доброго времени.

купил цифровую копию игры 27 августа.final fantasy 14 realm reborn (в playstation store)
скачал,установил,не зайти
я так понимаю ключ должен был придти на почту,но кроме письма о том что была совершена покупка больше ничего нет.
вот хотелось бы поинтересоваться. может у кого то такие же проблемы?
на аккаунт не зайти ,подписки/ключа нету ,деньги с карты сняли
может я ключ ищу не там..или еще что тот?