Авторизация / Регистрация

[BloodMoon_renamed_1033792_01072020]

Собственно второй день уже такая трабла :
Error:

Unable to connect to Login System
Error Code:

8001:0001
Error Description:

Connection Error Troubleshooting:

• Are you connected to the internet?
• Go here for help

Это сообщение всплывает при новом запуске лаунчера,после крита из игры.
Тобишь не логинится.
Причём интересен тот факт ,что в это время я не могу даже зайти на главную страницу сайта http://tera.enmasse.com/
Знает кто в чём траблы?

[TJ31_renamed_910068_18062020]

В вашем интернете/трассе до сервера.
Как только будет разрыв cmd> tracert tera.enmasse.com
И смотрите на каком хопе трассе дохнет. Как вариант через winmtr запустить ещё до разрыва.
Дальше уже по обстоятельствам, если ещё в сетях вашего провайдера, то звоните и жалуйтесь. Если чуть дальше, то тоже есть смысл позвонить провайдеру. А вот если это происходит уже где-то далеко (между Европой и Америкой или дальше), то позвонить провайдеру, конечно, всё-равно можно, но в 99% случаев скажут, что проблема вне зоны их отвественности и ничего они с этим сделать не могут. Если наберётся большое кол-во заявок (будет только в том случае если через проблемный хоп идёт много трафика), то в общем могут поменять трассу. Ну а если заявок будет мало, то из-за несколько абонентов физиков трассу менять никто не будет.

[BloodMoon_renamed_1033792_01072020]

Ещё хотел уточнить..Вот я на выходных произвёл трансфер с сервера Valley of Titans на Celestial Hills - Roleplay. На первом сервере такого не наблюдалось.А вот после перехода закритовало.Это как то может быть связано или просто совпадение ?

[Западло]

Сообщение от TJ31:

В вашем интернете/трассе до сервера.
Как только будет разрыв cmd> tracert tera.enmasse.com
И смотрите на каком хопе трассе дохнет. Как вариант через winmtr запустить ещё до разрыва.
Дальше уже по обстоятельствам, если ещё в сетях вашего провайдера, то звоните и жалуйтесь. Если чуть дальше, то тоже есть смысл позвонить провайдеру. А вот если это происходит уже где-то далеко (между Европой и Америкой или дальше), то позвонить провайдеру, конечно, всё-равно можно, но в 99% случаев скажут, что проблема вне зоны их отвественности и ничего они с этим сделать не могут. Если наберётся большое кол-во заявок (будет только в том случае если через проблемный хоп идёт много трафика), то в общем могут поменять трассу. Ну а если заявок будет мало, то из-за несколько абонентов физиков трассу менять никто не будет.

у меня когда была подобная проблема + дикие лаги в игре когда все таки удавалось зайти.
Я написал в саппорт провайдера (Ростелеком). приложив к сообщению результаты трассировки на Теру и еще на пару игр на амер серверах. И попросил устранить проблему.
На следующий!!! день мне позвонили из саппорта, сказали что да, проблему действительно нашли, устранили, и перезвонят еще завтра поинтересоваться результатом, стало лучше или нет.
Сказать что я был в таком состоянии после 1го звонка не сказать ничего.)

[TJ31_renamed_910068_18062020]

Сообщение от BloodMoon:

Ещё хотел уточнить..Вот я на выходных произвёл трансфер с сервера Valley of Titans на Celestial Hills - Roleplay. На первом сервере такого не наблюдалось.А вот после перехода закритовало.Это как то может быть связано или просто совпадение ?

Скорее совпадение, но можете проверить. Зайдите сначала на VoT, потом сверните игру и запустите resource monitor (хз как он в русской винде называется). Там на владке network смотрите к какому IP коннектится tera.exe. Это IP LoT, запишите его куда-нибудь.
Теперь заходите на CH и повторяйте.
После этого у вас будут IP обоих серверов, теперь cmd>tracert IP и смотрите отличается ли трасса (до конца она всё равно не дойдёт, сами сервера на пинг не отвечают, но это не важно).
Если отличий нет, то это точно совпадение.

Сообщение от Западло:

Сказать что я был в таком состоянии после 1го звонка не сказать ничего.)

И не удивительно, в наших реалиях это какая-то фантастика. Обычно будут долго втирать, что это всё из-за роутера/сетевой/антивируса/etc, а потом если не прокатит, то сошлются на то, что каналы не их итд.

[nixoid]

Сообщение от TJ31:

Скорее совпадение, но можете проверить. Зайдите сначала на VoT, потом сверните игру и запустите resource monitor (хз как он в русской винде называется). Там на владке network смотрите к какому IP коннектится tera.exe. Это IP LoT, запишите его куда-нибудь.

да так же и называется)
монитор ресурсов, дальше сеть или сетевая активность

[Vicontes_renamed_1015022_14052020]

А настройках сети измени dns адерса на 8.8.8.8 and 8.8.4.4 и у тебя все заработает, тера и сама рекомедует поставить эти днс-ы от гугла если что то не так