1. Со своего нового аккаунта заходишь в личный кабинет и создаешь там тикет с пометкой "перенос персонажа". Указываешь старый адрес почты, Ники персов, сервер на котором играл. Скрин платежки, если остался.
2. Заходишь на любой сайт, который определяет твой IP. Просто копируешь эту информацию и добавляешь в тикет. Не спрашивай зачем, но Трионам это иногда бывает нужно:)
3. Указываешь на какую бы почту хотел перевести старый аккаунт. Можно и даже нужно переводить на ту почту, с которой создал тикет.
4. Ждешь ответа. Ответ можно ждать по такому вопросу до месяца примерно. А можно и не дождаться:)
В подписи к тикету укажи свои реальные данные (Ф.И.О., адрес), если с языком проблем нет, можно и Скайп придачу:)