Авторизация / Регистрация

Добрый день русские(слава богу) люди.
Ситуация в которую я попал мне не до конца понятна, поэтому прошу у вас прояснить ее и дать дельный совет (тролли и гоблины сразу идите... мимо).

Несколько месяцев назад начал играть в SWTOR, игра в принципе понравилась, но гораздо больше понравился аукцион, и после того как я дошел до 55 уровня я начал просто копить деньги. Позже перешел на другой сервер к другу, там в принципе так же играл, но это все присказка.

Вчера, когда захотел в очередной раз зайти поиграть, меня не пустили и написали проверить почту, вот что я там нашел:

Dear Customer,

We are contacting you regarding your account for Star Wars: The Old Republic.

We wish to notify you that you have carried out a serious violation of our Terms of Service and upon a full investigation of your account we have determined that your character has carried out the following violation:

Intention to buy, sell, or auction (or host or facilitate the ability to allow others to buy, sell or auction) an Account or game characters, items, credits or copyrighted material, or any other intellectual property owned or controlled by BioWare or our licensors without first obtaining our express written permission.

Due to the nature of this violation of our Terms of Service we are left with no option other than to close your account. We are permanently closing your account with immediate effect.

Please note that your account will no longer be billed and we have removed your credit card information.
Should you wish to review our Terms of Service they can be found here

http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/

If you feel you have received this 'account closure' notice in error, please contact us at [email protected].

Sincerely,


в ответ я написал:

Good afternoon,
I dont understand on what base were promoted your charges. I did not create any conditions of purchasing or saling of any items. Please return my account that i could go playing on.

на что мне ответили не сильно прояснившим письмом:

Dear Customer,

Account Name SnowmanScary
Email address: [email protected]

Thank you for contacting us regarding the closure of your account. The sanction on your account pertains to the following violation:

Intention to buy, sell, or auction (or host or facilitate the ability to allow others to buy, sell or auction) an Account or game characters, items, credits or copyrighted material, or any other intellectual property owned or controlled by BioWare or our licensors without first obtaining our express written permission.

Having completed a thorough investigation into your account and the complaint that you have made, we must advise that your account was sanctioned correctly, in full compliance with our policies and procedures. Following our review into the actions taken on your account we wish to confirm that we shall not be removing this ban from your account.

Thank you for bringing this matter to our attention. As a valued customer, your feedback is very important to us.

Yours sincerely,



Поясните ситуацию, что именно они посчитали нарушением прав и что можно с этим поделать.

Тому кто поможет мне разбанить чара я дам ТРИ МИЛЛИОНА КРЕДИТОВ на сервере The progenitor или ToFN!!!
Нежалко кредитов, лишь бы чара разбанили.

[SilverWF_renamed_45896_12032020]

Сообщение от Scarysnowman:

Intention to buy, sell, or auction (or host or facilitate the ability to allow others to buy, sell or auction) an Account or game characters, items, credits or copyrighted material, or any other intellectual property owned or controlled by BioWare or our licensors without first obtaining our express written permission.

Тебя заподозрили или уличили в том, что ты пытался продать/купить аккаунт или игрового персонажа, или игровые кредиты, или прочие внутриигровые предметы за реальные бабосики, не имея на то письменного разрешения Биотварей. Либо помогал кому-то осуществить вышеуказанные действия.

Еще они провели расследование в ответ на твои предыдущие жалобы и сделали вывод, что бан наложен корректно и снимать они его не собираются.


Если ты был подписчиком, можешь надавить на свою историю платежей, вежливо попросить перевести на вышестоящего манагера, попросить предоставить конкретные факты твоих нарушений.
Скорее всего тебя попросят позвонить в Штаты по их телефону поддержки, если не начнут копипастить один и тот же ответ, конечно.

И что ничего с этим не поделать?

Добавлено через 7 минут
Да я был подписчиком и тока 2 недели назад оплатил на 2 месяца (купил ключ на plati.ru). Я не знаю как до них достучаться, но попробую сделать то что Вы посоветовали. Спасибо, если разбанят я Вам напишу.

[SilverWF_renamed_45896_12032020]

Но если ты реально что-то ТАКОЕ делал (тут можешь признаться, тут БВ нет и всем на всех пох), то можешь не пытаться даже.

[Netpass_renamed_875107_21072023]

Сообщение от Scarysnowman:

купил ключ на plati.ru

может тот, кто продал тебе этот ключ, продал его еще 10 другим людям, не?
Думаю, дело в этом. Один и тот же ключ пытались ввести с нескольких аккаунтов, вот БВ и насторожились. Возможно, покупка ключей с рук у других игроков запрещена тос.

Добавлено через 6 минут
Пробежался глазами тос ЕА, который они тебе дали по ссылке, там есть такие строчки:

You may not copy or download any Content and/or Entitlements from an EA Service unless you are expressly authorized to do so. In addition, unless expressly authorized by EA, you may not distribute, publicly perform or display, lease, sell, transmit, transfer, publish, edit, copy, create derivative works from, rent, sub-license, decompile, disassemble, reverse engineer or otherwise make unauthorized use of Content or Entitlements. Any commercial use is prohibited.

Что такое Entitlement разъяснено там же:
"Entitlements" are licensed rights granted, awarded, provided and/or purchased by you to access and/or use online or off-line elements or features of EA Services and/or products. Entitlements include but are not limited to paid and free downloadable content, unlockable content, digital and/or virtual assets, rights of use tied to unlock keys or codes, serial codes and/or online authentication of any kind

Там вообще очень анальный тос у ЕА. Так что, думаю дело именно в ключе.

[Rimor_renamed_565188_24042022]

Сообщение от Scarysnowman:

(купил ключ на plati.ru)

Добавлено через 1 минуту
вместо спокойной покупки за 598 деревянных с офф сайта ты предпочёл бан из-за покупки у мутных ребят

[Rob0zVir_renamed_872190_21012020]

Сообщение от Rimor:

Добавлено через 1 минуту
вместо спокойной покупки за 598 деревянных с офф сайта ты предпочёл бан из-за покупки у мутных ребят

Я бы не назвал эту покупку спокойной. Самому пришлось купить ключ у перекупов, т.к. с офсайта купить не смог никаким способом...

[Haname]

Известный же факт что на плати ру много говёных ключей купленых с ворованных кредиток и тому подобных мошенников)

Сообщение от Rob0zVir:

Я бы не назвал эту покупку спокойной. Самому пришлось купить ключ у перекупов, т.к. с офсайта купить не смог никаким способом...

покупка на 2 месяца с офф сайта вроде никогда не баговалась.

[SilverWF_renamed_45896_12032020]

Сообщение от Scarysnowman:

купил ключ на plati.ru

Увы, но если твой ключ был куплен по краденой кредитке, то это 99,9% гарантия потери акка. БВ, как и любой коммерс, не любят фрод и разбираться в том, что ты купил у кого-то или сам и тыришь кредитки не будут.

Можешь попробовать на жалость надавить и пообещать оплатить эти 2 месяца внутри аккаунта.
Если дело в оплате конечно было.

[Rimor_renamed_565188_24042022]

Сообщение от Rob0zVir:

Я бы не назвал эту покупку спокойной. Самому пришлось купить ключ у перекупов, т.к. с офсайта купить не смог никаким способом...

покупается банальными яндекс деньгами или ВМ

[Netpass_renamed_875107_21072023]

Сообщение от Rob0zVir:

Я бы не назвал эту покупку спокойной. Самому пришлось купить ключ у перекупов, т.к. с офсайта купить не смог никаким способом...

60 дней норм покупается.