Авторизация / Регистрация

вобщем зделал впн, купил игру на офф сайте через кредитку(не paypal).. деньги сняло, а на мыло ничего не пришло( зашол на сайте в ACCOUNT OVERVIEW
нету ссылки никакой что игру я купил, предлагает только купить ещё раз((
помогите народ че делать? у них есть обратная свзяь хоть кокаято?

[NightHorror_renamed_607170_12072021]

На каком сайте покупал? А то я тоже мучался не с евро сайтом сначала.

Позвони в банк (телефон указан на карте) и спроси что с баблом (назвать дату операции). Если скажут что бабло заблокировано, то платеж не был проведен получателем. И они либо возвращают бабло в течении нескольких дней (мои висят уже неделю), либо бабло возвращается через 30 дней автоматом (тоже самое скажут в банке).

на официальном покупал.. да, знаю.. щас тоже бабло заблокировано(

[jd1020_renamed_901503_31032023]

у самого такая же проблема
после 5и часов ожидания и стояниями в очередях в онлай сапорт они ответили что это у них что то сломалось они знают об этой проблеме и что попытаются устранить эту проблему в течении недели
так что только ждите или верните деньги через банк(но это проблематично)

[jd1020_renamed_901503_31032023]

европейцы тоже негодуют люди уже неделю ждут активации

[be_zon]

Сообщение от dimon88:

купил игру на офф сайте через кредитку(не paypal)

Думается с русс кредитки? Вроде официальных подтверждений не было, но это не безопасно как бы. А если с евро кредитки, то жди, многие в таком же положении

[Exoldy_renamed_790913_22092019]

Хехе не посмотрел что есть такие проблемы, оплатил, тоже не обновилась до релизной. Буду ждать.

Добавлено через 6 минут
ап, все прошло. обновляюсь.

[anking_renamed_898062_17122019]

купил ак. зарегал. а 30дней не дали. даже месяц оплатить нельзя.. ошибка оплаты((

[Venenum_renamed_675424_05122019]

Сообщение от anking:

купил ак. зарегал. а 30дней не дали. даже месяц оплатить нельзя.. ошибка оплаты((

Проверь - ввел ли ты ключ на игру. При покупке игры там 2 кода - один на ЗБТ (которых уже конечно нет, а а второй активирует игру после релиза.

[Mangyst]

Походу с тех.поддержкой Фроги действительно не справляются Это их первая игра. Не рассчитали ресурсы? Честно народ соболезную. Надо стучаться в суппорт, мне они отвечали достаточно быстро - но после релиза к ним не обращался, все о.к. было.