«Игры Ростелеком» не возвращает деньги за цифровые товары? Конец теста MMO-шутера PIONER заставил российских игроков задуматься

Zan · 10.12.2025, 13:29

Вчера завершился второй этап открытого бета-тестирования MMO-шутера PIONER. Разработчики из студии GFAGAMES поблагодарили всех участников, отметив несколько ключевых проблем, над решением которых команда будет старательно трудиться перед запуском раннего доступа 16 декабря.

Но окончание теста вскрыло еще одну, очень важную проблему, и связана она с новым российским сервисом «Игры Ростелеком», через который PIONER распространяется в России и Беларуси. Как оказалось, сервис не возвращает деньги за цифровые товары, хотя, как утверждает пострадавший игрок, который и пожелал вернуть деньги за покупку, об этом в правилах сайта и его лиц. соглашении ни слова не сказано.

На это служба поддержки «Ростелекома» отправилась «уточнять информацию», на чем история и прервалась, но только на время. В официальном «Дискорде» игры появились подтверждения (правда, без 100% пруфов, только на словах), что сервис деньги возвращает, хотя прошло четыре дня после запроса. Также отмечено, что по прошествии 14 дней после покупки в возврате может быть отказано, если заявка поступит позже этого срока.

Источники: Официальный паблик PIONER

Sirotin · 10.12.2025, 13:32

Успешный старт платформы*?

Hef · 10.12.2025, 13:35

Quote:

Originally Posted by Sirotin

Успешный старт платформы*?

Взлет ракетой я бы сказал

FelosoF · 10.12.2025, 14:16

Все в лучших традициях

Info · 10.12.2025, 14:22

а закон о защите прав потребителей не работает что ли?

Ctr · 10.12.2025, 14:22

Заслужили, обосранцы. Закономерный итог:

Quote:

Originally Posted by Zan

Разработчики из студии GFAGAMES поблагодарили всех участников

Всех троих

ZalmanLG · 10.12.2025, 14:24

Возвратами средств могут воспользоваться мошенники. Поэтому было принято решение возвраты убрать)

Оникся · 10.12.2025, 14:25

Quote:

Originally Posted by Элай

а закон о защите прав потребителей не работает что ли?

Однажды я узнал, что яблоко продаёт свои телефоны так, что их нельзя вернуть, если вскрыл упаковку. Типа ты при покупке как бы подписываешь некое соглашение. Не знаю так это или нет

Gorn · 10.12.2025, 14:41

От "Ростелекома" иного и ждать не стоило.

Seryozha · 10.12.2025, 15:47

...

From Sky · 10.12.2025, 16:07

Quote:

Originally Posted by Оникся

Однажды я узнал, что яблоко продаёт свои телефоны так, что их нельзя вернуть, если вскрыл упаковку. Типа ты при покупке как бы подписываешь некое соглашение. Не знаю так это или нет

там все так сложно что очень просто. Один мой знакомый купил в НьюЙорке новый про макс. И ******ал экран через день. Но если у тебя есть гарантия AppleCare то можно поменять телефон на изи бесплатно. Ты можешь оформить ее в течени Н дней после покупки устройства удаленно и наче нужно в магаз идти. В итоге он оформил в рассрочку (10$ в месяц), потом пошел поменял разебанный телефон на новенький и зарефандал applecare.

Оникся · 10.12.2025, 16:12

Quote:

Originally Posted by From Sky

там все так сложно что очень просто. Один мой знакомый купил в НьюЙорке новый про макс. И ******ал экран через день. Но если у тебя есть гарантия AppleCare то можно поменять телефон на изи бесплатно. Ты можешь оформить ее в течени Н дней после покупки устройства удаленно и наче нужно в магаз идти. В итоге он оформил в рассрочку (10$ в месяц), потом пошел поменял разебанный телефон на новенький и зарефандал applecare.

Тут понятно, сам виноват, а уникальная подписка спасает. А если просто по закону "могу вернуть вещь, если не подошла-не понравилась"?

Alekero · 10.12.2025, 17:00

В лучших традициях...xD

Рядовой котик · 10.12.2025, 18:00

ZalmanLG · 10.12.2025, 18:05

Quote:

Originally Posted by Оникся

Тут понятно, сам виноват, а уникальная подписка спасает. А если просто по закону "могу вернуть вещь, если не подошла-не понравилась"?

Раньше можно было в течении 2 недель вернуть без объяснения причин, если вещь Apple куплена в официальном магазе Apple

Owner Iced · 10.12.2025, 23:26

Кто в этом говне что-то покупает? Только совсем упоротые фанаты.

скуф · 11.12.2025, 02:45

как я и говорил 2-3 года назад, что игра будет очередным говнищем, но даже не подозревал, что настолько все плохо будет )) в общем нах это говно если оно не в стиме

coticus · 11.12.2025, 02:59

Quote:

Originally Posted by Оникся

Однажды я узнал, что яблоко продаёт свои телефоны так, что их нельзя вернуть, если вскрыл упаковку. Типа ты при покупке как бы подписываешь некое соглашение. Не знаю так это или нет

яблоко подчиняется тем же правилам, что и остальные компании. Можно в течении от двух недель, до месяца(зависит от условий и магазина) сделать возврат по причине - просто хочу.
В рф всё сложней, тк люди даже с браком часто сталкиваются с тем, что не могут вернуть товар.

Добавлено через 2 минуты

Quote:

Originally Posted by Оникся

А если просто по закону "могу вернуть вещь, если не подошла-не понравилась"?

Можно вернуть любой товар, кроме нижнего белья и ещё какие-то категории. При этом есть много площадок и магазинов, где срок возврата 30 дней, вместо 14 по закону. Но опять же, это не в рф. В рф всё сложней.

Hoy cMoKuHr · 11.12.2025, 08:29

@Ctr, это и есть сами разрабы)

MikeNew · 11.12.2025, 08:35

Quote:

Originally Posted by Zan

Как оказалось, сервис не возвращает деньги за цифровые товары, хотя, как утверждает пострадавший игрок, который и пожелал вернуть деньги за покупку, об этом в правилах сайта и его лиц. соглашении ни слова не сказано.

Ну просто нельзя удержаться и не кинуть покупателя.

Sergario · 11.12.2025, 17:13

Кто вообще потребляет российскую продукцию или контент?
Спасибо , идите лесом

DaOni · 11.12.2025, 17:22

Quote:

Originally Posted by Sergario

Кто вообще потребляет российскую продукцию или контент?

Ты - так как пишешь на форуме с доменом .ru

Indeirae · 11.12.2025, 23:27

Похоронили свою игру с этими долбаебами с росговна

Николай Барышников · 13.12.2025, 06:04

@Элай, в рф квартиры у честных покупателей отжимают, а вы про законы..))

Kirlian · 14.12.2025, 05:52

Напомню про фигню, которая творится вопреки здравому смыслу - Ростелеком продает предзаказ на ранний доступ. Это не то что нонсенс, это бессмыслица.

РД по определению предполагает получение игры сразу. Иначе это не РД, а предзаказ. Стим, например, так в правилах и пишет - либо одно, либо другое. И физически не позволяет в админке такие фокусы.

Ну как так?