FunPay.ru отзывы и предложения. - Страница 189

Lemonado · 23.12.2020, 17:34

"Две недели."

Да хоть 10 лет. Это ничего не доказывает.

Добавлено через 1 минуту

"У меня продано огромное количество аккаунтов. Единственный пожизненный бан прилетел данному пациенту. Вовсе не подозрительно, согласен."

Ага, везение тоже всегда кончается. Постоянно продавать брут не получится. В какой-то момент акк реснут и ты не успеешь вывести деньги или вернуть их, до разбирательства.

Siberia Uks · 24.12.2020, 17:20

Цитата:

Сообщение от Lemonado

Постоянно продавать брут не получится

А он продает брут?

renamed · 24.12.2020, 17:32

Михаил появляется на форуме, но ответа я так и не получил. Это ожидание, что мой вопрос где-то затеряется или так тщательно идёт проверка?
Я повторюсь, мне продали ворованный аккаунт, вскоре один за одним, а именно 8 продавцов, отлетают в бан, друг за другом, выставляя аналогичные аккаунты с Азии и Америки за очень дешёвую цену. Всё это время пока их не банили, они продавали ворованные аккаунты и ТП FunPay'я не видели ничего подозрительного и не давали ответа про проверкам(Продавец вставляет ворованные аккаунты, продаёт сколько успеет, отлетает в бан и так по кругу 8 раз).

Lemonado · 25.12.2020, 06:44

Цитата:

Сообщение от renamed

Михаил появляется на форуме, но ответа я так и не получил.

Уже объясняли почему так происходит. Листай назад.

Ve1enta · 25.12.2020, 14:17

Михаил, гляньте пожалуйста личные сообщения, и дайте ответ, давайте уже закроем наш вопрос.

ModjoVooDoo · 26.12.2020, 15:24

Ув. Администрация прошу обратить внимание за 2 дня очень много скамеров появилось! подминяют ссылку об об оплате фишинговой! я думаю у вас очень много головняка прибавится! уделите пожалуста 3-4 дня именно под эту тему! сегодня столкнулся но так-как я торгую около 6 лет на вашей площадке! то я привык проверять оплату,а не переходить по ссылке в чате) Вообщем репорт отправил и сигнал дал. с Наступающим всех и будет очень окуратны.

Лют Голейн · 28.12.2020, 19:35

Здраствуйте , прошу прощения , если не в том месте пишу , у меня есть определённый излишек игровой валюты который я мог бы продать . Воспрос такой : со стороны УК РФ , законно ли это , вы вроде торгуете , но как правильно это сделать я пока не монимаю . Там есть пунктик про азартные игры , есть ли список игр которые в РФ являются азартными , ведь могут прийти и всё равно доказать , что условно мир варкрафта является азартной , и закрыть или нет ? Благодарю за внимание .

Gandalf23 · 28.12.2020, 22:45

Цитата:

Сообщение от Лют Голейн

Здраствуйте , прошу прощения , если не в том месте пишу , у меня есть определённый излишек игровой валюты который я мог бы продать . Воспрос такой : со стороны УК РФ , законно ли это , вы вроде торгуете , но как правильно это сделать я пока не монимаю . Там есть пунктик про азартные игры , есть ли список игр которые в РФ являются азартными , ведь могут прийти и всё равно доказать , что условно мир варкрафта является азартной , и закрыть или нет ? Благодарю за внимание .

Приветствую.
Азартные игры - игры где нужно рисковать, то бишь с целью выигрыша денег - карты там, казино и прочее-прочее.
World of Warcraft - не является таковой - азартной игрой, то бишь ты спокойно можешь торговать игровой валютой.

nots1es · 30.12.2020, 15:25

Всем привет. Я пользовалсяданным маркетом около года. Изначально не было никаких претензий к саппорту FunPay’я. Под последние 2 месяца творится просто чертовщина. Расскажупо порядку. Первый случай: у меня покупатель оплачивает товар, играет в кс считами, а на следующий день ему прилетает VAC-бан.В чем заключается моя вина? Почему я должен вернуть деньги покупателю если ониграет с читами?? Кроме того, этот случай арбитраж рассматривал месяц.. МЕСЯЦ (!!!!!).Следующий случай: покупатель оплачивает аккаунт, изменяет на нем все данные ивыходит из сети (также, не заходит на него довольно продолжительное время). Далеезаказ возвращается в статус «Оплачен» буквально через день. Хотя у покупателяна момент покупки не было никаких претензий. И опять же, этот случайрассматривали МЕСЯЦ. Всегда когда я писал в саппорт мне отвечали что нужнописать в диалог с покупателем (НО ПОКУПАТЕЛЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ НЕ РАЗУ НЕ ЗАХОДИЛ ВСЕТЬ) или же написать ответственному заразрешение вашего спора. Окей, я писал Юрию (ЮРИЙ ПРИВЕТ), но он меня вежливоПОСЛАЛ, обьяснив это тем, что не нужно писать ему в диалог, а нужно писать напочту саппорту, НО САППОРТ В ЭТО ВРЕМЯ ГОВОРИТ ПИСАТЬ ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОМУ ВСПОРЕ, ЛИБО В ДИАЛОГ С ПОКУПАТЕЛЕМ. А СМЫСЛ КУДА ЛИБО ПИСАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ПРОСТО ВТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ПЕРЕКИДЫВАЕТЕ СТРЕЛКИ ДРУГ НА ДРУГА?????. Хочу выразитьогромную "благодарность" саппорту за их бездействие. Помните, что васмогу заблокировать просто так. Пользоваться или нет данной торговой площадкойвыбирать Вам.

Lemonado · 31.12.2020, 07:46

Цитата:

Сообщение от ТСмирнов

Постоянные временные блокировки

Первый раз временно заблокировали аккаунт в связи с тем, что покупатель оставил жалобу. При связи с техподдержкой мне посоветовали урегулировать вопрос. Связаться с покупателем не удалось, так как он уже больше 2-3 недель отсутствует на площадке. Недавно меня заблокировали вновь по той же самой причине. При всем при этом техподдержка из обещанных 48 часов так и не ответила, хотя первый запрос по поводу блокировки был решен чуть ли не через пару часов после его написания. Я так понимаю, это будет продолжаться до бесконечности...

Тебе бы возможно помогли.. Если бы ты хоть что-то написал по существу. Например номера запросов, никнейм на сайте....

Lemonado · 31.12.2020, 09:04

Цитата:

Сообщение от nots1es

Всем привет. Я пользовалсяданным маркетом около года. Изначально не было никаких претензий к саппорту FunPay’я. Под последние 2 месяца творится просто чертовщина. Расскажупо порядку. Первый случай: у меня покупатель оплачивает товар, играет в кс считами, а на следующий день ему прилетает VAC-бан.В чем заключается моя вина? Почему я должен вернуть деньги покупателю если ониграет с читами?? Кроме того, этот случай арбитраж рассматривал месяц.. МЕСЯЦ (!!!!!).Следующий случай: покупатель оплачивает аккаунт, изменяет на нем все данные ивыходит из сети (также, не заходит на него довольно продолжительное время). Далеезаказ возвращается в статус «Оплачен» буквально через день. Хотя у покупателяна момент покупки не было никаких претензий. И опять же, этот случайрассматривали МЕСЯЦ. Всегда когда я писал в саппорт мне отвечали что нужнописать в диалог с покупателем (НО ПОКУПАТЕЛЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ НЕ РАЗУ НЕ ЗАХОДИЛ ВСЕТЬ) или же написать ответственному заразрешение вашего спора. Окей, я писал Юрию (ЮРИЙ ПРИВЕТ), но он меня вежливоПОСЛАЛ, обьяснив это тем, что не нужно писать ему в диалог, а нужно писать напочту саппорту, НО САППОРТ В ЭТО ВРЕМЯ ГОВОРИТ ПИСАТЬ ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОМУ ВСПОРЕ, ЛИБО В ДИАЛОГ С ПОКУПАТЕЛЕМ. А СМЫСЛ КУДА ЛИБО ПИСАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ПРОСТО ВТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ПЕРЕКИДЫВАЕТЕ СТРЕЛКИ ДРУГ НА ДРУГА?????. Хочу выразитьогромную "благодарность" саппорту за их бездействие. Помните, что васмогу заблокировать просто так. Пользоваться или нет данной торговой площадкойвыбирать Вам.

Опять же, после твоего текста, в котором нет ни грамма конкретики, никто нисколько не усомнится в честности данной площадки. Я бы даже сказал, наоборот. Подумают что ты - мошенник, которому не удалось обмануть пользователей, и деньги которые ты получил, вернули тем, кого ты обманул.

nomono123 · 02.01.2021, 17:11

Я оплачиваю голду "1175шт" у Trader0001 и указываю ник "Изуку Мидория" Кинул скрин своего инвентаря. Он(Trader0001) попросил купить Five Seven tactical Track я купил и выставил за чуть выше цену это я не заметил и выставил за ту цену которую он(Trader0001) сказал 1468.03 голды ведь комиссию при покупке он брал на себя кинул скрин что выставил кинул скрин с авой моей. он сказал что купил но он ничего не купил я начал делать скрины инвентаря и слота со временем даже вроде записал видио где видно что он не купил он кидает скрин где видно что он купил у какого то человека с такой же авой но совершенно другим ником и на его скрине видно что там 2 запроса с одинаковыми авами и если он был не кидло он бы спросил кто я из этих двух он отрицает говорит что мой ник а я кидаю скрины что у меня ничего не купили он говорит я указал неверный ник я накидал куча скринов и доказательств потом через 3 дня мне назначили сотрудника арбитража "юлия" он попросил доказательств я все предоставил и он пропал на 3 месяца лишь недавно ответил мол нет оснований для принятия решения и все Михаил помоги

intorwarp · 07.01.2021, 21:11

love.

ModjoVooDoo · 07.01.2021, 22:20

Сайт упал?

Михаил · 08.01.2021, 02:00

Цитата:

Сообщение от Storm_bringer

Вот это чистка сообщений,ну просто радость какая то.

Где-то примерно в августе 2020 года мы стали приглашать на форум GoHa людей для того, чтобы вести диалоги относительно их проблем. В том числе, гарантировалось отсутствие модерации.

Примерно в сентябре 2020 года мы перестали это делать, в связи со сменой формата, и стали приглашать всех вот сюда: https://vk.com/board100012912

На мой взгляд, сохранение обещания об отсутствии модерации на 4 месяца вперед - ну, это нормально. Уж за 4 месяца тут обсудили всё, что хотели, пора бы и честь знать.

Модерация вернулась в раздел

Я вижу общение с пользователями так:

Пользователь пишет проблему (или предложение)
Мы её решаем (или хотя бы объясняем свою позицию по ней, объясняем пользователю, в чём именно он неправ)
Все кто хочет, комментируют это решение (хотелось бы, конечно, чтобы конструктивно, но тут уж как повезет)
Все кто хочет, читают всё это, делают свои собственные выводы о той или иной ситуации.

Мне всё это помогает улучшать работу службы поддержки, наказывать тех, кто виноват, улучшать сервис. Я многократно писал, что конструктивные публичные обсуждения крайне важны. Ну и людям (интересующимся) это помогает понять работу администрации, понять, чего ожидать в той или иной ситуации.

Однако, у меня нет никакого интереса читать под каждым сообщением всякую срань от одних и тех же обиженных черт знает чем хейтеров, типа такой:

Цитата:

Сообщение от SchizPlay

Михаил прям оказался не способен

Цитата:

Сообщение от Koshi

фанпей сам себе прекрасно могилу роет

Цитата:

Сообщение от Skr

все нормальные продавцы начинают уходить

Цитата:

Сообщение от Inerte

Мошенник с ником "PravdA" обманул людей, потом выложил их личные данные на этом форуме, и вы (такими сообщениями) стали его поддерживать, это вообще ни в какие ворота не лезет.

Хотите хейтить FunPay - хейтите, но как-нибудь без диалога со мной. Мы в одном только лишь декабре выросли на 15%, дела идут отлично, и у меня нет вообще никакого интереса в диалоге с вами. Вы меня деморализуете, мне это не нужно. У меня есть пользователи с настоящими проблемами, как-то мне не до хейтеров.

Добавлено через 4 минуты

Цитата:

Сообщение от ModjoVooDoo

Сайт упал?

Нет, всё в порядке.

Добавлено через 4 минуты

Цитата:

Сообщение от nomono123

Я оплачиваю голду "1175шт" у Trader0001 и указываю ник "Изуку Мидория" Кинул скрин своего инвентаря. Он(Trader0001) попросил купить Five Seven tactical Track я купил и выставил за чуть выше цену это я не заметил и выставил за ту цену которую он(Trader0001) сказал 1468.03 голды ведь комиссию при покупке он брал на себя кинул скрин что выставил кинул скрин с авой моей. он сказал что купил но он ничего не купил я начал делать скрины инвентаря и слота со временем даже вроде записал видио где видно что он не купил он кидает скрин где видно что он купил у какого то человека с такой же авой но совершенно другим ником и на его скрине видно что там 2 запроса с одинаковыми авами и если он был не кидло он бы спросил кто я из этих двух он отрицает говорит что мой ник а я кидаю скрины что у меня ничего не купили он говорит я указал неверный ник я накидал куча скринов и доказательств потом через 3 дня мне назначили сотрудника арбитража "юлия" он попросил доказательств я все предоставил и он пропал на 3 месяца лишь недавно ответил мол нет оснований для принятия решения и все Михаил помоги

Пожалуйста, создайте тикет в службе поддержки (вот тут: https://support.funpay.ru/hc/ru/requests/new ), напишите в нем, что он адресован мне (Михаилу). Обязательно укажите в нём номер заказа. Я также подключу Юлия к этому тикету и спрошу у него, с чем связан настолько длительный (само собой, неприемлемый) срок этого разбирательства. К сожалению, с разрешением некоторых (особенно сложных) споров действительно бывают проблемы

Михаил · 08.01.2021, 02:03

Цитата:

Сообщение от renamed

Михаил появляется на форуме, но ответа я так и не получил. Это ожидание, что мой вопрос где-то затеряется или так тщательно идёт проверка?
Я повторюсь, мне продали ворованный аккаунт, вскоре один за одним, а именно 8 продавцов, отлетают в бан, друг за другом, выставляя аналогичные аккаунты с Азии и Америки за очень дешёвую цену. Всё это время пока их не банили, они продавали ворованные аккаунты и ТП FunPay'я не видели ничего подозрительного и не давали ответа про проверкам(Продавец вставляет ворованные аккаунты, продаёт сколько успеет, отлетает в бан и так по кругу 8 раз).

Я действительно не понимаю сути вашего вопроса. По-моему ранее я предоставил вам исчерпывающий ответ, разве нет? Если вам что-то непонятно, то спрашивайте детально.

Михаил · 08.01.2021, 02:11

Цитата:

Сообщение от ТСмирнов

Постоянные временные блокировки

Первый раз временно заблокировали аккаунт в связи с тем, что покупатель оставил жалобу. При связи с техподдержкой мне посоветовали урегулировать вопрос. Связаться с покупателем не удалось, так как он уже больше 2-3 недель отсутствует на площадке. Недавно меня заблокировали вновь по той же самой причине. При всем при этом техподдержка из обещанных 48 часов так и не ответила, хотя первый запрос по поводу блокировки был решен чуть ли не через пару часов после его написания. Я так понимаю, это будет продолжаться до бесконечности...

Возможно я ошибаюсь, но по-моему я отвечал вам через службу поддержки, т.к. вы попросили перенаправить тикет на меня.

Если вам не удалось связаться с покупателем, вы можете попросить сотрудников службы поддержки связаться с ним. Они должны позвонить ему (если указан телефон), написал на e-mail и в ВК, попросить зайти на сайт. Если покупатель так и не выйдет на связь, то спор будут решать без него.

Если служба поддержки не отвечает вам, проверьте папку "Спам". Иногда ответы попадают именно туда. На всякий случай, напишите ваш номер тикета, я посмотрю, что там у вас происходит.

Михаил · 08.01.2021, 02:20

Цитата:

Сообщение от nots1es

у меня покупатель оплачивает товар, играет в кс считами, а на следующий день ему прилетает VAC-бан.

Насколько я понимаю, VAC бан приходит не сразу после использования читов, а через какое-то время. В этом и смысл, иначе бы все производители читов давно бы уже поняли, на что именно он срабатывает.

Было бы не лишним указать номера спорных заказов, так не очень понятно, о чём именно идет речь.

roz · 09.01.2021, 19:30

Михаил, доброго времени суток. Наверняка вы обо мне уже забыли, поэтому напомню: мой ник assazx, полгода назад продал товарищу голд, который отдельно от всей партии был с реснутой валюты, ну он и подал претензию на меня. Потом я скрывался и тд.

Вы мне тогда ответили, что моя вина доказана(как случившийся факт) потому, что "мы считаем такое совпадение невозможным"
Я благополучно на всё это дело забил, но перед этим написал на ту почту, что была представлена покупателем как мошенническая, что хочу пообщаться с ее владельцем. Неделю назад он связался со мной и сообщил, что аккаунт не находится в блокировке, и он может предоставить доказательства этого.

С этой информацией я пошел в поддержку, где сообщил что у меня новые сведения. Сначала сотрудник вообще не понял о чем речь, видимо после праздников, а потом стал требовать от меня задонатить на сайт, что бы можно было открыть заказ для его передачи в арбитраж.
Признаться честно, я вообще не понял, чем это мотивированно и прямо спросил. На что мне снова ответили стандартной копипастой. 3 раза я пытался получить ответ, но мне было отказано. Да, действительно повезло, что покупатель оказался сговорчив, но я хотел бы уточнить 2 момента:
Как вы оцениваете работу поддержки по последнему тикету?
Почему если свою правоту собирается доказывать продавец, ему нужно вносить средства, а покупателю нет? Напомню, в его пользу уже были списаны средства

А, и третий вопрос: почему поддержка тотально забила на вообще все, по сути новые доказательства я не предоставил, повода менять свое решение у арбитража нет, а значит, с точки зрения фанпей я все еще мошенник, просто мошенник который убедил покупателя написать в чате заказа, что он не имеет претензий. Ведь сообщения покупателя не влияют на объективную реальность: я либо мошенник, и арбитраж вынес верное решение первый раз, но в таком случае меня стоит заблокировать
Либо я не мошенник, тогда арбитраж ошибся, я потерял деньги первый раз, второй раз, потом был несправедливо заблокирован и оклеветан. В таком случае мне стоит вернуть списанные с меня средства, я полагаю.

Почему-то мне кажется, что не произойдёт ни того, ни другого. Мне просто разблокируют вывод(надеюсь, моментальный) и и будет занята удобная полупозиция вида "мы не знаем, кто прав, но нас устраивает, что вы договорились"
Вот хотелось бы тоже мнение по этому услышать, спасибо

Добавлено через 3 минуты

Дело не в том, что я хочу вернуть деньги или что-то еще, а в том что я хочу понять, а в чем вообще заключается работа поддержки? Чем они помогли, скажем, в конкретно моей ситуации? А что было бы, если бы человек не прочитал письмо на почте? Лично я их вообще не читаю, ни раз в полгода, ни раз в год, никогда

monitor · 10.01.2021, 15:29

ник на фп monitor

стартовал на сервере, гве там все по часам идет каждая минута важна.

пошел в туалет зашел с айфона что бы закинуть лаве и меня забанили типо с 2-х устойств сижу,
написал 2-е сутки мне никто не дает никакого ответа
пердак подгорает из-за такого

SamShop · 14.01.2021, 08:24

Михаил простите что беспокою, хочу оспорить не оправданную блокировку аккаунта. Я выставил на продажу ключ карту от игры eft и мне написали 2 человека спустя часов 10-15 примерно, на тот момент меня не было за компьютером и лот у меня был активен что бы я смог найти покупателя ведь это и суть сайта. Без согласования возможности выдачи товара его оплатили а я сделал возврат сказав что не могу его выдать, после чего мне начали сыпать угрозы мол я нарушаю правила сайта. Почему я не могу выставить свой товар и искать покупателя. Почему меня блокируют ?

Тикит: #1034056

АНаглушко · 14.01.2021, 23:40

Все четко, быстро и удочно! я доволен!

Vladbarter238 · 16.01.2021, 02:07

Здравствуйте Михаил хочу обратиться к тебе за помощью

писал в поддержку с 13:30 примерно 15 числа они молчат,так вот писал по поводу бана,якобы за жалобу покупателя,но ее не было у моих покупателей не было претензий вообще никаких,а забанили меня за якобы жалобу а на аккаунте ещё на выводе 300 рублей , Михаил могли бы вы мне помочь пожалуйста решить эту путаницу мой ник на сайте Vladbarter238 заранее спасибо :(

SamShop · 16.01.2021, 15:06

Михаил здравствуйте, хочу донести до вас что у вас администраторы раздают баны на лево и на право. Не успели меня разблокировать как я отлетаю в бан причине "Дублирование, засорение таблицы. Продажа одних и тех же товаров и услуг с разных профилей." Торгую только с аккаунта SamShop. Я не понимаю администрацию, для них это весело а для нас это работа. Михал прошу вас лично проверить 2 мои блокировки считаю обе абсурдным

Lemonado · 16.01.2021, 15:39

Цитата:

Сообщение от SamShop

Михаил здравствуйте, хочу донести до вас что у вас администраторы раздают баны на лево и на право. Не успели меня разблокировать как я отлетаю в бан причине "Дублирование, засорение таблицы. Продажа одних и тех же товаров и услуг с разных профилей." Торгую только с аккаунта SamShop. Я не понимаю администрацию, для них это весело а для нас это работа. Михал прошу вас лично проверить 2 мои блокировки считаю обе абсурдным

Правда что-ли?

Добавлено через 5 минут

Цитата:

Сообщение от Vladbarter238

Здравствуйте Михаил хочу обратиться к тебе за помощью

писал в поддержку с 13:30 примерно 15 числа они молчат,так вот писал по поводу бана,якобы за жалобу покупателя,но ее не было у моих покупателей не было претензий вообще никаких,а забанили меня за якобы жалобу а на аккаунте ещё на выводе 300 рублей , Михаил могли бы вы мне помочь пожалуйста решить эту путаницу мой ник на сайте Vladbarter238 заранее спасибо :(

А зачем ты сюда пишешь? 2 суток с момента последнего сообщения в техподдержку не прошло. Жди, а когда поймёшь, что ты не можешь найти ответ на почте, напиши сюда, тебя тыкнут носом, что оказывается письмо ответное лежит в папке спам, и лежит оно там спустя пару часов после того как ты написал.

А ещё оказывается можно посмотреть статус запроса, и ответ техподдержки в системе тикетов, которая находится на страничке создания нового запроса, достаточно просто авторизоваться там..