Для входа на форум нажмите здесь
Ascended rings

Disy An
10.08.2013 19:19
Disy An
#1
Ascended rings
Трям !

Поделюсь информацией.

Купила 2 уникальных кольца и 2 серьги. Одинаковые соответственно. Понятное дело - одеть их не получилось - парные одинаковые вещи не носятся.
Поплакала, пожалела сама себя, и написала в support.
Через час прислали по почте бижу с такими же статами - но другую. Правда, поругались в письме на меня сильно. Типа сама виновата.
Так что дерзайте.Главное - давите на жалость

Для сообщения в саппорт заходите на оф сайт. Саппорт. Регистрация (не регистрация Ваша в игре - а именно новая регистрация для связи с техподдержкой)
https://en.support.guildwars2.com/
далее - все зависит от Ваших писательских способностей. Лично я не постеснялась воспользоваться Google - хотя с инглиш дружу.

Добавлено через 8 минут
Лично я написала примерно так.
"Здравствуйте. Меня зовут Анна. Я русская. играю в GW2 уже год. И по недоразумению совершила глупую ошибку. .. ля-ля-ля......помогите мне пожалуйста. Очень вас прошу"
Последний раз редактировалось Disy An; 10.08.2013 в 19:19. Причина: Добавлено сообщение
#2
Re: Ascended rings
Повезло
#3
Re: Ascended rings
Им бы стоило сделать систему возврата в течение 1-2 часов, как в WoW.
#4
Re: Ascended rings
ваш кэп - однко кольцо апается через мистик фордж до инфуз версии и оба одеваются.. и не нужны ни какие жалостные письма

а еще лучше читать на них - uniq

кэп мод офф
Disy An
#5
Re: Ascended rings
Я во фракталы не хожу. Не нравится мне тама.
Изменить кольцо можно в Мистик фордж, это правда.
Но бегать ради этого в вышеупомянутые фракталы и собирать ресы для крафта - ну не было у меня никакого желания.
P.S. Frib. Это ты от чистого сердца подсказал или типа нас неразумных упрекнул ?
#6
Re: Ascended rings
писать умешь - значит разумная
#7
Re: Ascended rings
У арены ведь никаких логов не сохраняется о покупках(это же милионы инфы) ?
а то я вот амулетик хочу заменить Ascended :)
как думаете прокатит ?:)
#8
Re: Ascended rings
Сообщение от Кузьма:
У арены ведь никаких логов не сохраняется о покупках(это же милионы инфы) ?
а то я вот амулетик хочу заменить Ascended :)
как думаете прокатит ?:)
что значит логи не сохраняются?!
логи есть всегда и хранятся минимум один месяц. А вот вопрос рациональности капания в них - это уже другое.
#9
Re: Ascended rings
Я уже писал обращение полгодика назад. В общем обменять кольца или вернуть монетки не получится.
#10
Re: Ascended rings
Сообщение от Елло:
Я уже писал обращение полгодика назад. В общем обменять кольца или вернуть монетки не получится.
Зависит полностью от левой пятки супорта 3:
#11
Re: Ascended rings
Может девочкам скидка
ezd
#12
Re: Ascended rings
А что именно написала? Я просто случайно уничтожил штаны от сета. У меня мышка глючит и у нее левые клики срабатывают лишний раз и при перетаскивании из банка где-то посередине экрана она выбросила, появилось окошко с уничтожением и тут же закрылось, ибо появлась кнопка прямо на месте курсора. Я им написал с просьбой вернуть мне штаны, а они какой-то copy paste бред ответили
Цитата:
Thank you for contacting the Guild Wars 2 Support Team. While we would like to be able to offer a refund or exchange for the purchase you asked about, we are not able to do so.
Они могут отдельные предметы восстанавливать или нет?
#13
Re: Ascended rings
Сообщение от ezd:
а они какой-то copy paste бред ответили
ответили в духе: "мы бы рады, но не можем"
ezd
#14
Re: Ascended rings
В двух словах они ответили что не могут сделать возврат бабла за покупку. Хотя я спрашивал о возврате предмета, мне деньги не нужны. Я не понимаю, они не читают сообщения или их ГМские тулзы не позволяют восстанавливать уничтоженные предметы? Может они могут создавать, но не могут уточнить какой именно предмет был унитожен? А может они вообще не читали, просто по первым словам ответили. От этих не релевантных ответов вопросов возникает ещё больше.

Цена вопроса на самом деле 3 голды, но все равно обидно. Там был 80 лвл экзотик штаны с сильварским скином за 60 серебра и Крейт руной.

У меня неоднократно мышка выбрасывала предметы, но благо окошко о важных предметах не попадало прямиком под курсор, а тут такая фигня.

В другой раз так можно случайно легендарку потерять :(

ЗЫ. Мышка logitech g700, кстати, не хочется менять :(
#15
Re: Ascended rings
а смысл её оставлять если она нервы портит ?:)
блин,на новый амулет слишком долго крабить,буду спамить саппорт )) как вариант письмо попадется разным админам :)))
#16
Re: Ascended rings
амулетик мне вернули :) люблю анет :)