Авторизация / Регистрация

[Стриба]

Иннова... Как они умудряются из праздника открытия нового сервера сделать откровенное говно. Для этого нужен определенный талант.

Запустили рекламу:


"Мы запускаем новый сервер 2 октября.​ “Когда новый сервер?” - один из самых частых вопросов, который нам задают в последнее время. Так что если вы давно хотели начать с нуля или только собираетесь попробовать самую хардкорную версию игры, то смело помечайте начало октября в своем календаре. В прошлом году желающих было так много, что мы открыли сразу два полных сервера. Готовы повторить."


Народ в целом заинтересовался, вроде сказали что проблем не должно быть. Отключили еще и макросы, ваще круто, посчитали многие. Стартанули и что же мы видим.

Очереди на вход по 2000-3000, КМ сдулась с самого старта и тупо молчит, модераторы на форуме 4гея тупо трут темы и раздают баны недовольным пользователям и сообщают, что им пофигу на страдания пользователей.

Понятно, что желания многих по открытию второго сервера, возможно добьют проект, но администрация Инновы вообще ничего не делает.

Единственное решение КМ-а за неделю - ребут в 20-00 по МСК, это вообще подарок для ДВ. Ржал стоя.

Если еще думаете идти ли на "новый сервер" ответ "НЕТ". Идти ли на другие проекты Инновы ответ "НЕТ".

Если недовольны действиями администрации Инновы пишите сюда: http://petition.rospotrebnadzor.ru/p...er_msg_create/

Примерно следующее, сами обработайте напильником:

Цитата:

Добрый день, прошу провести проверку в отношении ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИННОВА ДИСТРИБЬЮШЕН" (далее — «Иннова»), сайт компании https://inn.ru, адрес: 109240, г.Москва, ул.Николоямская, д. 24, стр. 1, +7 (495) 221-91-55.

В сентябре 2018 года Иннова развернула рекламную компанию, где сообщалось об открытии нового игрового сервера игры Lineage 2 Classic. Рекламная компания приглашала игроков принять участие в игре на новом игровом сервере, где все игроки начинают игровой процесс при равных условиях (уровень персонажей, отсутствие игровых накоплений и т.д.).

В рекламной компании использовалась фраза:

"Мы запускаем новый сервер 2 октября.​ “Когда новый сервер?” - один из самых частых вопросов, который нам задают в последнее время. Так что если вы давно хотели начать с нуля или только собираетесь попробовать самую хардкорную версию игры, то смело помечайте начало октября в своем календаре. В прошлом году желающих было так много, что мы открыли сразу два полных сервера. Готовы повторить."

Из рекламы следовало, что запуск нового сервера будет проходить как в прошлый раз, когда при большом количестве желающих играть на сервере, был открыт дополнительный сервер, что позволило всем желающим пользоваться услугами Инновы в полном объеме. В связи с этим пользователи оплатившие подписку не могли предположить, что будут какие-то проблемы с получением услуг.

2 Октября 2018 года компанией Иннова был открыт игровой сервер доступ к которой предоставляется при предварительной оплате в размере 300 рублей. С момента оплаты услуги Я как потребитель не могу получить оплаченную услугу ввиду перегруженности сервера и очередей на доступ. Очереди составляют 2-2.5 тысячи и физически услугу я получить не могу, от момента занятия места в очереди до момента входа на сервер проходит не менее 2 часов, при этом по техническим причинам со стороны Инновы очередь не работает (она зависает, выбрасывает пользователей из очереди и т.д.).

С момента старта сервера у большой части потребителей и у меня в частности нет возможности получить оплаченную услугу в полном объеме, Иннова не пытается решить данную проблему, а лица представляющие Иннову мотивируют, что услуга оказана в полном объеме, что является обманом с их стороны.

На Официальном Форуме Инновы https://4gameforum.com/categories/1406/, жалобы потребителей удаляются, игнорируются, а лица представляющие Иннову открыто заявляют о нежелании решать проблему.

При обращении в техническую поддержку Инновы о возврате оплаченных средств, получил запутанную инструкцию, которая, на мой взгляд, служит для того, чтобы максимально усложнить процесс возврата средств пользователям. В предлагаемом Инновой лицензионном соглашении, с которым вынуждают пользователей соглашаться, пресутствует пункт: "Кроме того, Комиссия за осуществление возврата составляет не менее 700 рублей." Получается, что даже выполнив все пункты инструции полученные от технической поддержки Инновы, я не смогу вернуть свои 300 рублей.

Прошу провести проверку в отношении ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИННОВА ДИСТРИБЬЮШЕН" на соответствие деятельности законодательству РФ, обязать Иннову выполнить заявленные в рекламной компании обязательства, по возможности оштрафовать за ненадлежащее выполнение услуг.

О ходе проверки и результатах прошу сообщить на электронный адрес:

[Tabz24x7_renamed_1239189_22052024]

не можешь отстоять очередь, что ты вообще забыл в разделе классик?

[GlotokVozduha_renamed_1334441_10012023]

А когда он зайдет на сервер и узнает, как там долго качаться

[Стриба]

Сообщение от Tabz24x7:

не можешь отстоять очередь, что ты вообще забыл в разделе классик?

Не важно, что я забыл на классике. В очереди стою как и все, проблема в том, что Иннова ничего не делает с очередями.

Любому менеджеру известно, что наличие очередей больше 5 человек является проблемой менеджмента. Мне не понятно почему большинство пользователей просто ждут и жрут кактус.

Как пример, магазин. На кассе 20 тел с печальным взглядом стоят в очереди на кассе. Подходит кто-то и спокойно просит кассира позвать еще кассира на другу кассу и она это делает без проблем. Все счастливы. Почему 6-й не попросил сразу, почему 20 тел стояли как бараны и ждали своей участи, почему не отстаивали свои права. Бывают случаи конечно, например перед новым годом, там тупо нет свободных касс, но там каждый может бросить товар и уйти из магазина.

В случае с Инновой все сложнее, тут вы уже оплатили за услуги и уйти бросив товар невозможно. Этим они и пользуются.

Я, как и многие, хочу просто получить то, что купил без проблем и очередей. Мне не важно как они это сделают, откроют второй новый сервер, вайпнут старый, или введут ограничения на окна, да хоть пусть делают 4 перезагрузки в день. Я как клиент должен получить то, что приобрел, на основании рекламы продавца.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от GlotokVozduha:

А когда он зайдет на сервер и узнает, как там долго качаться

Играл на старте Шилина, знаю как долго качаться, теперь все проще гараздо. Хотелось вернуться и поиграть в новых хрониках, но увы.

[UnderTheSameSun_renamed_1258226_11022023]

Сообщение от Стриба:

Единственное решение КМ-а за неделю - ребут в 20-00 по МСК, это вообще подарок для ДВ. Ржал стоя.

Знаешь как классно вставать в 2:59 ночи по будильнику, перезаводить окна и ложиться дальше)
Был бы рестарт хотя бы в 18:30-19:00 МСК - можно было бы дотерпеть и не ложиться, а так.. такое себе. Ну тут всем не угодишь.

[FmR_renamed_1347424_21082021]

Сервер отлично стартанул. Вы поймите, если на сервере 6.5к еб@л и 2.5к пытаются еще зайти,то это показатель того,что открытие успешно.А открытие 2го серва=фейл

[N4ni_renamed_1400157_03052022]

Сообщение от FmR:

Сервер отлично стартанул. Вы поймите, если на сервере 6.5к еб@л и 2.5к пытаются еще зайти,то это показатель того,что открытие успешно.А открытие 2го серва=фейл

Ну и твинки бьют нпс и рыбаков тонна

[FsQLe]

7 дней онлайна

Сейчас еще сделали рестарт в 20:00. Как в него можно не попасть...

[negat2ve_renamed_777308_25072023]

Отличный сервер, отличный онлайн! Ничего не трогайте, все нормально!

[iMpulseZ_renamed_1258058_01032023]

Ты всё ещё думаешь, что роспотребнадзор тебя защитит и обратит внимание на твоё недовольство? У меня для тебя плохие новости, пролетариат.

[FmR_renamed_1347424_21082021]

Сообщение от N4ni:

Ну и твинки бьют нпс и рыбаков тонна

Рыбаков и на других серверах тонна,а твинков оставляют что бы не кикнула афк система.

[ViolencePRO]

25 минут назад был рестарт...


Добавлено через 17 секунд

[FsQLe]

Ну так надо сразу в 20:00 сидеть и жать.

[Ilana]

Чувствую что те находчивые жлобы которым выгоден второй сервер рано или поздно своим нытьем, нагружением Лилита неактивными окнами и уже даже петициями прорвут ту тоненькую прозрачную пленочку что едва лишь сдерживает алчность Инновы от открытия второго сервера. И старый добрый цикл с двумя обескровленными серверами сделает еще один оборот.

Сообщение от Стриба:

Не важно, что я забыл на классике. В очереди стою как и все, проблема в том, что Иннова ничего не делает с очередями.

Как бы ты там салом не захлебнулся, бизнесмен мамкин. Не важно ему.

[Лцлко_renamed_712679_07072024]

Прокурор намекает что с люксембургского счета уже сняли и занесли в сэб на лубянке

[h8a11_renamed_797980_08112024]

В век великих технологий и сторис в инсте, МОЖНО, поставить тимвювюр себе на телефон/компьютер/планшет и спокойно заходить после рестарта.
Вообщем, выход найти можно всегда.
Я не хочу обидеть автора темы, но те кто хотят зайти и играть, находят выходы (как Я ), а те кто хотят писать гневные посты на фогее и гохе, те пишут посты.

С старыыыыыыыыыые времена, очередь в 2к людей что бы нормально поиграть ,показалось бы Вам, автор, прям счастьем, вместо того что было

[FsQLe]

Ну вот, наныли на 2 рестарта

[h8a11_renamed_797980_08112024]

Ну ребанный йод. Ну...

[Morellio]

Ормяне жгут

[lupinius]

Каждый час по рестарту

[sLivko_renamed_698032_22092021]

а***ная игра и конкурсы интересные

[iSayu_renamed_1079937_22042023]

Идеально, в 12:00 забанился на америке и решил вернуться, очередь 1700 человек, подумал что за хуйня и тут новость о рестарте в 14

[FsQLe]

Сообщение от iSayu:

Идеально, в 12:00 забанился на америке и решил вернуться, очередь 1700 человек, подумал что за хуйня и тут новость о рестарте в 14

Как тебе удалось спалиться?
Писал в шауте - МАКГРЕКОР ДНО, ХАБИБ ЛУТШИЙ, РУС ДАВИД!

[iSayu_renamed_1079937_22042023]

Сообщение от FsQLe:

Как тебе удалось спалиться?
Писал в шауте - МАКГРЕКОР ДНО, ХАБИБ ЛУТШИЙ, РУС ДАВИД!

ип )

[FsQLe]

Сообщение от iSayu:

ип )

А там, на NA очереди вообще были?

Чтож ты ВТФпрокси не юзал