F.A.Q. если украли аккаунт и прочее. |
Автор темы:
oO?
Дата создания: 25.01.2008 22:53
|
oO?
Guest
|
F.A.Q. если украли аккаунт и прочее.
FAQ для возвращения доступа к EURO/RU аккаунтам.
1. Если вам сменили только пароль. а) Идете по этой ссылке, вводите свой логин, жмете кнопку "Далее". б) Вводите ответ на Секретный вопрос или же 6 последних символов оригинального CD-ключа, ваш e-mail, на который зарегестрирован аккаунт, жмете кнопку "Далее". На ваш e-mail должен прийти новый пароль, подходящий к вашему аккаунту. 2. Если вам сменили пароль и e-mail. Идете по этой ссылке. В поле "игра" выбираете World of Warcraft. В поле "Выберите категорию" выбираете "Безопасность/взлом учетной записи". Вам предстоит заполнить форму по восстановлению полного доступа к аккаунту. а) В полях "Имя,Фамилия" вводите имя и фамилию человека на которого зарегестрирован аккаунт. б) Далее в поле "e-mail" вводите свой нынешний, действующий e-mail, по которому с вами можно связаться. В соседнем поле вам нужно будет его подтвердить. в) В поле "Игровой мир" вводите название игрового мира, в котором на данный момент находится ваш мейн. д) В поле "Имя пользователя" вводите название украденной учетной записи. е) В поле "Имя игрового персонажа" вводите ник вашего мейна. ё) Отвечаете "Да" на "Заменить текущий E-mail, зарегистрированный для моей учетной записи, на этот E-mail." ж) Отвечаете "Нет" на "В настоящий момент я могу войти в игру со своей учетной записи." з) Вводите дату своего последнего захода на аккаунт. и) В поле "Исходный CD-ключ" вводите ключ с помощью которого создавался аккаунт. к) В поле "Ответ на секретный вопрос" вводите ответ на секретный вопрос к вашему аккаунту. л) В поле "Удостоверение личности" вкладываете скан паспорта/водительских прав человека , на которого зарегистрирован аккаунт. м) В поле "Описание" пишите, что ваш аккаунт был взломан злоумышленниками и вы хотите как можно скорее вернуть над ним контроль. Нажимаете кнопку "Отправить", согласившись с политикой Близзард(поставить галочку). Если вы все сделали правильно на ваш e-mail должен прийти новый пароль от аккаунта, рекомендации Близзов о безопасности аккаунта. Также на аккаунте будет сменен e-mail на ваш. 3. Если у вас раздели/удалили персонажей. а) Возвращаете доступ к аккаунту, если он был утерян. (Пункты 1 или 2). б) Пишите тикет ГМу в игре, подробно описывая вашу проблему (удалили чара/скинули на чужой аккаунт одежду и деньги/ удалили одежду). в) Когда ГМ вам ответит он может у вас уточнить ,когда вы последний раз заходили на аккауунт/какая именно одежда была удалена/сколько денег исчезло. г) Возможно часть утерянных вещей он сможет восстановить сразу: он вам об этом скажет и отправит вещи по игровой почте. Тем, что он не сможет восстановить, займется специальная служба Близзард. Через некоторое время они непременно ответят вам на e-mail , где напишут, что они смогли восстановить (прийдет по игровой почте), а что - нет. Примечание: Вещи/Чары, удаленные не позже десяти дней с момента удаления , восстанавливаются со 100% вероятностью. В остальных случаях Близзы могут отказать вам в восстановлении чего-либо(такое случается нечасто). 4)Альтернативный способ возвращения доступа к аккаунту с помощью факса. Почему этот сопсоб лучше звонка по телефону или отправки мыла? Плюсы: --Линии Близзов могут быть перегружены, вы можете звонить им целый день, но так и не получить ответа. --На факс Близзы ответят через день-два, хотя лично мне они отвечали через 6-7 часов после отправки, а на e-mail они могут отвечать месяцами. Минус: - На отправку факса вы тратите около 100-200р. Как отправить факс: Сразу скажу- если рядом с вашим домом есть почтовое отделение - вам очень повезло. Вы просто должны заполнить форму, распечатать ее, приложить к ней изображение, удостоверяющее личность, и отправить по факсу на номер: (+33) 130 679 012 (русские и евро аккаунты ) Буквально на следущий день / или же в день отправки (если только это не воскресенье) вам на e-mail ответят и сообщат что разрешили/не разрешили(по какой-либо причине ) вашу проблему. (с)Omgwar 5. Позвонить по Скайпу в саппорт [FAQ] Как звонить в WOW EU support из Skype (c)
Последний раз редактировалось Omgwar; 07.02.2009 в 17:48.
Причина: Добавлен Скайп
|
Re: F.A.Q. если украли аккаунт и прочее.
Попробуй сразу в РУ звонить
8 800 5550104 13.30 - 21.30 MSK eve online - илитный чатик без регистрации и смс ! ≡v≡ к нам приходит! Безысходность приносит и вкус бодрящий, боли вкус всегда настоящий! |
Ваши права в разделе |