Авторизация / Регистрация

[Tochk_renamed_1264274_20072020]

Я понимаю что пока у людей всё нормально то всем как бы насрать, но я видимо совсем уж не везучий у 101хр и мне пришлось во всю ознакомится с их замечательным сапортом. В общем началось всё с того, что пару месяцев назад обращался к ним с проблемным доступом на сайт, в итоге ответили мне через 2 месяца и то потому что им модератор напомнил о моей заявке. Попросил я их сменить мне почту, зная как они работают, зашел к ним на сайт и спросил мол а саппорт вообще есть? Ну модератор спросил номер и отправил им напрямую, собственно так они и вспомнили о моей первой заявке и заодно таки сменили мне мыло. Но дальше вообще нечто, после смены мыла у меня перестало заходить на аккаунт... ну то есть ввожу данные верно, а система пишет мол неверный пароль или логин. Я раза 10 менял пароль, войти в аккаунт получается только когда меняешь пароль и оно автоматически заходит тебе в акк. И всё, перезайти не получается, пароль точно никто не менял потому что при попытке ввести тот самый пароль пишет мол он не может совпадать с паролем что сейчас. В итоге сапорт мне задал пару вопросов типа "а точно не получается войти?" И всё... на меня забили... знаете мне было бы насрать если бы не купленный НРД за 2700 р., даже сапорт гейнета был лучше, хотя там меня в первый день старта умудрились забанить случайно.... но к ним хотя бы достучатся возможно, а тут полный ноль... я никому не желаю иметь проблемы с 101хр, потому что там реально жопа... КМы вроде ж читают гоху? Может хоть какая-то реакция будет? Потому что тот КМ что вк сидит от 101хр меня просто заигнорил и сказал мол к поддержке...

[Fenk_renamed_922991_22082020]

Сообщение от Tochk:

КМы вроде ж читают гоху?

Такое чувство, что КМы читают Гоху в основном из-за меня, чтобы потом предъявить мне, что я плохо отношусь к игре

А теперь пойми всю суть техподдержки маленьких контор

[shd13_renamed_779290_29092022]

[Tochk_renamed_1264274_20072020]

Сообщение от Fenk:

Такое чувство, что КМы читают Гоху в основном из-за меня, чтобы потом предъявить мне, что я плохо отношусь к игре

А теперь пойми всю суть техподдержки маленьких контор

да всё может быть))
просто когда уже заканчиваются культурные методы, начинаешь пытаться любым возможным способом заставить людей работать)

[Zan]

Сообщение от Tochk:

если бы не купленный НРД за 2700 р.,

Чек оплаты на почте.
Пиши в саппорт, восстановят по логам.
Ты как ребенок - сперва орешь, потом ревешь.
А проблему решать должны мама с папой

Добавлено через 45 секунд

Сообщение от Tochk:

Потому что тот КМ что вк сидит от 101хр меня просто заигнорил и сказал мол к поддержке...

КМы не решают финансовые вопросы, лол. Так что пиши в саппорт

[Wiz]

Автору почистить какие-нибудь кукисы надо, сменить броузер для чистоты эксперимента. Возможно дело в банальном.
Ну и, да, писать надо в саппорт, только в нормальном тоне, не приказном. Может быть так и пишите, просто как совет. Из личного опыта общения с многочисленными саппортами, когда нормально общаешься, отвечают быстро и самое главное по делу.

[Blacksmith]

Клавиатуру проверь, может клавиши залипают.

[Niy]

Компьютер смени, всё дело в нём.

[Wiz]

Или офис.

[Tochk_renamed_1264274_20072020]

Сообщение от heytor:

Автору почистить какие-нибудь кукисы надо, сменить броузер для чистоты эксперимента. Возможно дело в банальном.
Ну и, да, писать надо в саппорт, только в нормальном тоне, не приказном. Может быть так и пишите, просто как совет. Из личного опыта общения с многочисленными саппортами, когда нормально общаешься, отвечают быстро и самое главное по делу.

да пробовал и с чистого браузера, и из телефона зайти, пробовал копировать пароль с окна в которое писал пароль при восстановлении, такая же беда... и да, я конечно же сразу обратился с нормальным тоном и молча ожидал, это сейчас может показаться что я там с психами обратился, но я не вижу другого способа нормально заставить людей обратить внимание на проблему... потому что ну сейчас то мне как бы неважно могу я на сайт зайти или нет, но скоро игра стартонет, в лаунчер через восстановление пароля не зайти
ну могу сказать что сейчас вроде как... вроде, не точно, но появилось какое-то движение, по крайней мере мне ответили и КМы немного проявили внимания к проблеме

[Tochk_renamed_1264274_20072020]

ну вот, проблему решили... могут же когда захотят

[Nakki D]

Написал как то я в ГН, чтобы куеплеты мне сменили почту, а то из-за мейн мыла в трейд уйти не могу и заодно попросил мобилу отвязать.
Отвязали и сменили почту за 4 часа

Правда через месяц узнал, что такие услуги больше не доступны

[FomaBy_renamed_1113047_14032023]

Сообщение от Nakki D:

Написал как то я в ГН, чтобы куеплеты мне сменили почту, а то из-за мейн мыла в трейд уйти не могу и заодно попросил мобилу отвязать.
Отвязали и сменили почту за 4 часа

Правда через месяц узнал, что такие услуги больше не доступны

Отличаются умом и сообразительностью

[Tochk_renamed_1264274_20072020]

Сообщение от Nakki D:

Написал как то я в ГН, чтобы куеплеты мне сменили почту, а то из-за мейн мыла в трейд уйти не могу и заодно попросил мобилу отвязать.
Отвязали и сменили почту за 4 часа

Правда через месяц узнал, что такие услуги больше не доступны

тоже было дело)) но мне около суток отвязывали))

[Эриния]

Почистила тему. Предупреждения klm, Niy

[Blacksmith]

Меняют почту уже второй день.

[FomaBy_renamed_1113047_14032023]

Сообщение от Blacksmith:

Меняют почту уже второй день.

вы же все заметили что почта не привязана к вк только сейчас =) до этого 2 месяца сидели и думали...

[Zan]

Сообщение от Blacksmith:

Меняют почту уже второй день

Так сам на портале сменить не можешь?

[Blacksmith]

Сообщение от Zan:

Так сам на портале сменить не можешь?

Нет такой функции, направляют в саппорт, только ник. Напомнил о себе, но все равно молчек. Видимо боятся трогать перед збт.

[Blacksmith]

8 дней прошло, официально награждаю R.I.P.'ом саппорт конторки.

[Zan]

не знаю, мне быстро ответили
напиши КМу номер тикета

[yatagan_renamed_755538_13122020]

я так бегло просмотрел раздел блес и сложилось стойкое впечатление что этот Зан отбитый фанбойчик блесса или засланый казачок 101хп

[BLooDS_inc]

Сообщение от Blacksmith:

8 дней прошло, официально награждаю R.I.P.'ом саппорт конторки.

Тебе к иллонке в бнс надо обратиться, там 10 дней стандартный менемум

[iWhoops_renamed_795926_28032022]

Не тема, а прямо срыв покровов какой-то! Вы удивлены? Я вот лично нет, кроме близзов я не знаю ни кого, где саппорт бы работал более-менее нормально. И ожидать его хорошей работы от 101хр это как-то наивно и по-детски...
P.S.Мне кажется уже даже самые недалёкие поняли, что Зан упоротый фанбой.

[F1no_renamed_1192713_25042022]

Сообщение от iWhoops:

Зан упоротый фанбой.

и через сколько месяцев он будет ждать следующую ммо века?
сколько их таких рождается каждый год с выходом новой ммо и сразу же становятся хейтерами....