Авторизация / Регистрация

1) Не заходил в игру несколько месяцев и вот вчера обнаружил что на аккаунте нет не 1 персонажа. Возможно такое из-за того что их было 3 когда был прем, а после его окончания они все пропали? Написать в саппорт тоже не получается т.к. в игре кнопка создать тикет не активна.
2) Хотел подключить прем (думал может это решит 1 проблему) но не могу подтвердить почту. Письма просто не приходят на @mail.ru.

[Netpass_renamed_875107_21072023]

хз, может аккаунт уже и не твой.

Но зайти то я могу на аккаунт. Почитал тут темы и создал перса чтоб в игре тикет написать. В игру нормально заходит и в личном кабинете вся информация моя, только секретные вопросы пропали.

[Oceanofnoise]

звонок другу из саппорта мб поможет ? )
странно все это и +1 к комменту выше

[Мелки_renamed_891102_27122020]

Тебе повезло, у тебя появилась возможность заняться чем-нибудь полезным

[Tumka_renamed_973954_26092019]

Сообщение от MastaBK:

Возможно такое из-за того что их было 3 когда был прем, а после его окончания они все пропали?

Нет. После перехода с премиума на фри все персы в списке, видны, но неактивированы. И тебе предлагают, мол, можешь играть четырьмя персами из шести. Хочешь активировать такого-то?
Если персов нет в списке, тут 2 варианта:
- ты не на том сервере. Выйди к списку серверов, и посмотри, напротив какого сервера в колонке "characters" стоит цифра. На тот и заходи.

- или кто-то зашел по твоему паролю и грохнул персонажей. Тогда писать в суппорт. Только они на фришников вяло реагируют.

Проверял все сервера, всех регионов и цифра не стоит не на каком.
А как еще можно написать в саппорт кроме как в игре?

На форуме, полагаю, из аккаунта.

Проблема с почтой решилась странным образом. Письма не приходили только на почту которая была при создании аккаунта использована. Создал новый ящик и на него письма приходят.
Сейчас пробую через саппорт вернуть персонажей.