Авторизация / Регистрация

[Сойка]

...и о том, как этой борьбе может помочь игрок.

Ведь все мы знаем, как раздражают вылеты во время боя. К счастью, разработчики тоже знают об этом. На официальном сайте игры появился материал о том, как же борются с этой проблемой.

В первую очередь, разработчики подчеркивают, что не все подобные проблемы воспроизводятся на стороне разработчика. Значит, найти и "вылечить" их сложнее. Поэтому разработчики настоятельно просят отправлять автоматические отчеты или же данные собранные вручную в службу поддержки. Эти данные служба поддержки передает команде разработки.

Также разработчики посоветовали тем пользователям, у которых 32-битная ОС, по возможности переходить на 64-битные. 32-битные ОС ограничены ресурсом памяти в 2 ГБ. Из-за нехватки памяти зачастую и происходят краши. Не удивительно, что многие производители ПО уже начинают отказываться от поддержки 32-разрядных систем.

Как же происходит борьба с крашами?

Все ошибки, из-за которых происходят вылеты, делятся на категории. Каждая категория имеет свой код. Чтобы ошибка попала на рассмотрение, конечно важно отправить отчет (сообщение о проблемы всплывает автоматически, игроку остается только нажать "отправить"). При сборе данных список передается разработке. В зависимости от списка формируется код, характеризующий данную проблему. В дальнейшем всем ошибкам такого типа (с подобным набором вызываемых в момент падения функций) присваивается этот код. Когда разработчик, занимающийся решением конкретной проблемы, собирает полученные от игроков данные, он может легко отсортировать их по коду. Так становится понятно, каков процент той или иной проблемы



После обновления 20 июня количество крашей снизилось - утверждают разработчики. Был исправлен сетевой код, таким образом удалось решить проблемы, которые по частоте были на 1 и 3 местах (см график выше). На 2 месте - проблемы, которые связаны с тем, что DirectX как бы "теряет" видеокарту. Это может случаться как из-за проблем видеокартой и ее драйвера, из-за перегрева системы, так и из-за кода игры. Эта проблема находится в стадии решения.

4, 5 и 7-й краши появляются в момент, когда игрок видит загрузочный экран при входе в бой. Эту проблему в данный момент решает команда интерфейса. Обещают, что в следующем обновлении ситуация поменяется к лучшему.

6 проблемой занимается команда игрового клиента. Это падения, возникающие, когда Watch Dog (система, которая следит за работой игры) долго не отвечает. Проблема может иметь свои корни как со стороны железа, так и быть багом игры.

Разработчики еще раз напоминают о важности отправления отчетов. Ведь в результате сбора статистики становится понятно, какая из проблем - наиболее массовая и приоритетная.

А вы отправляете отчеты при возникновении ошибок в играх и других программах?

[yeoman_renamed_1042481_12042021]

Иногда даже радуюсь, что играю в игру на консоли. А вообще я всегда отправляю баг-репорт, хорошо, что такие проблемы быстро фиксятся.

[Сойка]

Сообщение от yeoman:

Иногда даже радуюсь, что играю в игру на консоли. А вообще я всегда отправляю баг-репорт, хорошо, что такие проблемы быстро фиксятся.

Какие-то быстро, какие-то времени требуют, а что отправляешь - молодец