Авторизация / Регистрация

[yuricom_renamed_1160122_15012020]

Всем привет.
У меня возникла проблема с загрузкой одного персонажа, дело в том, что когда я выбираю этого героя и жму <Play>, игра грузится процентов на 20 и виснет, другими героями в игру вхожу без проблем. Все герои находятся на европейском сервере "The Red Eclipse".

[Jewdai_renamed_1097146_29012020]

Попробуй такой сопособ:

1. Запусти игру и войди на сервер (ну или сразу на экран выбора персонажа)

2. На экране выбора персонажа выбери проблемного персонажа. [Play] не нажиимать пока.


3. Посмотри в левый нижний угол. Там небольшой игровое меню. Нажми там [?] (Help)

4. Откроется окно помощи. Там три закладки (выбор в левом нижнем углу экрана помощи)

5. Не помню точно на какой закладке - первой или второй - на экране помощи в правом верхнем углу будет кнопка [character stuck]. Нажми ее.

6. Теперь нажми Play.

7. Если не помогает, попробуй создать персонажа на другом сервере, а потом верноуться на свой.

[yuricom_renamed_1160122_15012020]

Сделал все как описано, кнопка [character stuck] находится в первой вкладке, нажал ее, но ничего не изменилось, персонаж прогружается до 20% и дальше полная тишина. Есть персонажи и на другом сервере, грузятся нормально, создал там еще одного, потом снова вернулся на основной, но изменений нет. Пробовал переустанавливать клиент, пробовал и на другом компьютере, но увы та же картина.

[Samaer_renamed_720571_17102022]

столкнулся с такой же проблемой.

[SilverWF_renamed_45896_12032020]

Сообщение от yuricom:

персонаж прогружается до 20% и дальше полная тишина. Есть персонажи и на другом сервере, грузятся нормально

Тех. поддержка тебя спасет. Возможно, после сегодняшнего обслуживания все исправится.

[yuricom_renamed_1160122_15012020]

Извини за глупый вопрос, но я чет никак не могу найти, как написать в тех поддержку, на форуме отписаться не могу, так как не являюсь подписчиком, подобной проблемы в описании у них тоже не нашел.
Заранее благодарю.

Приношу извинений, нашел куда отписаться))

[SilverWF_renamed_45896_12032020]

Сообщение от yuricom:

как написать в тех поддержку

никак, только звонить (в США, дешевле со Скайпа, требуется владение английским)

Сообщение от yuricom:

не являюсь подписчиком

в таком случае тебе ничто не поможет (кроме чуда), т.к. Live Help (т.е. звонок) помогает только подписчикам.

[Samaer_renamed_720571_17102022]

Сообщение от SilverWF:

Тех. поддержка тебя спасет. Возможно, после сегодняшнего обслуживания все исправится.

после тех.обслуживания осталось все так же. как долго они отвечают на тикеты?

[SilverWF_renamed_45896_12032020]

Сообщение от Samaer:

как долго они отвечают на тикеты?

какие тикеты?

Сообщение от SilverWF:

никак, только звонить (в США, дешевле со Скайпа, требуется владение английским)

[Добрый Ээх]

Зайти другим персонажем и написать ингейм тикет.

[Dimashik]

У меня лаунчер выдаёт Patch Notes: 2.10.2a до сих пор... и я не знаю обновилась ли игра до 2.10.3 или нет...
Как проверить?

[Exard_renamed_556229_10042020]

Сообщение от Dimashik:

У меня лаунчер выдаёт Patch Notes: 2.10.2a до сих пор... и я не знаю обновилась ли игра до 2.10.3 или нет...
Как проверить?

зайти в игру))))
если пустит - значит 10.3, если нет - значит - да, проблемы с обновлением Ж)

[Kventin Dorvard_renamed_616693_28042020]

Попробуйте "починить" клиент игры:

1. В лаунчере, после ввода логина-пароля, нажмите на кнопку с шестерёнками;
2. В появившимся окне нажмите «Repair».
3. Дождитесь, когда клиент завершит проверку и попробуйте войти в игру.
4. Если не поможет, попробуйте обратиться на форум поддержки.

[Dimashik]

В общем пришлось переустанавливать по новой. Теперь показывает верно.

[duncan_renamed_894158_29122024]

Сообщение от yuricom:

не являюсь подписчиком

при этом разве не ограниченное число персонажей можно использовать? может этот перс заблочен?