EA удалили аккаунт пользователя без предупреждения

И не смогли его восстановить


Достаточно неприятная ситуация произошла с игроком Flyingofficer, который, по его словам, является настоящим ветераном серии Battlefield - с 2002 года он не пропускает игры серии поэтому он был вынужден зарегистрировать аккаунт в Origin практически сразу после его открытия. Однако, пытаясь зайти на свой аккаунт от данного сервиса дистрибуции, Flyingofficer к своему удивлению заметил, что не может этого сделать. Тогда он связался с техподдержкой EA в надежде, что там ему помогут решить данную проблему. Но в ответ ему заявили, что не смогли найти никаких следов его учетной записи. Тогда он предоставил различную важную информацию, включая ID транзакций, ID заказов, ключи от игр и многое другое. Но техподдержка все равно не смогла ему помочь, отметив что сами не знают что произошло и разорвали соединение.

Естественно данное развитие событий пришлось не по вкусу игроку, чья коллекция игр обошлась ему в несколько тысяч долларов. Телефонный звонок также не принес никаких результатов - ему опять ответили, что не могут ему помочь и не имеют информации о его учетной записи. При этом, Flyingofficer легко смог найти свой аккаунт через Battlelog и Origin. В это же время техподдержка EA требовала от игрока доказать, что он не просил у них удалить его аккаунт.

К счастью, после того как Flyingofficer рассказал о своем случае на Reddit, представители EA все же подсуетились и создали ему новый аккаунт, начислив на него все его игры и подарили несколько месяцев подписки Origin Access. Что произошло со старой учетной записью все еще неизвестно.

Перевод верен? Иначе "докажи что не верблюд"

Знаменитая тех.поддержка ЕА. С 2011 ничего не поменялось.

Если пользователь проживает в Европе, то возможно, кто-то от его имени обратился в ЕА и попросил, чтобы удалили все его данные, как этого требует закон. Сотрудник ЕА сделал, как предписывает закон, а именно зачистить все концы.



Несколько тысяч? Как-то странно, т.к. в БФ обычно покупает игра + премиум, но это никак не может столько стоить. Конечно он мог купить какую-нибудь анальную Fifa и собирать там футболистов, то тогда он действительно попал.

Аккаунт в несколько тысяч долларов. В Ориджине. Ветеран БФ, но покупал все ДЛС к Симс?

От войны тоже нужно отдыхать, возвращаться к своей семье и жизненным обязанностям, так сказать.

Может в сундуки бф вливал.

UFC, NBA, FIFA и прочие доилкикуда люди выкидывают тысячи баксов за бустеры.

Парня жалко, крепко его облапошили, предполагаю что просто мог какой-то тупой сисадмин нечаянно его удалить при переносе баз-данных, хотя вариаций "пропажи" аккаунта может быть масса... яб на месте пострадавшего в суд бы пошла если доказательств море, они там на западе любят это дело, и общение и хоть из дома выйдет))

типичная ТП ЕА...
как-то раз они мой акк чуваку слили и почту сменили, мол он представился моим другом...
при этом я с ними почти неделю общался..

Ну вот, а вы из стима бежите. Где вас прикормили и пригрели. Для всяких оригинов и юплеев вы никто и звать никак. Могут так в любой момент удалить аккаунт и никому вы ничего не докажете.

Да так в теории где угодно могут сделать.И хорошо,что если только игры удалят

Но: "При этом, Flyingofficer легко смог найти свой аккаунт через Battlelog и Origin."


Так что эта теория не имеет права на жизнь.

Отдал ЕА несколько тысяч. Даже не знаю, что может характеризовать человека ещё хуже.

Ну, оригин мне по сих пор не вернул денег за двойное снятие стоимости предзаказа BF3 и не прикрепил BF2 акк к ориджин. Так что в подобный маразм вполне верю. Саппорт у них странный, как минимум.

А у меня с их поддержкой только положительные эмоции.Как-то аккаунт украли,поддержка из британии позвонила в течении часа,на русском языке восстановили все за 5 минут.
Когда угнали аккаунт в стиме ждал неделю,так как они были завалены подобными запросами о воровстве.
Это было года два-три назад,когда еще всякие уе@ки на сайтах покупали ворованные аккаунты по 100 рублей.
А потом эти школьники уе@ки пишут тебе,плачут,что за 300 рублей акк купили и просят вернуть.)

Ну логи-то должны были остаться. Что такой-то аккаунт был создан такого-то числа, а удалён такого-то, по такой-то причине.

Добавлено через 4 минуты
Вот зачем ты всё это написал ?
Складывалась ведь вполне тёплая атмосфера неприятия EA.

Еслиб мой аккаунт удалили я бы наверно даже не заметил. У меня там говнеца на несколько тысяч... рублей

Нашел свою переписку с ЕА, наслаждайтесь:

Хм, забавно, 2 месяца назад попытался залогиниться на свой акк в Origin (год не заходил), писало "учетная запись не найдена" или типа того. Написал в саппорт, мне сказали, что такого аккаунта не существует и никогда не было. Там только батла 3 была и дед спейс - я плюнул и забил на это дело.

Аналогично. Поэтому и забил на это дело.

Там еще при попытке логиниться кричало что нет такой учетки, и небыло никогда - но при этом при попытке создать новую учетную запись начинало втирать что эти почта и логин уже заняты, ай-ай-ай, что ж б..дь делать-то.
Угребки вонючие.

блЕАди даже в собственном огороде не могут порядок навести.
очень напоминает стиль ведения дел мелкомягкими и саппорт такого же уровня, если не хуже - из десятка обращений в саппорт по совершенно различным вопросам, я точно помню, что мне реально чем-то помогли примерно 0 раз.