Идешь на сайт
www.swtor.com. Там выбираешь Login и оставляешь поле SK пустым, и он отдельно запросит у тебя его. Выбираешь пункт Lost Your Security Key. Далее следуешь инструкциям. (Просто через почту получишь разовый пароль и отключишь SK у себя в профиле. Потом если надо будет - восстановишь. Я так делал.)
Shot! Save! Rebound! Scoooores!!!