Авторизация / Регистрация

[Pravosec_renamed_1162607_14042020]

Играю пол года под ником Pravosec, в течении этого времени не раз обращался в тех поддержу по разным вопросам и не кого не смущал мой ник. И как-то вдруг после спора в общем чате на полит. тему мне администрация меняет ник на Обжвупрм, удаляется шаблон с гербом Украины. Я оформляю заявку с претензией, но администрация не может объяснить, что именно противозаконного в моем нике и гербе Украины, ссылаясь только на то что нарушает правила и точка )) Я им трактовку своего ника, а они мне что Лицензиат трактует по своему и предлагают мне написать 10 ников, а они мне сами выберут ...Выходит, что теперь ники начинающееся на PRAVO/ПРАВО использовать нельзя...
ДАЙТЕ ОЦЕНКУ действиям администрации, желательно без политического привкуса. Ватамам с черными шлангами обамы и детьми Дамбаса, можно не участвовать в этой теме, так же кто убежден что герб Украины - это символика третьего рейха, тоже можно проходить мимо...


Собственно сама переписка, создаю сообщение:

Играю пол года под ником Pravosec и вдруг мне переименовали персонажа на Ожбавупрм , так же удалили мой шаблон герба схожий с символикой герба Украины, причем флаг Евросоюза оставили...
Это что за вопиющий произвол администрации? Это серьезный проект у Вас или клуб 8-битных приставок из 90-х годов?
Как так можно относиться к клиентам которые с вами от начала открытия проекта Архейдж? Почему из-за политических и националистических убеждений администрация так грубо вмешивается в игровой процесс?
Ни мой ник, не мои шаблоны не нарушали авторских прав, а так же не несли на себе оскорбления, нецензурной брани, пропаганды терроризма и других запрещающих действий...
Прошу администрацию разобраться в произволе своих сотрудников, принять к ним меры. А так же вернуть мой прежний Ник и шаблон герба который был удален.
Очень не хотелось бы попрощаться с mail.ru
п.с. Если я так грубо нарушил что либо - заблокируйте меня, но вот так поступать компании мирового масштаба.......!!!
Прикрепленные к запросу файлы

ScreenShot0043.jpg
(604 кБ, 2015-09-08 23:16:19)
ScreenShot0013.jpg
(604 кБ, 2015-09-08 23:16:18)
Общение со специалистом


[ Operator189 ] 2 дня назад
Пожалуйста, обратите внимание, что ранее Вы уже создали запрос по данной проблеме.

Все обсуждения по одной проблеме более эффективно вести в одном запросе, поэтому данный запрос будет отмечен как дублирующий и закрыт.

Созданные Вами запросы Вы можете посмотреть на странице любого проекта, например, по адресу:
http://games.mail.ru/support/wf/#/tickets . Пожалуйста, выберите свой изначальный запрос по проблеме (созданный самым первым), и продолжайте общение в нем. Спасибо за понимание.

________________
С наилучшими пожеланиями, Лев,
дежурный специалист поддержки пользователей.


ТЕМУ ПЕРЕНОСЯТ В РАНЕЕ ОТКРЫТУЮ, НЕ ИМЕЮЩУЮ ОТНОШЕНИЯ К ЭТО....НУ ЛАДНО...


Общение со специалистом


[ Operator189 ] 19 дней назад
Здравствуйте.

Пожалуйста, попробуйте удалить папку ArcheAge, которая находится по адресу:
Windows XP - C:\Documents and Settings\имя пользователя\Documents\ArcheAge
Windows 7 и Vista - C:\Users\имя пользователя\Documents\ArcheAge

Перед удалением папки, при необходимости, нужно сохранить папку ScreenShots.

После удаления папки, пожалуйста, зайдите в игру и проверьте наличие проблемы.

Спасибо!

________________
С наилучшими пожеланиями, Лев,
дежурный специалист поддержки пользователей.

Вы 19 дней назад
Большое спасибо, все нормально. Все на своем месте

[ Operator189 ] 19 дней назад
Благодарим за обращение в Центр Поддержки Пользователей и желаем приятной игры.

________________
С наилучшими пожеланиями, Лев,
дежурный специалист поддержки пользователей.

Вы 2 дня назад
Перенесли в эту тему....Хотя она не как не связана с изменением моего ника...Но хорошо давайте тут беседовать..

Играю пол года под ником Pravosec и вдруг мне переименовали персонажа на Ожбавупрм , так же удалили мой шаблон герба схожий с символикой герба Украины, причем флаг Евросоюза оставили...
Это что за вопиющий произвол администрации? Это серьезный проект у Вас или клуб 8-битных приставок из 90-х годов?
Как так можно относиться к клиентам которые с вами от начала открытия проекта Архейдж? Почему из-за политических и националистических убеждений администрация так грубо вмешивается в игровой процесс?
Ни мой ник, не мои шаблоны не нарушали авторских прав, а так же не несли на себе оскорбления, нецензурной брани, пропаганды терроризма и других запрещающих действий...
Прошу администрацию разобраться в произволе своих сотрудников, принять к ним меры. А так же вернуть мой прежний Ник и шаблон герба который был удален.
Очень не хотелось бы попрощаться с mail.ru
п.с. Если я так грубо нарушил что либо - заблокируйте меня, но вот так поступать компании мирового масштаба.......!!!
Предполагаю, что такие действия со стороны адм

Вы 2 дня назад
Предполагаю, что такие действия со стороны администрации вызваны моей активной дискуссией на политические темы...Хочу заметить, что не я один в них принимал участие, но не суть...
Я обязуюсь не провоцировать и не поддаваться на провокации в чате на тему политики...Прошу вернуть мой прежний ник и шаблон герба...Они действительно не несут на себе не чего противозаконного...

[ Operator189 ] 2 дня назад
Уточните, пожалуйста, после выполнения инструкций 22 Августа проблема с гербом сохранилась?

________________
С наилучшими пожеланиями, Лев,
дежурный специалист поддержки пользователей.

Вы 2 дня назад
Извините, а вы читали суть моей проблемы внимательно? В этой теме видно, что возникшая проблема 22 августа давно решена и Вас за это поблагодарили....Но сейчас проблема в том что администрация поменяла мой ник Pravosec с которым я играл пол года на Ожбавупрм....Так же удален один из моих шаблонов с трезубцем, который видно на скриншоте...
Прошу вернуть мне мой прежний ник и шаблон герба...
На приложенных скриншотах видно изменения в нике и гербе

[ Operator189 ] 2 дня назад
Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данном запросе. Как правило, на это уходит не более 4-х рабочих дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы. Обращаем Ваше внимание, что добавление ответов в запрос со статусом "В очереди" переносит запрос в конец списка, что значительно увеличивает время его рассмотрения.

________________
С наилучшими пожеланиями, Лев,
дежурный специалист поддержки пользователей.

[ Operator171 ] 18 часов назад
Здравствуйте.

Символика, использованная Вами в качестве герба на настенном флаге, и имя Вашего персонажа были признаны нарушающими пункты 13 и 14 Правил Игры, которые гласят:

"13. Лицензиатам запрещено использование любых нецензурных, оскорбительных, провокационных, рекламных или не предусмотренных Игрой слов и символов в любом виде в наименованиях или описаниях персонажей, других игровых объектов, гильдий и любых других сообществ и организаций игроков [...]"

"14. Лицензиатам запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах и сервисах общения, информирующих одновременно несколько Лицензиатов, — ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности, а также поощрять подобные действия и высказывания, совершаемые другими Лицензиатами [...]"

В отношении Вашего аккаунта не было применено каких-либо существенных санкций, однако во избежание применения таковых в будущем настоятельно рекомендуем Вам воздержаться в дальнейшем от использования провокационной символики и имён, нарушающих Правила Игры.

С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, условия которых Вы принимали при регистрации, Вы можете ознакомиться здесь: http://games.mail.ru/support/aa/#/documents

________________
С наилучшими пожеланиями, Александр,
дежурный специалист поддержки пользователей.

Вы 13 часов назад
Это абсурд! Кем были признанны? Админом Украинофобом? Именно вы сейчас демонстрируете нарушения ваших же правил и соглашений, где из-за личный фантазий / убеждений, вы меняете ник персонажу через пол года...С этим ником я обращался не раз в тех поддержку и не кого это не смущало....
Заявляю, что ник Pravosec, мною выдуманное и чьи либо дурные ассоциации являются совпадением и не более того! Основа моего ника Pravo ( если читать транслитом, то это -ПРАВО, как слово ПРАВО может, что либо нарушать и быть оскорбительным и провокационным? Окончание моего ника SEC (если читать транслитом, то СЕК/СЕЧ/СЕЦ ) СЕК - часто используется в русском языке как обозначение -СЕКУНДА!!!, СЕЧ -не где встречается вообще, но может пониматся как историческое слово СЕЧЬ- значение которого может являться либо Глагол - сечь, рубить, либо как территориальное образование например, Запорожская СЕЧЬ....
СЕЦ - не где не встречается и не упоминается как, что либо оскорбительное...
И так Pravosec, в поем понимании Право сек ( Право на секунду, Право на миг, Секундное право) , а так же ПРАВО СЕЧЬ, кого либо...
Или теперь любые слова имеющие начало ПРАВО, для вас будут на нарушающие правила и соглашения?????


Вы 13 часов назад

Требую пересмотреть еще раз мою заявку и отношение к моему нику...После чего вернуть персонажу прежнее имя....
Если Украинский тризуб, гос. символика суверенного, признанного мировой общественностью уже 24 года государства, для вас является оскорбительной и провокационной, то хорошо, я не буду ее использовать....
А ник пересмотрите пожалуйста еще раз, трезвым взглядом!

[ Operator171 ] 13 часов назад
Обращаем Ваше внимание на вторую часть пункта 13 Правил Игры:

"[...] Лицензиар оставляет за собой право давать собственную конечную лингвистическую оценку соответствия любых фраз и слов данному пункту правил. В случае множественности трактовок конкретных фраз или слов во избежание возникновения спорных ситуаций необходимо предварительно обратиться в Единый Центр Поддержки для получения официального ответа о допустимости их использования."

Вы можете указать список из 10 имён в порядке понижения приоритетности. Первое незанятое и соответствующее имеющимся Правилам Игры будет присвоено Вашему персонажу.

________________
С наилучшими пожеланиями, Александр,
дежурный специалист поддержки пользователей.

Вы 10 часов назад
Интересно, я пол года играл под этим ником и обращался не раз в тех поддержку под ником Pravosec и не вызывало это каких либо проблем...
Но после возникшего спора на политическую тему в общем чате, вдруг у меня удаляют шаблон герба моей страны!!! А мой ник становится нарушающим, одному Лицензиару известные правила имен....Больше похоже на предвзятое отношение из-за национальных убеждений и тянет на преследование по национальному признаку...Так как именно после скандала в чате на тему Украино - российского конфликта, меня как сторонника Украины начинают притеснять....
Да возможно я наговорил лишнего в общем чате, хотя в ответ сыпались не менее обидные оскорбления, но я получил в наказание бан чате, осознал и готов публично извиниться и более не провоцировать и не поддаваться на провокации политических тем...Но брать и продолжать дальше преследовать меня еще и со стороны администрации это перебор...
Повторно прошу пересмотреть изменение моего Ника с мною указанной трактовкой....А так же запрашиваю подробную лингвистическую оценку моего ника Лицезиаром, что бы понимать какие именно сочетания букв, слогов и смысла

Вы 10 часов назад
моего Ника не допустимы...

[ Operator153 ] 10 часов назад
Ожидайте, пожалуйста, ответа старшего специалиста.

[Hideas_renamed_938321_29012024]

Из-за опасений политической ругани топик закрыт. Тема перенесена в таверну.