Авторизация / Регистрация

[WERWOLFF_renamed_776003_26092019]

Уважаемые Господа!:хелп:
Я купил официальную версию игры. Зарегистрировался и играл пару месяцев.
Потом внезапно перестал заходить со своего подмосковного АйПиАдреса.
Вот скриншот.
Написал в службу поддержки. Приложил скрины, что я зарегистрирован, что есть личный кабинет, внутреннее имя с их номером и т.д.
Они начали писать про то - где вы покупали.. у кого.. напишите полностью код покупки .. вопщем совсем не в тему...
Хотя на скринах видно и имя, и личный кабинет.. -всегда можно проверить.
И приходят всякие письма про связывание моего акаунта с первым гильварсом.
Переписываться с ними через промт- очень высокая вероятность что мы неправильно понимаем друг друга.

Проблема в том что с Подмосковья не заходит, а с Москвы заходит,
ВОПРОС РИТОРИЧЕСКИЙ- что делать? :ь(
Проверил через друга- С его московского АйПиАдреса все заходит.
С уважением Валерий.