Авторизация / Регистрация

[Chimera-Syber]

Ведущий разработчик Хак Кью Ким (김학규) опубликовал открытое письмо по поводу сложившейся ситуации с Tree Of Savior. Его перевод вы можете прочитать ниже:

Во-первых, я бы хотел поблагодарить вас за любовь и поддержку Tree Of Savior. Я также хотел бы поблагодарить вас за то, что вы стали обладателями наборов раннего доступа и купили все доступные наборы. Очень жаль слышать, что вы решили покинуть проект. Однако, спасибо вам за подробный и длинный список тех аспектов игры, которые вы нашли неудовлетворительными. На этом этапе, мне кажется, необходимо ответить на те вопросы, которые были затронуты в вашем письме, и прояснить некоторые недоразумения.

Ограничения в торговле в TOS были разработаны для того, чтобы решить проблемы с ботами и RMT. Я признаю, что это может вызвать неудобства у игроков. Если, как вы сказали, ограничений не было бы потому, что RMT и боты неминуемы и неизбежны, это улучшило бы игру в целом? Если мы не сравним две эти ситуации, я не могу сказать наверняка. Тем не менее, я хотел бы, чтобы вы поняли, что мы работает над снижением ограничений за счет постоянных патчей.

Нестабильность серверов – вопрос, который мы пытаем решить в данный момент, но это действительно сложный вопрос. Тем не менее, что я могу сказать, что задержка у клиента была уменьшена за счет недавней оптимизации, которая будет включена в предстоящих патчах в ближайшее время.

Что касается DDoS-атак, то это очень сложный вопрос для решения. Каждый раз, когда происходит DDoS-атака (включая сегодня), провайдер, предоставляющий нам услуги, блокирует машину, на которую осуществляется атака, поэтому мы должны обеспечить работу серверов за исключением этой машины. Проблема заключается в том, что провайдер также ограничивает доступ к учетной записи администратора, поэтому мы не можем добавить новые машины на данный момент, в результате чего очень много людей играет на меньшем числе машин в SA регионе.

Мы заключили контракт с одним из крупнейших в мире поставщиков облачного сервиса, но их меры по борьбе с DDoS-атаками отличаются для каждого региона. Эта ситуация выходит за рамки наших ожиданий, поэтому в настоящее время мы ведем переговоры с поставщиком услуг, но пока мы не получили удовлетворительных ответов от них. Предложения, которые мы получили, такие как найти другого провайдера или переместить сервера в NA регион, могут также вызвать недовольство у многих игроков. Таким образом, в данный момент мы ищем другие решения проблемы.

Даже после анонса плана по задержке старта F2P на один месяц, наши игроки нашли много проблем, такие как пинг, задержки, расизм и региональные цены. Для решения этих вопросов, мы решили разделить регионы и распределить необходимые данные между ними. В ходе этого процесса, каждый регион требует свои собственные машины и инфраструктуры. Это означало, что стоимость наличия серверов в четырех регионах была значительно выше, нежели, если иметь все сервера в одном регионе.

Вы упомянули о том, что трансфер регионов, как правило, занимает всего 10 минут для другой компании. На самом деле, это просто невозможно. Процесс дублирования базы данных с одного континента на другой занимает значительное количество времени, и весь процесс требует нашего пристального внимания, если мы хотим избежать каких-либо ошибок. Фактически, трансфер не был запланирован ранее, поэтому нам потребовалось много усилий и внимания для подготовки, подтверждения и выполнения.

Мы также хотели позволить игрокам получать TP как можно скорее после перехода на F2P. Однако, нам не удалось продать TP с помощью DLC, так как DLC-товары не могут быть куплены более, чем один раз.

Существует отдельная система, "Steam Inventory System", но нам необходимо некоторое время для разработки и проверки, поскольку она несколько отличается от DLC-системы, которую мы использовали до этого момента.

Пакеты для новичков и ветеранов были запущены для того, чтобы позволить игрокам, которые желают приобрести больше премиальных вещей, пока «Steam Inventory System” не будет полностью реализована. Вам не нужно покупать эти DLC, если вы не согласны с их содержанием и ценами. Вы, скорее всего, не нуждаетесь в дополнительных бонусах, так как вы уже приобрели наборы раннего доступа.

Мы не запускали продажи пакетов для новичков и ветеранов, думая, что каждый должен их приобрести. Эта была попытка позволить определенным игрокам получить больше TP и других вещей до запуска "Steam Inventory System". Эти вещи сейчас недоступны, так как нет DLC в магазине.

Было бы лучше, если бы мы могли запустить различные DLC, которые содержат только TP. Тем не менее, существует определенный лимит сколько DLC мы можем сразу продать. Не было возможности создавать разнообразные продукты, так как мы должны были создать 8 разных DLC для того, чтобы обеспечить 2 вида DLC для каждого их 4-х регионов.
Мы не отказываемся от обратной связи. Мы не увольняли комьюнити-менеджера. Ее увольнение было ее личным решением, и я надеюсь она продолжит работать. Ей было трудно общаться с сообществом. Трудно быстро решать вопросы в такой ситуации. Может показаться, что текущие комьюнити-менеджеры имеют меньший энтузиазм. Но, я уверен, они делают все возможное, что в их силах.

Я признаю, что в данный момент игра имеет много проблем. Тем не менее, я хочу убедить вас, что мы не сдались и будет продолжать каждый раз решать любые проблемы. Один из примеров такое проблемы – это монополизация мировых боссов и мы рассматриваем решение этого вопроса с помощью дебаффа после уничтожения босса на корейских серверах. Это в скором времени появится в международной версии.

Прискорбно, если вы считаете, что IMC «гребет деньги» с дорогих DLC, не пытаясь решить текущие проблемы. Это может быть связано с тем, что мы не можем или недостаточно хорошо общаемся с сообществом, как могли бы. Тем не менее, я искренне надеюсь, что вы неправильно предположили, что IMC не заботится о Tree Of Savior как об игре, потому что мы действительно заботимся о ней. Мы любим эту игру, по крайней мере настолько, насколько возможно и даже больше, чем игроки. Мы создали эту игру и продолжим улучшать ее до конца.

Мы благодарим вас за любовь к Tree Of Savior и надеемся, что мы сможем вновь встретиться в лучшей игровой обстановке.

С Уважением,
Hakkyu Kim

Источник

Читать оригинал на goha.ru/blogs...

[ViniPsih_renamed_1218917_12102020]

[WebCat]

ПНХ ХКК

[Dubar]

Сообщение от Chimera-Syber:

Ограничения в торговле в TOS были разработаны для того, чтобы решить проблемы с ботами и RMT.

Сообщение от Chimera-Syber:

Тем не менее, я хотел бы, чтобы вы поняли, что мы работает над снижением ограничений за счет постоянных патчей.

То есть с ботами всё хорошо, и теперь их ограничения не нужны?

Сообщение от Chimera-Syber:

Даже после анонса плана по задержке старта F2P на один месяц, наши игроки нашли много проблем, такие как пинг, задержки, расизм и региональные цены.

Это вообще не проблема, проблема в том, что все персонажи игры - левши. Меня, как правшу это очень задевает.

Длинную дребедень про ДЛЦ я вообще не понял. Есть примеры онлайн игр, которые продают и ДЛЦ и имеют игровой магаз. И да, у них, грубо говоря в стимовском ДЛЦ бывают ТП+плюхи самого пака, а в игре и ТП и просто магаз.

[Chimera-Syber]

Сообщение от Dubar:

Длинную дребедень про ДЛЦ я вообще не понял. Есть примеры онлайн игр, которые продают и ДЛЦ и имеют игровой магаз. И да, у них, грубо говоря в стимовском ДЛЦ бывают ТП+плюхи самого пака, а в игре и ТП и просто магаз.

Это уже касается самого стима и IMC. Понятное дело, что в других играх/контрах/компаниях по другому.

[plantiq]

убогий текст
не потому что перводчик дно, а потому что Ким не знает английский, и оригинал еще хуже

[valerkyn]

краткий экскурс: пошли все на *** мы работаем, на ДЛС нам плевать с высокой колокольни они только чтоб вы оте****. Норм текст ))

Добавлено через 2 минуты
(пс) вы так за***** комьюнити-менеджера, что она послала и вас и нас

[plantiq]

Сообщение от valerkyn:

(пс) вы так за***** комьюнити-менеджера, что она послала и вас и нас

это самый интересный момент, к слову

в тосе, наверное, самое токсичное комьюнити из тех игр что я пробовал последние годы

[Reizo_renamed_733668_07092022]

Сообщение от Chimera-Syber:

Прискорбно, если вы считаете, что IMC «гребет деньги» с дорогих DLC, не пытаясь решить текущие проблемы.

[valerkyn]

Сообщение от plantiq:

это самый интересный момент, к слову

в тосе, наверное, самое токсичное комьюнити из тех игр что я пробовал последние годы

да ладно тебе, а бдо, столько хайпа было, я в тот момент был очень далек от игр, но все равно услышал про это наЕДАлово, ну и ру-айон коммуна это большой привет )

[plantiq]

Сообщение от valerkyn:

да ладно тебе, а бдо, столько хайпа было, я в тот момент был очень далек от игр, но все равно услышал про это наЕДАлово, ну и ру-айон коммуна это большой привет )

я говорю именнно по комьюнити. ясно что разрабы чудаки.
но комьюнити что на реддите, что на оффе очень сильно троллит.
да и в игре тоже. ты пробовал у когонить из топчиков пораспрашивать инфу о статах\билдах?

[Frosterman_renamed_702762_29082022]

Сообщение от plantiq:

в тосе, наверное, самое токсичное комьюнити из тех игр что я пробовал последние годы

человек разочарованный в своих самых лучших надеждах не самый лучший собеседник для тех кто в этом виноват. А когда с той стороны видишь очевидную неадекватность этих людей - негатив к этим рукожопам умножается в несколько раз.

[valerkyn]

Сообщение от plantiq:

я говорю именнно по комьюнити. ясно что разрабы чудаки.
но комьюнити что на реддите, что на оффе очень сильно троллит.
да и в игре тоже. ты пробовал у когонить из топчиков пораспрашивать инфу о статах\билдах?

ну это нормально

[Fermi_renamed_873336_30112022]

Вот серьезно, он пишет про какие то патчи, а вы видели что в этих патчах делается? Пару незначительных фиксов и все.
Складывается такое ощущение что они вообще не занимаются игрой, в плане доработки и дополнений. Некоторые баги с ЗБТ еще, до сих пор существуют!!! Вот скажите нахрена проводить ЗБТ если баги о которых репортили до сих пор не пофикшены.
Из 80 классов играбельно 50, а эффективно и того меньше.
Просто нечеловеческие ограничения по торговле и обмену, он пишет мол против ботов, но такого количества ботов\голдселлеров\спамеров как в ТоСе мало в какой мморпг увидишь, тысячи их. Так против кого ограничения?

[Kihomewialu]

Сообщение от Fermi:

Просто нечеловеческие ограничения по торговле и обмену, он пишет мол против ботов, но такого количества ботов\голдселлеров\спамеров как в ТоСе мало в какой мморпг увидишь, тысячи их. Так против кого ограничения?

а ты не води ботов - ты плати

[plantiq]

Сообщение от Fermi:

Вот серьезно, он пишет про какие то патчи, а вы видели что в этих патчах делается? Пару незначительных фиксов и все.

патчи? на международке? где?

[Chimera-Syber]

Хейт и грубости удалены

Добавлено через 35 секунд

Сообщение от Fermi:

Вот серьезно, он пишет про какие то патчи, а вы видели что в этих патчах делается? Пару незначительных фиксов и все.

Он пишет про патчи, которые были в Корее, судя по всему.

[Seoul_renamed_820700_30042023]

Сообщение от plantiq:

это самый интересный момент, к слову

в тосе, наверное, самое токсичное комьюнити из тех игр что я пробовал последние годы

разве в фулл ПвЕшной игре есть смысОл в токсичности О_о это ж не дотка всё-таки. Или я чего-то не знаю? :)

[Caidou_renamed_1183511_07022021]

Сообщение от plantiq:

патчи? на международке? где?

Ну там это...реинкорейтом можно канал целый уронить


А по поводу DDOS атак я просто рыдаю, когда читаю эти слезные заявления разработчиков (что тут, что сообщения про Кронос2 (для тех кто в теме)).
Вариаций защиты от DDOS море, как аппратные, так и программные. От того, что у них такой дебильный провайдер - это исключительно их выбор, перенесите сервак в нормальный ЦОД Tier 1-2 (если речь о крупных городах, тем более Германия), поставьте несколько степеней защиты, да дорого, но история про отключение машины и доступа к админскому аккаунту, это бред сивой кобылы.
Даже в тех провайдерах и интеграторах по Москве, где я работал, обычно был некий веб-интерфейс, который по событиям предлагал отрезать машину или ограничить доступ, но чтобы в автоматическом режиме...значит у них стоит минимальная дешевая защита, суть которой просто отрезать серв от внешнего мира, при увеличении запросов на него.

[plantiq]

Сообщение от Caidou:

Вариаций защиты от DDOS море, как аппратные, так и программные. От того, что у них такой дебильный провайдер - это исключительно их выбор, перенесите сервак в нормальный ЦОД Tier 1-2 (если речь о крупных городах, тем более Германия), поставьте несколько степеней защиты, да дорого, но история про отключение машины и доступа к админскому аккаунту, это бред сивой кобылы.

ддосить датацентры в франкфурте бесполезно по определению
хуже идея только поддсить чонить в калифорнии

[Caidou_renamed_1183511_07022021]

Сообщение от plantiq:

ддосить датацентры в франкфурте бесполезно по определению
хуже идея только поддсить чонить в калифорнии

О чем и речь.
Из этого можно сделать вывод, что их сервак стоит где-то на стороне, а обслуживает его "домашний" провайдер.

Смысл тогда жаловаться на такую судьбу
Я еще пониманию, когда пиратские серваки не могут себе позволить стойко-место в Дата-центре, но чтобы крупные разработчики международной игры..

[valerkyn]

Сообщение от Caidou:

О чем и речь.
Из этого можно сделать вывод, что их сервак стоит где-то на стороне, а обслуживает его "домашний" провайдер.

Смысл тогда жаловаться на такую судьбу
Я еще пониманию, когда пиратские серваки не могут себе позволить стойко-место в Дата-центре, но чтобы крупные разработчики международной игры..

он про Европку не пишет, ДДОсят SA серваки

Добавлено через 2 минуты
проблема только в том, что пишет уже сам Ким, а значит дела плохи, он последняя грань к кому могут хоть как-то прислушаться

[Caidou_renamed_1183511_07022021]

Сообщение от valerkyn:

он про Европку не пишет, ДДОсят SA серваки

Вообще никакой разницы.
В любой столице есть отличные Дата-центры, которые по определению без толку DDOSить

Дело в том, что это стоит денег, хороших денег, а они экономят, а судя по тому как он пишет, переносить они не собираются.
Объясню: ДДОС атака 10мб/с стоит 1р, ДДОС атака 1 гб/с 10р.
Защита от ДДОС 10 мб/с стоит 10р, Защита от ДДОС 1 гб/с стоит 100р

Примерный порядок цен, чтобы Вы понимали, если они чуть чуть улучшат защиту, усилить атаку в разы, стоит куда дешевле (особенно заинтересованным людям).

[Jurben]

Странно что нет ни слова про 5фпс в городе... имхо это основная проблема игры , лично я именно по этому ливнул. Больше 5 чел на экране что-то кастуют все бб фпс

[valerkyn]

Сообщение от Caidou:

Вообще никакой разницы.
В любой столице есть отличные Дата-центры, которые по определению без толку DDOSить

ну что сказать, видимо именно там выбор был проблемный