Для входа на форум нажмите здесь
Новые комментарии
Общение с техподдержкой Сферы 3
Автор темы: Apec.spb
Дата создания: 02.02.2016 11:40
Аватар для Apec.spb
Старожил
Регистрация:
19.12.2005
Общение с техподдержкой Сферы 3
31.12.2015 16:36:30 ID вопроса: 2015123125000808
Тема: У меня есть жалоба на модераторов
Категория: Жалобы / пожелания игроков
Приоритет: Пользователь
Введите дату и время возникновения проблемы: 16:00 31.12.2015
Описание проблемы. Как можно точнее и подробнее опишите возникшую проблему.:

Создал на форуме тему в разделе "Вопросы к администрации": http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=436113
Но тему закрыл модератор Yuula, не дождавшись ответа от администрации.
Открывать отказывается, ссылаясь на, цитата: "я посчитала нужным закрыть вашу тему по некоторым причинам". Причины конечно же не указываются.
Так же хотелось бы заметить особое, предвзятое отношение ко мне со стороны модератора Yuula, цитата: "И так же особый контроль за "особо старательными " писарчуками.", что можно расценивать как публичное оскорбление участника форума.

31.12.2015 16:36:32 Номер сообщения: 2
Уважаемый Пользователь,
Ваша заявка передана игровому администратору. Ответ Вам будет дан в течение 3-х рабочих дней.
Пожалуйста, ожидайте.
Обращаем Ваше внимание на то, что игровые администраторы работают по рабочим дням с 10 до 19 часов по московскому времени.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, NIKITA ONLINE.


11.01.2016 15:15:23 Номер сообщения: 3
Уважаемый Пользователь,
Большое спасибо за предоставленную информацию. Она обязательно будет проверена.
Если за данным пользователем будут замечены нарушения, он получит соответствующее наказание.
С уважением, администрация проекта.


12.01.2016 23:49:05 Номер сообщения: 4
Жду ответа от вас после проведения проверки.

12.01.2016 23:52:43 Номер сообщения: 5
Уважаемый Пользователь,
После проверки, наши специалисты обязательно напишут Вам.
Благодарим Вас за обращение в службу технической поддержки.
С уважением, служба технической поддержки.


16.01.2016 23:48:23 Номер сообщения: 6
Когда закончится проверка?

16.01.2016 23:50:34 Номер сообщения: 7
Уважаемый Пользователь,
Точного времени мы не можем Вам указать.
Специалисты обязательно напишут Вам после проверки.
Спасибо за понимание и терпение.
С уважением, служба технической поддержки.


20.01.2016 14:34:04 Номер сообщения: 8
Ну хотя бы примерно, год или два? Сколько нужно ждать чтобы получить ответ на жалобу?

20.01.2016 14:39:23 Номер сообщения: 9
Уважаемый Пользователь,
Все ответы даны в заявке 2016010925000655
Все свои заявки и их статус Вы всегда можете увидеть на странице «Мои Заявки», которая доступна Вам по следующему адресу: http://help.gamexp.ru/ticketlist.php . Даже если заявка имеет статус «Закрыта», Вы можете дописать в заявку свой комментарий.
С уважением, служба технической поддержки.


21.01.2016 13:46:28 Номер сообщения: 10
Эта жалоба никак не относится к жалобе в заявке 2016010925000655 и ничего общего с ней не имеет.
Не нужно все жалобы сваливать в одну кучу.
Жду ответа подробного на мою жалобу.

21.01.2016 13:48:37 Номер сообщения: 11
Уважаемый Пользователь,
К сожалению, точных сроков проверки мы указать Вам не может, но после проверки, наши специалисты обязательно напишут Вам.
С уважением, администрация проекта.


21.01.2016 14:59:45 Номер сообщения: 12
Вы уже проверили и дали ответ отписку. Теперь опять будете заново проверять?

21.01.2016 15:05:05 Номер сообщения: 13
Уважаемый Пользователь,
Сожалеем, но результаты проверки являются внутренней документацией и не подлежат разглашению.
С уважением, служба технической поддержки.


21.01.2016 23:47:17 Номер сообщения: 14
Я к вам обратился с жалобой, а не для того чтобы прочитать вашу внутреннюю документацию.
Будьте любезны ответьте на жалобу.

21.01.2016 23:49:27 Номер сообщения: 15
Уважаемый Пользователь,
Тема, созданная Вами, имела идентичную суть с топиками, созданными ранее другими пользователями. Данное решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 00:34:36 Номер сообщения: 16
Найдите мне идентичную тему пожалуйста.
Так же хотелось бы заметить особое, предвзятое отношение ко мне со стороны модератора Yuula, цитата: "И так же особый контроль за "особо старательными " писарчуками.", что можно расценивать как публичное оскорбление участника форума.
Когда будет ответ?

22.01.2016 00:35:53 Номер сообщения: 17
Уважаемый Пользователь,
В случае если за модератором форума будут замечены нарушения, он понесет наказание.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 00:42:42 Номер сообщения: 18
Найдите мне идентичную тему пожалуйста.
Хотелось бы увидеть извинения от модератора за публичное оскорбление.

22.01.2016 00:43:17 Номер сообщения: 19
Уважаемый Пользователь,
Все ответы даны в заявке 2016010925000655
Все свои заявки и их статус Вы всегда можете увидеть на странице «Мои Заявки», которая доступна Вам по следующему адресу: http://help.gamexp.ru/ticketlist.php . Даже если заявка имеет статус «Закрыта», Вы можете дописать в заявку свой комментарий.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 12:48:27 Номер сообщения: 20
Эта жалоба никак не относится к жалобе в заявке 2016010925000655 и ничего общего с ней не имеет.
Не нужно все жалобы сваливать в одну кучу.
Жду ответа подробного на мою жалобу.

22.01.2016 12:51:44 Номер сообщения: 21
Уважаемый Пользователь,
Будьте добры описать Вашу проблему подробнее.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 12:54:43 Номер сообщения: 22
Ознакомится с моей жалобой вы можете в самом первом моем сообщении, там все подробно написано.

22.01.2016 12:57:40 Номер сообщения: 23
Уважаемый Пользователь,
Наши сотрудники изучили Вашу ситуацию. Действия модератора корректны.
С уважением, служба технической поддержки.


23.01.2016 12:09:26 Номер сообщения: 24
Оскорбление пользователей модератором вы считаете корректным?

23.01.2016 12:15:02 Номер сообщения: 25
Уважаемый Пользователь,
Нашими сотрудниками не было выявлено оскорблений со стороны модератора.
С уважением, служба технической поддержки.


23.01.2016 21:46:39 Номер сообщения: 26
Обзывать пользователей форума прилюдно "особо старательными писарчуками.", вы не считаете за оскорбление?

23.01.2016 21:53:07 Номер сообщения: 27
Уважаемый Пользователь,
Нарушений со стороны модератора выявлено не было.
В случае если за модератором форума будут замечены нарушения, он понесет наказание.
С уважением, служба технической поддержки.


24.01.2016 21:20:08 Номер сообщения: 28
Вы не ответили на вопрос:
Обзывать пользователей форума прилюдно "особо старательными писарчуками.", вы не считаете за оскорбление?

24.01.2016 21:23:21 Номер сообщения: 29
Уважаемый Пользователь,
В чём именно по вашему мнению состоит оскорбление в данной фразе?
Так же, пожалуйста, приложите скриншот, на котором мы сможем увидеть данное сообщение.
С уважением, служба технической поддержки.


25.01.2016 13:38:17 Номер сообщения: 30
Меня лично такое прилюдное обращение от модератора форума оскорбляет. Оно не уважительно по отношению ко мне и остальным участникам форума.
http://forum.gamexp.ru/showpost.php?...3&postcount=49

25.01.2016 13:40:25 Номер сообщения: 31
Уважаемый Пользователь,
Большое спасибо за предоставленную информацию. Она обязательно будет проверена.
Если за данным пользователем будут замечены нарушения, он получит соответствующее наказание.
С уважением, администрация проекта.


26.01.2016 17:34:57 Номер сообщения: 32
Это не пользователь, а модератор. Жду ответа по жалобе.

26.01.2016 17:38:29 Номер сообщения: 33
Уважаемый Пользователь,
Нарушений со стороны модератора выявлено не было.
В случае если за модератором форума будут замечены нарушения, он понесет наказание.
Выше Вам был дан ответ.
Просим Вас внимательно прочесть сообщения.
С уважением, служба технической поддержки.


28.01.2016 14:46:58 Номер сообщения: 34
Обзывать пользователей форума прилюдно "особо старательными писарчуками.", вы не считаете за оскорбление?
Вы не считаете за нарушение оскорбление и унижение достоинства пользователей форума со стороны модератора?

28.01.2016 14:47:40 Номер сообщения: 35
Уважаемый Пользователь,
Нарушений со стороны модератора выявлено не было.
В случае если за модератором форума будут замечены нарушения, он понесет наказание.
С уважением, служба технической поддержки.


28.01.2016 23:43:43 Номер сообщения: 36
Вы не ответили на вопросы:
Обзывать пользователей форума прилюдно "особо старательными писарчуками.", вы не считаете за оскорбление?
Вы не считаете за нарушение оскорбление и унижение достоинства пользователей форума со стороны модератора?

28.01.2016 23:44:21 Номер сообщения: 37
Уважаемый Пользователь,
Наши сотрудники изучили Вашу ситуацию. Действия модератора корректны.
С уважением, служба технической поддержки.


01.02.2016 18:03:40 Номер сообщения: 38
Вы не ответили на вопросы:
Обзывать пользователей форума прилюдно "особо старательными писарчуками.", вы не считаете за оскорбление?
Вы не считаете за нарушение оскорбление и унижение достоинства пользователей форума со стороны модератора?

01.02.2016 18:05:37 Номер сообщения: 39
Уважаемый Пользователь,
В данном контексте подобное обращение не является оскорблением.
С уважением, служба технической поддержки.


01.02.2016 19:10:51 Номер сообщения: 40
Что значит в данном контексте? Почему вы за меня решаете что меня оскорбляет, а что нет?

01.02.2016 19:14:09 Номер сообщения: 41
Уважаемый Пользователь,
Ранее вы задали вопрос, на который вам был предоставлен ответ. После рассмотрения вашей заявки данная ситуация была рассмотрена как представителями поддержки, так и позднее игровым администратором. Нарушений в работе модератора не было обнаружено. Дальнейшая дискуссия по данному вопросу не имеет смысла.
С уважением, служба технической поддержки.


01.02.2016 22:00:47 Номер сообщения: 42
Вы не ответили на вопрос:
Что значит в данном контексте? Почему вы за меня решаете что меня оскорбляет, а что нет?

================================================== ==================================================

Добавлено через 5 минут
09.01.2016 16:42:20 ID вопроса: 2016010925000655
Тема: У меня есть жалоба на модераторов
Категория: Жалобы / пожелания игроков
Приоритет: Пользователь
Введите дату и время возникновения проблемы: 22:00 08.01.2016
Описание проблемы. Как можно точнее и подробнее опишите возникшую проблему.:

Создал тему с жалобой на рекламу продажи игрового золота в торговом чате. Предложил разъединить торговый и общий чат в игре, чтобы хоть немного решить эту проблему в игре.
За что получил карточку от модератора Yuula, который счел это флудом.
Прошу провести беседу с модератором и объяснить ему что является флудом, а что является игровой проблемой никем на данный момент не решаемой. Так же прошу снять карточку и выдать её модератору Yuula.

09.01.2016 16:42:22 Номер сообщения: 2
Уважаемый Пользователь,
Ваша заявка передана игровому администратору. Ответ Вам будет дан в течение 3-х рабочих дней.
Пожалуйста, ожидайте.
Обращаем Ваше внимание на то, что игровые администраторы работают по рабочим дням с 10 до 19 часов по московскому времени.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, NIKITA ONLINE.


12.01.2016 12:07:22 Номер сообщения: 3
Уважаемый Пользователь,
Пожалуйста, перед созданием темы пользуйтесь поиском: http://forum.gamexp.ru/search.php . Вопрос, который Вы задали, уже неоднократно обсуждался в различных темах. Повторное создание тем с аналогичными вопросами расценивается как флуд. Обратите внимание на существующие ранее созданные темы:
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=437371
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=431329
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=430134
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=428518
С уважением, администрация проекта.


13.01.2016 12:29:53 Номер сообщения: 4
Пожалуйста, перед тем как отсылать меня в поиск, почитайте что мною было написано в созданной мной теме.
Я предложил разъединить торговый и общий чат в игре, чтобы хоть немного решить эту проблему в игре.
Вы в каких-нибудь ранее созданных темах видели подобное предложение?
Специально для вас, если вы не знаете, выложу определение что такое флуд: — не тематические сообщения в интернет-форумах и чатах не несущих смысловой нагрузки.
Надеюсь вы не считаете что проблема о которой я написал на форуме является не тематической и не несут смысловой нагрузки?

13.01.2016 12:31:28 Номер сообщения: 5
Уважаемый Пользователь,
Ваша заявка принята в работу.
Решением вопроса по данной проблеме занимаются специалисты второго уровня технической поддержки. Мы приложим все усилия, чтобы решить возникшую проблему и ответить Вам в ближайшее время.
Обращаем Ваше внимание на то, что специалисты второго уровня технической поддержки работают по рабочим дням с 10 до 19 часов по московскому времени.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, служба технической поддержки.


13.01.2016 13:29:42 Номер сообщения: 6
Уважаемый Пользователь,
Ваш вопрос передан игровому администратору проекта. Ответ Вам будет дан в течение 3-х рабочих дней.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, служба технической поддержки.


14.01.2016 12:57:24 Номер сообщения: 7
Уважаемый Пользователь,
Две из приведенных четырех тем о голдселлерах в игровом чате являются открытыми, соответственно, для соблюдения порядка на форуме уместнее продолжить диалог в них, нежели создавать новую.
С уважением, администрация проекта.


15.01.2016 12:56:48 Номер сообщения: 8
В жалобе я не спрашивал что уместнее, а что нет.
Прошу открыть тему для получения ответа от администрации. Так же прошу провести беседу с модератором и объяснить ему что является флудом, а что является игровой проблемой никем на данный момент не решаемой. Так же прошу снять карточку и выдать её модератору Yuula.

18.01.2016 14:02:23 Номер сообщения: 9
Уважаемый Пользователь,
Нами было предложено решение Вашей проблемы, две из приведенных четырех тем о голдселлерах в игровом чате являются открытыми.
С уважением, служба технической поддержки.


20.01.2016 14:33:07 Номер сообщения: 10
Это не решение моей проблемы.
Мне выдали карточку за нарушение которого я не совершал.
Тему закрыли до получения ответа от администрации.

20.01.2016 14:37:41 Номер сообщения: 11
Уважаемый Пользователь,
Тема, созданная Вами, имела идентичную суть с топиками, созданными ранее другими пользователями. Карта была выдана из-за нарушения правил форума. Данное решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, служба технической поддержки.


21.01.2016 13:44:04 Номер сообщения: 12
Она не идентична, прочитайте внимательно тему.
Из за какого нарушения правил форума выдали карточку?

21.01.2016 13:44:57 Номер сообщения: 13
Уважаемый Пользователь,
Ваша заявка принята в работу.
Решением вопроса по данной проблеме занимаются специалисты второго уровня технической поддержки. Мы приложим все усилия, чтобы решить возникшую проблему и ответить Вам в ближайшее время.
Обращаем Ваше внимание на то, что специалисты второго уровня технической поддержки работают по рабочим дням с 10 до 19 часов по московскому времени.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, служба технической поддержки.


21.01.2016 16:39:07 Номер сообщения: 14
Уважаемый Пользователь,
Две из приведенных четырех тем о голдселлерах в игровом чате являются открытыми, соответственно, для соблюдения порядка на форуме уместнее продолжить диалог в них, нежели создавать новую.
С уважением, администрация проекта.


21.01.2016 16:54:15 Номер сообщения: 15
При чем тут что уместнее, а что нет? Я не обязан перечитывать весь форум, прежде чем создать тему о нарушении в игре.
Я увидел в игре нарушение, создал на форуме тему и предложил частичное решение этой проблемы, которого до этого НЕ БЫЛО.
Вы же эту проблему решать отказываетесь, хотя она появилась давно и судя по вашим же ссылкам вам уже неоднократно о ней сообщалось.
Вместо этого вы затыкаете рот игрокам, закрывая темы, удаляя сообщения, выдаёте игрокам карточки и баны, обвиняете их во флуде которого не было, и это только ради того чтобы вас опять не ткнули носом на форуме в проблему которую вы не решаете!
Это гораздо проще для вас, нежели прислушаться к предложениям игроков, решать хоть немного проблему.
Вы в очередной раз прикрываете нарушение со стороны модератора, прикрываясь флудом и нарушением правил, нарушением которого с моей стороны НЕ БЫЛО!

21.01.2016 16:58:21 Номер сообщения: 16
Уважаемый Пользователь,
Все нарушения фиксируются непосредственно сотрудниками нашей компании. На основании этих данных принимаются решения о наказании.
С уважением, служба технической поддержки.


21.01.2016 22:42:26 Номер сообщения: 17
Прочитайте еще раз что я вам написал и не нужно отвечать на вопросы которые я вам не задаю.

21.01.2016 22:44:41 Номер сообщения: 18
Уважаемый Пользователь,
Об ошибке известно разработчику и ее решением уже занимаются.
Если же за модератором будут замечены нарушения, он понесет наказание.
С уважением, служба технической поддержки.


21.01.2016 23:42:58 Номер сообщения: 19
Я вам написал о нарушении допущенном модератором в самом первом сообщении, о ложном обвинение во флуде, о неправомерно выданной карточке.
Так же я вам подробно объяснил что такое флуд, а что им не является.
Вы до сих пор не видите нарушения со стороны модератора и считаете это нормальным?
Прошу открыть тему для получения ответа от администрации.
Прошу провести беседу с модератором и объяснить ему что является флудом, а что является игровой проблемой никем на данный момент не решаемой. Так же прошу снять карточку и выдать её модератору Yuula.

21.01.2016 23:44:23 Номер сообщения: 20
Уважаемый Пользователь,
Тема, созданная Вами, имела идентичную суть с топиками, созданными ранее другими пользователями. Карта была выдана из-за нарушения правил форума. Данное решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 00:06:36 Номер сообщения: 21
Тема не была идентична, выше я вам подробно об этом написал, перечитайте еще раз внимательно.
Правил форума я не нарушал, сообщение о нарушении в игре не может быть флудом.
Решение принято не обосновано и вы обязаны его пересмотреть.

22.01.2016 00:07:58 Номер сообщения: 22
Уважаемый Пользователь,
Пожалуйста, перед созданием темы пользуйтесь поиском: http://forum.gamexp.ru/search.php . Вопрос, который Вы задали, уже неоднократно обсуждался в различных темах. Повторное создание тем с аналогичными вопросами расценивается как флуд. Обратите внимание на существующие ранее созданные темы:
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=437371
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=431329
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=430134
http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=428518
Решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, администрация проекта.


22.01.2016 00:19:55 Номер сообщения: 23
Пожалуйста, перед тем как отсылать меня в поиск, почитайте что мною было написано в созданной мной теме.
Я предложил разъединить торговый и общий чат в игре, чтобы хоть немного решить эту проблему в игре.
Вы в каких-нибудь ранее созданных темах видели подобное предложение?

22.01.2016 00:23:48 Номер сообщения: 24
Уважаемый Пользователь,
Тема, созданная Вами, имела идентичную суть с топиками, созданными ранее другими пользователями. Карта была выдана из-за нарушения правил форума. Данное решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 00:41:02 Номер сообщения: 25
Тема не была идентична, выше я вам подробно об этом написал, перечитайте еще раз внимательно.
Правил форума я не нарушал, сообщение о нарушении в игре не может быть флудом.
Решение принято не обосновано и вы обязаны его пересмотреть.

22.01.2016 00:41:49 Номер сообщения: 26
Уважаемый Пользователь,
Карта была выдана из-за нарушения правил форума. Данное решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 12:47:46 Номер сообщения: 27
Если сообщение о нарушении в игре является флудом, то необходимо закрыть несколько разделов форума, дабы не провоцировать игроков на нарушение правил форума.

22.01.2016 12:49:16 Номер сообщения: 28
Уважаемый Пользователь,
Благодарим Вас за обращение в службу технической поддержки.
С уважением, служба технической поддержки.


22.01.2016 12:59:56 Номер сообщения: 29
Жду ответа на жалобу.
Прошу открыть тему, для получения ответа от администрации.
Прошу провести беседу с модератором и объяснить ему что является флудом, а что является игровой проблемой никем на данный момент не решаемой.
Так же прошу снять карточку и выдать её модератору Yuula.

22.01.2016 13:02:47 Номер сообщения: 30
Уважаемый Пользователь,
Нашими сотрудниками была изучена данная ситуаций. Действия модератора корректны.
С уважением, служба технической поддержки.


23.01.2016 12:14:43 Номер сообщения: 31
Корректно обвинять во флуде игрока и выдавать ему карточку за сообщение на форуме, в котором он указывает на игровое нарушение замеченное им в игре, а так же предлагает вариант решения проблемы?

23.01.2016 12:20:08 Номер сообщения: 32
Уважаемый Пользователь,
Дублирование тем расценивается как флуд. В связи с этим действия модератора корректны.
С уважением, служба технической поддержки.


24.01.2016 12:20:16 Номер сообщения: 33
Я не дублировал тему, читайте внимательно и ответьте на вопрос:
Корректно обвинять во флуде игрока и выдавать ему карточку за сообщение на форуме, в котором он указывает на игровое нарушение замеченное им в игре, а так же предлагает вариант решения проблемы?

24.01.2016 12:30:20 Номер сообщения: 34
Уважаемый Пользователь,
Понятие "флуд" подразумевает поддержание разговора как на бессмысленные темы, так и на темы, обсуждение которых уже происходило в текущей, или других темах форума.
Мы понимаем, что вы пытаетесь помочь проекту и ценим ваш энтузиазм, однако в данном случае вы нарушили правила, за что модератор выдал вам соответствующее наказание. Возможно, модератору стоило войти в ситуацию глубже и первоначально вынести вам лишь устное предупреждение, однако это является лишь вопросом морали. Все действия были выполнены исключительно в соответствии с правилами, установленными на игровом форуме. Так же, обращаем ваше внимание на то, что после создания данной заявки первоначальный ответ был выдан вам непосредственно игровым администратором, который так же подтвердил правомерность указанных действий модератора.
Дальнейшее обсуждение данного вопроса не имеет смысла, так как вам неоднократно были даны однозначные ответы на заданные вопросы. Если вы имеете какие-либо другие вопросы, связанные с данной ситуацией, пожалуйста, задайте их в текущей заявке и мы с радостью на них ответим.
С уважением, служба технической поддержки.


25.01.2016 13:29:47 Номер сообщения: 35
Вы не ответили на вопрос:
Корректно обвинять во флуде игрока и выдавать ему карточку за сообщение на форуме, в котором он указывает на игровое нарушение замеченное им в игре, а так же предлагает вариант решения проблемы?

25.01.2016 13:30:56 Номер сообщения: 36
Уважаемый Пользователь,
Дублирование тем расценивается как флуд. В связи с этим действия модератора корректны.
С уважением, служба технической поддержки.


26.01.2016 17:33:17 Номер сообщения: 37
Вы не ответили на вопрос:
Корректно обвинять во флуде игрока и выдавать ему карточку за сообщение на форуме, в котором он указывает на игровое нарушение замеченное им в игре, а так же предлагает вариант решения проблемы?

26.01.2016 17:35:55 Номер сообщения: 38
Уважаемый Пользователь,
Тема, созданная Вами, имела идентичную суть с топиками, созданными ранее другими пользователями. Карта была выдана из-за нарушения правил форума. Данное решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, служба технической поддержки.


28.01.2016 14:44:01 Номер сообщения: 39
Тема не была идентична, выше я вам подробно об этом написал, перечитайте еще раз внимательно.
Правил форума я не нарушал, сообщение о нарушении в игре не может быть флудом.
Решение принято не обосновано и вы обязаны его пересмотреть.
Вы не ответили на вопрос:
Корректно обвинять во флуде игрока и выдавать ему карточку за сообщение на форуме, в котором он указывает на игровое нарушение замеченное им в игре, а так же предлагает вариант решения проблемы?

28.01.2016 14:45:52 Номер сообщения: 40
Уважаемый Пользователь,
Просим Вас не писать о разных вопросах и проблемах в одной заявке. Если во время решения одной проблемы у Вас возникла новая, пожалуйста, создайте новую заявку.
Тема, созданная Вами, имела идентичную суть с топиками, созданными ранее другими пользователями. Карта была выдана из-за нарушения правил форума. Данное решение было принято модератором обосновано и не подлежит изменению.
С уважением, служба технической поддержки.


28.01.2016 23:46:15 Номер сообщения: 41
Мои вопросы и проблемы касаются жалобы указанной в заявке.
Вы не ответили на вопрос:
Корректно обвинять во флуде игрока и выдавать ему карточку за сообщение на форуме, в котором он указывает на игровое нарушение замеченное им в игре, а так же предлагает вариант решения проблемы?

28.01.2016 23:47:36 Номер сообщения: 42
Уважаемый Пользователь,
Наши сотрудники изучили Вашу ситуацию. Действия модератора корректны.
С уважением, служба технической поддержки.


01.02.2016 17:59:58 Номер сообщения: 43
Вы не ответили на вопрос:
Корректно обвинять во флуде игрока и выдавать ему карточку за сообщение на форуме, в котором он указывает на игровое нарушение замеченное им в игре, а так же предлагает вариант решения проблемы?

01.02.2016 18:02:24 Номер сообщения: 44
Уважаемый Пользователь,
Если игрок делает это многократно, то да, разумеется данные действия являются флудом и игрок получит соответствующее наказание.
С уважением, служба технической поддержки.


01.02.2016 18:06:49 Номер сообщения: 45
А если не многократно?

01.02.2016 18:08:11 Номер сообщения: 46
Уважаемый Пользователь,
В таком случае нет. Однако данная тема уже неоднократно поднималась на форуме, в связи с чем публикация новых сообщений по данной теме является флудом.
С уважением, служба технической поддержки.


01.02.2016 19:17:45 Номер сообщения: 47
Мной не делалось это многократно, значит с ваших же слов это флудом не является, а значит и нарушения не было.
В связи с этим прошу открыть тему для получения ответа от администрации. Так же прошу провести беседу с модератором и объяснить ему что является флудом, а что является игровой проблемой никем на данный момент не решаемой. Так же прошу снять карточку и выдать её модератору Yuula.

01.02.2016 19:28:31 Номер сообщения: 48
Уважаемый Пользователь,
Дублирование тем расценивается как флуд. В связи с этим действия модератора корректны.
С уважением, служба технической поддержки.


01.02.2016 21:35:32 Номер сообщения: 49
Я не дублировал тему и я не создавал её многократно, с ваших же слов это флудом не является, а значит и нарушения не было.
В связи с этим прошу открыть тему для получения ответа от администрации. Так же прошу провести беседу с модератором и объяснить ему что является флудом, а что является игровой проблемой никем на данный момент не решаемой. Так же прошу снять карточку и выдать её модератору Yuula.

Добавлено через 24 минуты
Никогда не играйте в игры в которых игроков рассматривают исключительно как прибыль, неуважение и хамство это первое с чем вы столкнетесь если вам что-либо не понравится в игре или на форуме НИКИТЫ-ОНЛАЙН
Последний раз редактировалось Apec.spb; 02.02.2016 в 11:49. Причина: Добавлено сообщение
Аватар для 02nz
02nz
Guest
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
слишком много букв исходники игры меньше занимают
Аватар для Apec.spb
Старожил
Регистрация:
19.12.2005
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Сообщение от 02nz:
слишком много букв исходники игры меньше занимают
не читай

Забавно то что, техподдержка при таком отношении к игрокам именует себя не иначе как "Служба заботы об игроках GameXP".
Аватар для Gaari
Мастер
Регистрация:
20.05.2014
Зомби мутанта GoHa.Ru - Старожил
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Сообщение от Apec.spb:
не читай

Серьезно думаешь, что все это кто-то будет читать? Да всем насрать на сферу и их техподдержку
Аватар для Иллай
Предводитель
Регистрация:
28.09.2008
20 лет вместе!
Награжден за: 20 лет вместе! Медаль "500 лайков" С Новым 2020 годом!
Награжден за: С новым годом! (darkeh) Джентльмен
GoHa.Ru - 10 лет Игрок Revelation. Проверено GoHa.Ru.
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Я бы не сказал, что там оскорбление прям ппц


Аватар для Apec.spb
Старожил
Регистрация:
19.12.2005
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Сообщение от IliaDN:
Я бы не сказал, что там оскорбление прям ппц
чуть-чуть можно да?

от модератора подобных сообщений вообще не должно быть, это неуважительно по отношению к игрокам!
но техподдержка, как и вы, считает что немного оскорблять игроков вполне нормально, докатились...
Аватар для Apec.spb
Старожил
Регистрация:
19.12.2005
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Уже неделю ДДОСят Сферу, казалось бы с чего?
Видимо не только мне не понравилось общение с модераторами, админами и тех.поддержкой Сферы.
Игроки негодуют, из за лагов теряют вещи, оплаченных животинок т.к. время идет, а играть не могут.
На форуме крики, стоны, плач игроков и модераторы с умной миной на лице твердят "Проблемой занимаются лучшие специалисты" и "Специалисты работают сейчас без выходных и практически не спят."
Аватар для Kamail
Забанен
Регистрация:
02.11.2010
GoHa.Ru - 10 лет Медаль "1К лайков"
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
А вдруг там в модераторах красивые девушки
Аватар для Apec.spb
Старожил
Регистрация:
19.12.2005
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Сообщение от Kamail:
А вдруг там в модераторах красивые девушки
ага, блондинки на всю голову
Аватар для Анарки_renamed_34604_17022021
Знаток
Регистрация:
19.01.2006
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
А она ваще какое нибудь отношение к старой сфере имеет?
Аватар для user750
Старожил
Регистрация:
25.01.2009
Крафтер
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Почитал, они совершенно отбитые. Такое ощущение что коллектив Псак собрался. Но, к сожалению, в каждом лицензионном соглашении говорится что-то вроде "мы можем делать что хотим с твоим аккаунтом. банить, удалять, "блокнотом" открывать, и не обязаны ни перед кем отчитываться."
Правильно ты их добил, с точки зрения нормального человека.

When there is no light - we shall be the light!
When the hope fades - we shall become hope!
And if humanity is to be judged by it's final stand - then let us fight! © Tabula Rasa
Аватар для Токсин_renamed_557322_06082021
Фанат
Регистрация:
13.02.2007
Re: Общение с техподдержкой Сферы 3
Сообщение от Анарки:
А она ваще какое нибудь отношение к старой сфере имеет?
Название и все. Больше никакого отношения не имеет.
Мне кажется эта программа и к играм никакого отношения не имеет.

Ваши права в разделе