Авторизация / Регистрация

[Vichy81_renamed_933659_05052021]

Доброго времени суток всем. Проблема такого плана. Вчера приобрел TSW через Origin с подпиской на месяц, но в игру зайти не могу.Система пишет Authentication Failure. Please note that password are case sensitive. В личном кабинете на сайте игры пишет, что подписка заморожена, чтобы это могло значить ?

[ne-X-us]

Сообщение от Vichy81:

чтобы это могло значить ?

Пообщайся с саппортом - маленький баннер внизу в аккаунте Live Chat.

[Vichy81_renamed_933659_05052021]

Общался, сказали подвисла оплата The Secret World - Funcom Digital Version EUR 49.99, но я через них игру не покупал и отменить платеж не могу.

[ne-X-us]

Сообщение от Vichy81:

но я через них игру не покупал и отменить платеж не могу.

Вот и скажи им что бы они отменили этот платеж.

[Valdark]

Сообщение от Vichy81:

Общался, сказали подвисла оплата The Secret World - Funcom Digital Version EUR 49.99, но я через них игру не покупал и отменить платеж не могу.

до них оплата может дойти не сразу. У меня было около 12 часов. Покупал через фанком, картой сбера.

[Vichy81_renamed_933659_05052021]

Да мне и не надо чтобы она проходила, а то получится, что я второй раз игру купил. Я просто думаю, что меня в игру не поскает по той причине, что платеж висит этот.

[play2die_renamed_701455_01022022]

ничё у тебя не заморожено судя по скрину,просто серваки лежат сейчас. ГМу привет.

[Vichy81_renamed_933659_05052021]

Со вчерашнего дня не могу зайти. Выслал сам себе письмо с пробным входом на сутки все нормально зашло без проблем. А проплаченный аккаунт не входит.

[ne-X-us]

Общайся с сапортом. Напиши им что ты уже активировал игру (если надо покажи им ключ) и скажи что ошибочно выписал счет на 50 евро, пусть они его удалят.

[-Brand-_renamed_796576_25092019]

Похожая ситуация. Покупал преордер, но ключ активировал только сейчас. В аккаунте показано, что месяц доступен, а в игру не пускает - "Authentication Failure. Please note that password are case sensitive". Подскажите, как с этим бороться.
Если это сервера лежат, то где можно посмотреть их статус?

[Vichy81_renamed_933659_05052021]

Сообщение от -Brand-:

Похожая ситуация. Покупал преордер, но ключ активировал только сейчас. В аккаунте показано, что месяц доступен, а в игру не пускает - "Authentication Failure. Please note that password are case sensitive". Подскажите, как с этим бороться.
Если это сервера лежат, то где можно посмотреть их статус?

С серверами все в порядке я играю по гостевому на 24 часа. А так, жду когда мне уберут лишние платежи, из-за них у меня заморозили аккаунт.

[Chinaski_renamed_606856_20022021]

них не в порядке. Сначала чат них не работал.Минту 10 назад выбросило с сервера и не присоединиться к серверу авторизации + теперь при запуске клиента просто висит на проверке локальных файлов лол

[Vichy81_renamed_933659_05052021]

Ну не знаю я по гостевому нормально захожу.

[HUSHER_renamed_914396_23102021]

мде.......

не могу войти в игру

это пздц какой-то

[-Brand-_renamed_796576_25092019]

Всё ещё не пускают в игру. Днём сразу написал из аккаунта в саппорт. Сейчас в почте нашёл ответ: "по почте дневной лимит исчерпан, напишите по такому-то адресу". Написал... будем посмотреть...

А в общем - есть опыт Конана, так что я не сильно удивлён. Фанком, такой Фанком...

[ne-X-us]

https://forums.goha.ru/showthread_0_0_t776142

[Azara]

Сообщение от Vichy81:

Доброго времени суток всем. Проблема такого плана. Вчера приобрел TSW через Origin с подпиской на месяц, но в игру зайти не могу.Система пишет Authentication Failure. Please note that password are case sensitive. В личном кабинете на сайте игры пишет, что подписка заморожена, чтобы это могло значить ?

Если письма с ключом не было, то таким макаром. Идешь в Ориджине в свой профиль, там выбираешь "The Secret World", ищешь строчку "код продукта", вбиваешь этот код в своем аккаунте на сайте Фанкома. Если нет карты с которой платить, то выбираешь Яндекс-деньги и вбиваешь любые 15 цифр.

[Serfing]

У меня подвисал платеж грандмастер пака. Ответили ровно через сутки.(через тикет http://help.funcom.com/ надо писать в лайв чате эти вопросы не решают) Высылал им в итоге скан креды и права)

[-Brand-_renamed_796576_25092019]

Сообщение от ne-X-us:

https://forums.goha.ru/showthread.php?t=776142

Очень мило с Вашей стороны оставить комментарий. Жаль только ни к топикстартеру, ни ко мне Ваша ссылка не имеет отношения.

[Azara]

Бранд, ты точно ключ активировал? Его мало вбить на сайте Фанкома, нужно указать данные подписки, без этого не заработает.

Проблема в том, что если даже ведены все пины от продавца, то Факом не может решить баг-проблему с входом.
Я вел все ключи, которые пришли на почту, но в игру не пускало, потом по непонятной причине пустило, проблема появилась через 2 дня снова)
Так что тут остается только терпеть и молиться, чтобы пустило)

[-Brand-_renamed_796576_25092019]

Сообщение от Azara:

Бранд, ты точно ключ активировал? Его мало вбить на сайте Фанкома, нужно указать данные подписки, без этого не заработает.

Активировал ключ, ввёл кредитку, получил месяц времени. Всё ещё не пускает в игру. Зато в аккаунте изменение - появилась весёленькая зелёненькая надпись:

[HUSHER_renamed_914396_23102021]

Сообщение от Azara:

нужно указать данные подписки,

зачем это указывать - точнее для чего?

[-Brand-_renamed_796576_25092019]

Сообщение от HUSHER:

зачем это указывать - точнее для чего?

Фанком требует. Проверка платежеспособности.

[ne-X-us]

Сообщение от -Brand-:

Фанком требует. Проверка платежеспособности.

Ничего он не требует.

Все что нужно это ввести любой способ оплаты. Выбираем paypal и заканчиваем регистрацию без всякого геммороя.