Итак после очень долгого перерыва игры в АоК(Created 2009-02-21 20:38:43) решил таки вернуться и оплатить игру. Зарегистрировал карту киви, но так как там было недостаточно средств а платежи у них идут автоматически он был failed. Положил нужное кол во денег, а кнопки "совершить оплату" или что то подобное то в учетке и нет. Ну решил написать гму чтобы удалил платеж. Гм платеж удалил, но вместе с этим взял да и сменил тип учетки на ЕУ, причем я был против, но ему как то по*. В результате все цены стали евро, однако в учетке почему то остались старые формы платежей(т.е. в спешиал офферс висит предложение купит ьпремиум за евро а в пеймент методс висит "Membership - 3 Month Premium Membership Russian". Причем при попытке обновить инфу по платежам( я выбрал снова 3 мес) у меня аккаунт стал
Account status Open Playable - Playable
а деньги с карты не снялись. Я даже 1 день поиграл так "бесплатно". Сегодня зашел в игру - там уже висит "подписка на игру" т.е. акк заблочен и стал фри. А в учетке все по прежнему Опен. Диалог с гм по этому поводу ничего не дал. вот собственно он
(09:34:00 AM GMT) Welcome to Funcom Live Support.
Our goal is to serve you as quickly as possible.
While you are waiting for a Customer Support Representative provide us with the following information:
*Account name
*Describe the issue you are experiencing
Thank you and we will be with you shortly.
(09:34:33 AM GMT) Mike has entered the chat.
(09:34:41 AM GMT) Mike: Greetings!
(09:34:50 AM GMT) Mike: Welcome to funcom live chat, how can I assist you?
(09:35:50 AM GMT) Me: Hello, my account is *****. My problem is that yesterday i has RU account but some GM changed it to EU. So i cannot complete my payments because they twice higher. Yesterday i want to purpchase 3 premium month but when payment failed i asked Gm about this and he changed my acc but i didnt ask him to do this.
(09:37:26 AM GMT) Me: Payment cannot proceed because i pay with Visa and when time come i dont have enough money on it. But after first payment failed i put money on card and want to do 2nd payment but Gm changed acc to EU so this is the problem
(09:37:54 AM GMT) Me: now i have "Account status Open Playable Playable Character Slots 9" and "Membership 3 Month Premium Membership Russian Membership valid until 2012-07-13 00:00:00"
(09:38:29 AM GMT) Mike: I dont understand what you mean when you say he changed it to EU. Accounts are either US or EU there is no russian account.
(09:38:37 AM GMT) Me: but i cannot pay, this payment dont work, account asked me to pay via special offer but there only EU prices
(09:39:13 AM GMT) Me: My account was Eu but it was created long ago where Ru prices exist
(09:39:37 AM GMT) Me: i can proove this - just look at my characters they have RUS nicknames
(09:40:31 AM GMT) Me: all that i ask is bring my old prices back, it was like 660 rur for 3 month
(09:45:27 AM GMT) Mike: Unfortunately Funcom no longer supports the RU or Poland account pages at this point. At this point Funcom will only accept Euros or USD. Unfortunately I have no way to give you access to the old prices that were available in rubles. I am sorry for the inconvenience, is there anything else I can assist you with today?
(09:46:10 AM GMT) Me: No thats all, only way for me is leave your game, have a nice day
(09:48:50 AM GMT) Mike: Thank you for contacting funcom, Please feel free to open a live chat if you have any further questions or concerns.
(09:48:55 AM GMT) Mike: Have a Great day.
(09:48:57 AM GMT) Mike has closed the chat session. If you still need help, please don't hesitate to contact us again.
Что мне делать? Платить по евро ценам я не буду, это хамство, какое право они имели менять мне тип учетки если как минимум у 5 моих знакомых она спокойно остается РУ и они платят рублями?