сообщение от iMax

я считаю, отсутствие русских букв, когда есть корейские, и все это на евро!!!, дискриминацией в чистом виде.

Корейцам, видимо, было влом париться.

Китайцы, вон, ввели кириллицу в АЛ, но оставили ограничение на количество символов, как было в оригинале с иероглифами, отчего у всех изрядно припекло)

[nORb Dragon]

Просто напомню, что надо мучать саппорт на тему кириллицы в чате. Кто ещё не читал, читаем пост по ссылке: https://forums.goha.ru/showthread.ph...#post157614688

[Oecat]

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

Пришёл ответ от саппорта.

+ 

+ 

This is Epic Seven Customer Service Team.
Thank you for contacting us! We are so sorry that you have been unable to use the word you would like.
This is due to a bug in which words that should not be prohibited are being blocked. We are, however,
aware of this issue and working on fixing it as soon as possible.

We are extremely sorry for the inconvenience, and we appreciate your contacting us about this issue.
As soon as a fix is ready, we will patch the game.

If there is anything else that we can do to assist you in the meantime, please do not hesitate to let us know at any time.

Thank you very much for playing Epic Seven and we hope you have a great day!

Sincerely,


The Epic Seven Customer Service Team.

[nORb Dragon]

Продолжаем их долбать по темечку. Касается тех, кто ещё не выслал им баг репорт на тему кириллицы в чате.

[nORb Dragon]

Темку прикрепил. Пока ру-чатик в игру не завезут, откреплять не буду.

Подробности касаемо ру-чатика читаем по ссылке: https://forums.goha.ru/showthread.ph...#post157614688

[nORb Dragon]

Внимание! Флешмоб по восстановлению птичьих прав на русские кракозябры в игровом чатике, СЕЗОН 2! Кто заинтересован, читаем дальше! Кому неинтересно, проходите мимо!

Итак. Вы наверное успели и без меня заметить, что кириллицу в игру так и не завезли. Точнее, не так. Её просто запретили изначально. Ибо я пытался её использовать ещё со времён старта игры на серверах Кореи.

До появления в игре чатов, этот вопрос был непринципиален. От силы вы могли поменять приветствие. Теперь же... Чат! Разница очевидна, имхо.

Что я предлагаю сделать? В игру встроена система обратной связи с техподдержкой. Без всяких форумов и т.д. Ваш тикет попадает напрямую в техподдержку, где они обязаны рассмотреть ваш вопрос и ответить на него. Поэтому... пишем официальный тикет, используя клиент игры.

Последовательность действий для тех, кто этого никогда не делал:

1. Если есть возможность, делаем прямо в игре скриншот как вы набрали с использованием кириллицы сообщение в чате, пытаетесь его отправить, а вам пишет "banned words". Если нет возможности - ну и ладно, обойдёмся и без скриншотов.
2. В пабе "Конец Света" нажимаем на своём портрете наверху слева.
3. В открывшемся окне нажимаем на шестерёнку, открывая тем самым окно настроек.
4. Там изучаем кнопки, одна из них носит наименование Customer Support, нажимаем на неё.
5. Заполняем тикет:
   • в поле email указываем мыло, куда вам отправить официальный ответ на запрос;
   • в поле Category выбираем пункт Bug Reports;
   • в поле Title пишем вразумительный заголовок своей претензии к чату, допустим:

     Cyrillic alphabet for use in chat, when?
     Cyrillic alphabet banned in game chat?

   • в поле Description описываем проблему с кириллицей в чате. Можно своими словами. На английском. Не можете? Тогда можете взять шаблон текста, который я приложил чуть ниже.
   • прикрепляем скриншоты, если вы их делали;
   • перепроверяем, всё ли правильно указали;
   • нажимаем на Inquire.
6. На этом ваша основная работа окончена, ждём ответа от саппорта в ближайшие дни.

Чем больше народу пожалуется на невозможность использования кириллицы в чате, тем быстрее мы получим реакцию.

Есть мнение, что корейцы тупо забыли забили на разлочку диапазона символов. С учётом, что с корейскими и китайскими символами у игры нет проблем. И набирать в строку сообщения буковки на русском тоже никто не запрещает. Невозможно только отправить.

Шаблон, который вы можете использовать в качестве текста:

Цитата:

Thank you very much for the transparency of the chat window! I can now view the battle even as i chatting in half-afk mode!

However, after a few seconds of joy... Me, my guild, my comrades by chat channel and many unknown (for me) russian-speaking players, we found a very uncomfortable thing. Why are Cyrillic alphabet still banned in game chat?

I still perfectly see my text, typed using Cyrillic alphabet. But I can not send it. Still. Writes that used "banned words". Still.

If i looking into chat rooms, including in the guild chat, this problem is not just me. Rather, I have not seen a single Russian-speaking player who would have managed to send a message using the Cyrillic alphabet. Still.

Bug? Feature? Sanctions? Why? Is there any way to fix this?

Transparency is not bad thing, yep. But... Cyrillic alphabet for use in chat, when?

If this worries you a lot, then we (russian-speaking players) promise to write bad words only using Cyrillic characters.

[nORb Dragon]

Ответ на вчерашний баг-репорт был шаблонным:

Цитата:

We are so sorry that you have been unable to use the word you would like. This is due to a bug in which words that should not be prohibited are being blocked. We are, however, aware of this issue and working on fixing it as soon as possible.

We are extremely sorry for the inconvenience, and we appreciate your contacting us about this issue. As soon as a fix is ready, we will patch the game.

Если коротко: Мы знаем о проблеме и работаем над её фиксом. Как только будет готов фикс, мы пропатчим игру.

Ну, ничего нового. Вроде это уже шаблон, который они отправляют не первый месяц всем жалующимся на отсутствие ру-буковок.

[Oecat]

Цитата: Сообщение от nORb Dragon

Сообщение от nORb Dragon

Ответ на вчерашний баг-репорт был шаблонным:

Вложение 155505



Если коротко: Мы знаем о проблеме и работаем над её фиксом. Как только будет готов фикс, мы пропатчим игру.

Ну, ничего нового. Вроде это уже шаблон, который они отправляют не первый месяц всем жалующимся на отсутствие ру-буковок.

Ну тебе хотя бы ответили

+ 

Hello again, this is Epic Seven Customer Service Team.

This is a notice email that this issue has been marked as Closed.

Reason: Duplicate Inquiry

Please check the inquiry no. 2000856818 for our response regarding this issue.
For future correspondence, please submit a new 1:1 help request, or respond to your original inquiry thread.

Thank you,
Epic Seven Customer Service Team

Notes

• The answer can be found in Customer Service > Inquiry Details.
  Inquiry service is not available when you submit an inquiry while logged out.
• If you have other inquiries, please contact STOVE Customer Service.

[nORb Dragon]

Значит таки читают.

Или ты с тем же заголовком отправил, что и предыдущий тикет?