18.09.2018, 11:45
|
#1 | |
 
|
Официальный FAQ от PA
Для удобства пользования наших форумчан, перенёс у нам официальный QA от Pearl Abyss. Когда появятся новые ответы, будем дополнять.
Я надеюсь, что качество локализации и перевода не ухудшится. Наша цель - обеспечить лучший сервис для наших Авантюристов. В нашем головном офисе работают русскоговорящие сотрудники, которые прилагают максимум усилий, чтобы предоставить Вам уровень локализации и перевода, который удовлетворит каждого. Все руководители и работники компании Pearl Abyss стараются сделать все возможное, что подготовить гладкий сервис. Если Вы обнаружите какие-либо недостатки, пожалуйста, сообщите нам. Мы внимательно выслушаем Ваш отзыв и примем его. Будет ли объединение с Европейским сервером? Игра Black Desert Online не будет объединена с Европейским сервером. Мы готовимся к продолжению игры на выделенном сервере в России. Будет ли учетная запись перенесена автоматически? Расскажите мне о процедуре переноса. Учетная запись не может быть перенесена автоматически. Мы предоставим Вам возможность «Подать заявку на перенос учетной записи» на нашем официальном сайте как можно скорее. В ближайшее время будет подготовлено объявление. Что будет с существующими учетными записями и персонажами? Смогу ли я пользоваться ими? Это самый часто задаваемый вопрос. Как было отмечено во вчерашнем Объявлении, Pearl Abyss находится в процессе обсуждения переноса с Gamenet и прилагает все возможные усилия, чтобы Вы смогли продолжить пользоваться Вашими учетными записями и персонажами. Если в течение этого процесса нам понадобится поделиться с Вами какой-либо информацией мы подготовим Объявление на нашей официальной странице и в сообществе VK. Будем признательны, если Вы регулярно будете заглядывать на наш официальный сайт и сообщество в VK. ▶ Официальная группа ВКонтакте Black Desert Pearl Abyss Россия ☞ перейти Правда ли, что Pearl Abyss начнет прямое предоставление сервиса? Разве это не неофициальная страница Уверены, что многие из Вас были удивлены новостью о начале прямого сервиса от компании Pearl Abyss. Это правда, мы корейская компания Pearl Abyss –разработчик игры Black Desert Online. ▶ Официальная страница Pearl Abyss в Facebook ☞ перейти Мы заканчиваем наш контракт со стороной Gamenet, которая была нашим партнером, и готовимся к началу поддержки игры в России от своего имени. Мы открыты для Ваших мнений и постараемся обеспечить лучший сервис. Мы очень надеемся на Вашу поддержку. Есть ли в игре возрастное ограничение? Доступ к сервису, предоставляемому Компанией, и его использование возможно только для лиц, достигших восемнадцатилетнего возраста. Я хочу задать вопрос, но не получается выбрать категорию запроса. В чем причина? Если Вы пользуетесь браузером Internet Explorer возможно произошла ошибка при указании категории запроса. Если вылетает ошибка с сообщением «Выберите категорию», попробуйте задать вопрос, используя другой браузер. Я забыл свой пароль. Как его восстановить? Если вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь услугой поиска и восстановления пароля. Я забыл свой ID. Как его найти? Если Вы забыли свой ID (логин), пройдите по ссылке ниже. Здесь Вы сможете найти всю информацию об учетной записи пользователя и просмотреть её после подтверждения личности. ▶ Найти ID Ответы на вопросы о переносе персонажей от 31 октября 24 октября был открыт сервис подачи заявок для переноса аккаунтов, которым уже воспользовалось очень много игроков. Мы благодарим вас за терпение и внимание к нашей игре и обещаем, что будем всегда прилагать все усилия для того, чтобы удовлетворять ваши потребности. Поскольку с момента открытия сервиса для переноса аккаунтов мы получаем большое количество вопросов, мы решили ответить на самые популярные из них. Q: Как проверить, что моя заявка принята? A: После того, как вы отправите заявку на перенос, появится сообщение «Подача заявки успешно завершена». Получив сообщение вам не нужно проводить дополнительные проверки. Какие-либо письма или уведомления, кроме данного сообщения, не отправляются. Чтобы проверить успешность подачи заявки, войдите в свою учетную запись на официальном сайте, перейдите на страницу для подачи заявки на перенос и нажмите на кнопку «Подать заявку на перенос аккаунта». Здесь вы также можете узнать информацию о вашем коде и выбранном мире. Q: Что делать, если я выбрал не тот мир (сервер) для переноса? A: Поскольку перенести персонажей можно только с одного сервера (или free2play, или pay2play), то при подаче заявки необходимо выбрать один из них. Если вы ошиблись при выборе, или просто передумали, то вам нужно всего лишь написать обращение в службу поддержки Pearl Abyss. Обратите внимание, что сменить сервер можно только один раз! Все данные о персонажах предыдущего выбранного сервера при его смене будут удалены. Q: При регистрации я ввел неправильное имя. Возникнут ли проблемы при переносе, если данные моего аккаунта отличаются от моих настоящих персональных данных? Когда я смогу изменить данную информацию? A: Неправильное ФИО никак не помешает переносу. Главное – ввести правильный код для переноса, полученный на странице GameNet. Пользователи, которые ранее указали некорректное ФИО, получат возможность изменить их после открытия игры. Как только смена ФИО станет возможна, мы сообщим вам подробности на форуме и в официальной группе ВК. Q: Будет ли открыт новый сервер, на котором можно будет начать игру с нуля? A: После открытия игры будет доступен только F2P-сервер. Пока у нас нет планов на открытие отдельных серверов для новичков или для пользователей, желающих начать игру с нуля. Однако, игроки, желающие начать новую игру, могут создать персонажей на канале Оливия, в котором любой новичок сможет быстро и легко адаптироваться к игре и узнать мир Black Desert. Q: Будут ли ивенты для новых игроков? A: Да, конечно! Мы готовим разнообразные ивенты не только для игроков, перенесших свои аккаунты, но и для новичков, которые только начинают свое путешествие по миру Black Desert. Подробную информацию об ивентах мы обязательно опубликуем на форуме и в официальной группе ВК. Q: Перенесут ли премиум персонажей? A: При подаче заявки на перенос аккаунта переносятся все персонажи выбранного сервера, за исключением премиум персонажей (60 уровня, с Арены Свободы). Если вы выбрали какой-либо сервер только ради переноса премиум персонажей и теперь желаете изменить выбранный сервер, то вы можете подать запрос в службу поддержки. Q: Где можно скачать клиент игры? Что делать, если я удалил клиент от GameNet? A: На данный момент скачать клиент игры еще нельзя. Как только эта возможность станет доступна, мы сообщим вам об этом на форуме и в официальной группе ВК. Напоминаем, что если у вас нет клиента GameNet, то вы сможете скачать клиент игры с официального сайта Black Desert. Если у вас уже установлен клиент Black Desert от GameNet, с его помощью вы сможете скачать обновленную версию клиента от компании Pearl Abyss. Q: Будут ли перенесены гильдии? A: Да, однако, в процессе переноса аккаунта могут возникнуть затруднения в переносе некоторых данных. Мы сделаем все, чтобы данные гильдий были перенесены без потерь. Подробную информацию о переносе гильдий мы сообщим вам отдельно.
__________________
Telegram-канал GoHa.Ru Юнтер Last edited by Unter; 02.11.2018 at 14:11. |
|
|
|
20.09.2018, 13:32
|
#4 | |
|
|
Re: Официальный FAQ от PA
Некоторая новая информация для тех кто столкнулся с проблемами при регистрации на новом сайте.
Каждый день через Форум и Службу поддержки мы получаем большое количество вопросов касательно нашего веб-сайта, поэтому мы решили ответить на несколько самых часто задаваемых вопросов. Q. Как зарегистрироваться или ввести номер телефона пользователям из Украины и Белоруси? ▶Данная проблема уже разрешена. Теперь пользователи из Украины и Белоруси могут зарегистрироваться на нашем сайте. Возможность ввода номера телефона также скоро станет доступна. Q. Что делать, если я допустил ошибку в Ф.И.О. при регистрации? ▶К сожалению, после завершения регистрации «Ф.И.О.» изменить невозможно. Убедительная просьба тщательно проверить указанное Вами «Ф.И.О.». Внимание! Пользователи, которые ранее ввели некорректную информацию, в будущем получат возможность изменить Ф.И.О. Q. Какую информацию нужно ввести в строку «Имя» при регистрации? Мое настоящее Ф.И.О. или никнейм? ▶Вы должны ввести свое настоящее Ф.И.О. Если при регистрации Вы укажите имя, не соответствующее Вашим данным удостоверения личности, то в будущем Вы можете столкнуться с различными ограничениями при использовании Игровых услуг. Q. Кто может просматривать мое Ф.И.О? ▶Доступ к просмотру Ф.И.О. имеет только сам пользователь и Администраторы. Q. Как изменить никнейм? ▶Для того, чтобы получить доступ к Форуму Вам необходимо настроить никнейм. О способе настройки никнейма Вы можете узнать здесь. На данный момент изменить свой никнейм невозможно. Однако, с началом прямого сервиса у Вас появится возможность изменить свой никнейм при создании персонажа в игре. После создания героя на веб-сайте появится кнопка “Настройки основного персонажа”. Установите главного героя и его имя станет Вашим никнеймом. Вы свободно можете изменить персонажа. О подробностях настройки основного персонажа мы сообщим Вам уже после начала предоставления прямого сервиса. Q. Хочу установить аватарку. ▶К сожалению, функция установки фотографии профиля недоступна. Однако, после настройки основного персонажа Вы сможете поменять ее на изображение Вашего героя. Q.Можно ли изменить порядок тем в Форуме? Хотелось бы видеть популярные темы в начале страницы. ▶В правом верхнем углу существует функция сортировки записей. Вы можете просматривать темы по дате написания, количеству просмотров/комментариев, рекомендациям GM и т.д.  Мы приложим все возможные усилия для того, чтобы обеспечить Вас надежным сервисом. Благодарим Вас. Администраторы MMORPG Black Desert.
__________________
Telegram-канал GoHa.Ru Юнтер |
|
|
|
|
20.09.2018, 17:37
|
#8 | ||
|
Знаток
|
Re: Официальный FAQ от PA
Quote:
 Вот если вход будет по паспорту, то да...Мечтаю, чтобы был b2p, ограничение доната и вход по паспорту, ну и новый сервер можно  Это был бы новый уровень качества, которого никогда не было на рашн помойке.
__________________
|
||
|
|
дай свободу разработчикам
|
04.10.2018, 16:52
|
#11 | ||
|
Фанат
|
Re: Официальный FAQ от PA
Quote:
__________________
Да преклонят колени государи, цари и владыки,
Да несут тебе данью дар холмов и равнины, Твои козы тройней, а овцы двойней да рожают, Твой вьючный осёл пусть догонит мула, Твои кони в колеснице да будут горды в беге, Под ярмом волы твои да не ведают равных!  |
||
|
|
|
07.10.2018, 10:23
|
#13 | ||
|
Бог
|
Re: Официальный FAQ от PA
Quote:
__________________
cadmus - kote x22; AMC CSO s1 - 1st place, AMC CSC s6 - 1st place; world domination - coming soon...
|
||
|
|
|
08.10.2018, 11:22
|
#16 | ||
|
Знаток
|
Re: Официальный FAQ от PA
Quote:
__________________
|
||
|
|
|
08.10.2018, 11:26
|
#17 | ||
|
Знаток
|
Re: Официальный FAQ от PA
Quote:
Это в любом случае лучше, чем начинать сейчас. Да, будет разрыв, это естественно, но не такой огромный, игре все-таки уже 3 года. И многие не играли в БДО тупа из-за ГейНета.
__________________
|
||
|
|
|
08.10.2018, 11:30
|
#20 | ||
|
Re: Официальный FAQ от PA
Quote:
__________________
|
||
|
|
|
08.10.2018, 12:19
|
#25 | |||
|
Маньяк
|
Re: Официальный FAQ от PA
Quote:
Quote:
|
|||
|
|
 |
| Tags |
| black desert, faq, pearl abyss |
|
||||||
|
|
