Авторизация / Регистрация

[Zan]

Недавний материал The Wall Street Journal раскрыл любопытные подробности работы генерального директора Xbox Аши Шармы. Стремясь глубоко понять проблемы аудитории и восстановить бренд, Шарма лично проводит по несколько часов каждый месяц за ответами на клиентские тикеты службы поддержки. Подобный подход уже принес свои плоды: под ее руководством был удален спорный ИИ-ассистент и упрощен перенос физических копий игр в цифровую библиотеку владельцев дисков.

В статье отмечается, что Шарма делает ставку на предельную честность и открытость со счетами и статистикой компании. На фоне непростых кадровых решений и масштабных планов по перезапуску ключевых франшиз вроде Gears of War: E-Day, личное участие топ-менеджера в решении проблем игроков направлено на построение долгосрочного доверия с сообществом.

Источники: insider-gaming

[Cantstop]

Она просто Ширма!

[Sapphire]

В общем, если в тех поддержке вас обматерили со словами "да кто ты такой вообще, что бы жаловаться", "да ты знаешь кто я такая ?" то это Шарма отвечала.

[Fallze]

Может и читает. Начиталась юзеров с гохи, что разрабы трутни и нихуя не делают. Взяла и начала увольнять.

[Dopebat2]

Если нечем заняться на работе, то че бы и не покекать с обращений всяких нытиков.

[Romulas]

Вполне может

[Tremond]

Она делает то же самое, что и Троцкий...