Авторизация / Регистрация

[warador_renamed_820423_07052020]

Доброго времени суток!
С каждым днем Европа удивляет нас своими "выходками" в плане блокировок все больше и больше. За два месяца игры успел пройти через две из них и, к сожалению, нет ЕДИНОЙ ветки по предложениям или рекомендациям в устранении или избежании сих казусов. Надеюсь игрокам это поможет и отпадет ряд вопросов. К тому же господа из тех поддержки TERA почему то изволят отвечать на вопросы через два дня. Видимо вопросов к ним оооочень много (lol особенно если учесть что онлайн скудный). Итак к делу:

Тем у кого через VPN появляется ошибка "User authentication failed" - не пугайтесь! Это не бан аккаунта. Это как правило означает что ip-адрес страны через которую Вы заходите заблокирован. Лечится очень просто - меняете на другую страну. К примеру: я использую "hideme vpn" и заходил через Нидерланды. В один прекрасный день при логине меня наградили оповещением "User authentication failed". Не на шутку испугался, т.к. аккаунт приобретал через перекупов и деньги соответственно мне не вернут. После рытья просторов интернета страх прошел. На том же "hideme vpn" путем переподключения под разными странами спокойно вошел через Чехию. Если установленный VPN не помог, пробуйте другой, их много и предоставляемые ими ip-адреса разные. В результате чего на одном VPN Вы можете не войти через Нидерланды, а на другом у Вас может получиться.

Вопрос в тех поддержку: 2012-10-29 13:03:46

Please explain your problem: I need your help. I login into the game with more than one computer
(at home, at work or on a business trip with a laptop). As a result, sometimes
a change of my whereabouts. A few days ago, when I was on a business trip and
found that my account was blocked ("User authentication failed"). I ask you to unlock it. TERA is the one and
only online game that I like and in which I have friends from different countries.
My account name is as..............com
Thank you for your assistance.

Ответ тех поддержки: 2012-11-01 16:45:08

Hello ,

Thank you for your question regarding your account.

We have checked your account and could not find any block or ban on it.

Are you still having problems or were you able to solve your issue already?

If you have any more questions or information about your issue, do not hesitate to get back to us.

В принципе сами видите, что переживать не стоит.

[warador_renamed_820423_07052020]

Еще одна проблема с которой Вы можете столкнуться - это приостановка аккаунта на некоторое время. Не бан, а именно приостановка. ( Лучше бы за мат в чате банили). Итак опять же к делу:
При входе в игру, на странице выбора персонажа, можете увидеть надпись "Suspending account". По сути ничего страшного, но не приятно. Это временная блокировка аккаунта, связанная с тем, что Вы покупали ключи или золото у перекупов. Я вот к примеру покупал золото через 3zoom.com и меня TERAвцы решили попугать. В итоге аккаунт заблокирован на 3 дня. (тут только мат и слюни ).

Вопрос в тех поддержку: 2012-12-04 15:31:06

Today, after the update I have a problem (application). My game time is not over. I purchased and activated the additional playing time, but again, I have this problem. I hope you fix it. I was not pleased. I am a business man and plan my playing time.

Ответ тех поддержки: 2012-12-05 10:43:27

Hello ,

It has come to our attention that you have purchased Gold from a so-called Gold Seller in the game and we want to hereby warn you.

The illegal purchase of Gold or other in-game items is not only an infringement upon our Terms and Conditions, but impairs the game mechanics for all players, and thereby also the in-game experience.

Due to that your character Erzuli on Killian is blocked for 3 days until Dezember 7th, 2012.

We request that you abstain from these illegal purchases in the future, as this could lead to a temporary suspension from the game.

The illegally acquired Gold is usually connected to hacked accounts, and buyers often become victims of such hacks after purchasing, as the sellers attempt to steal back the Gold in order to sell it again.

For more regarding Gold Selling or the illegal purchase of items, please see our Terms and Conditions: http://www.tera-europe.com/en/terms-of-service.html

We thank you for your understanding, and should you have further questions regarding this, please feel free to contact us at any time.

[Vic DeVir]

Пошел в интернет магазин, купил ключики за копейки, пошел в гугл, купил проксю за копейки, второй месяц - полет нормальный. И где вы проблемы на свой зад находите постоянно?

[slaze]

Сообщение от warador:

Я вот к примеру покупал золото через 3zoom.com и меня TERAвцы решили попугать. В итоге аккаунт заблокирован на 3 дня.

это еще че, мне за бота 3 дня давали

[Zik Asakura]

Сообщение от Vic DeVir:

Пошел в интернет магазин, купил ключики за копейки, пошел в гугл, купил проксю за копейки, второй месяц - полет нормальный. И где вы проблемы на свой зад находите постоянно?

Подожди немного и к тебе они приедиту.

[warador_renamed_820423_07052020]

Сообщение от Slaze:

это еще че, мне за бота 3 дня давали

Да, это конечно абсурд, т.к. бот по сути никакого вреда программному обеспечению не наносит, но в договоре они по этому поводу выделили пунктик 6.1
"The user is prohibited from any form of manipulative intervention in TERA. In particular, the user is not entitled to use measures, mechanisms or software that could inter-fere with the function or the course of the game. The user must not take measures that may cause an unreasonable or excessive load on the technical capacity. The user is not allowed to block, rewrite or modify content generated by Gameforge or to interfere in any other manner with the game".

Еще некоторые сталкивались с тем, что при покупке таймкарт у третьих лиц, аккаунт пользователя приостанавливался или блокировался. Если кто-то столкнулся, думаю можно решить ситуацию указав в письме тех поддержке на то, что в пункте договора 2.5 прописано:
"Additionally, the user can purchase time cards, both from retailers as well as digitally in various online shops, which allow the user to use TERA for the period indicated on the card. Time cards in this sense are either physical when purchased from retailers or digital when purchased online. Each card has a unique code (or another unique access feature) which grants the user access to TERA and the server of the relevant language version for a set period of time and for a single user account. The validity of the time card ends with the passing of the expiration date on the time card, when the playtime indicated on the time card is consumed, or when the user or Gameforge prematurely ends this arrangement."

Ну и если кому принципиально, можно востребовать от них какую нибудь компенсацию за время нахождения в блокировке.

[Romulas]

Сообщение от Vic DeVir:

Пошел в интернет магазин, купил ключики за копейки, пошел в гугл, купил проксю за копейки, второй месяц - полет нормальный. И где вы проблемы на свой зад находите постоянно?

Счастливый человек. У меня проблема вот с "This account cannot be updated at this time". И че и не нравиццо.

[Vic DeVir]

Сообщение от Romulas:

Счастливый человек. У меня проблема вот с "This account cannot be updated at this time". И че и не нравиццо.

Прокси твой им не нравится.

[Romulas]

Сообщение от Vic DeVir:

Прокси твой им не нравится.

Нет. Там косяк был с привязкой оборудования. Я отключил привязку в опциях, и зашел. Ты сам где играешь?

[Vic DeVir]

Сообщение от Romulas:

Нет. Там косяк был с привязкой оборудования. Я отключил привязку в опциях, и зашел. Ты сам где играешь?

Евро, Killian.

[warador_renamed_820423_07052020]

"This account cannot be updated at this time"
Ошибка появляется когда ваш аккаунт не прошел проверку с нового ip-адреса. Для избежания этого, в ЛК можно убрать защиту или можно привязать новый ip-адрес. Вам на электронную почту (которую регистрировали для ТЕРА) придет сообщение с проверочным кодом. Сугубо мое мнение - это отключать защиту (во избежание лишних подозрений со стороны разработчика), если часто меняете ip-адреса .

[Romulas]

Сообщение от Vic DeVir:

Евро, Killian.

Стоит того?

[Vic DeVir]

Сообщение от Romulas:

Стоит того?

Смотря что ты хочешь. Если казуальненько пофармить красивые ништяки на красивую девочку в красивых декорациях вечерами после работы - сойдет. Если хочешь крутое ПвЕ, то тут есть пара данжиков "не для всех" требующих дофига рефлексов и соображалки, но думаю существуют ПвЕ проекты и получше (я слабо разбираюсь в ПвЕ играх). Если ищешь ПвП, гильдваров, ганков, политики и прочих осад то точно не сюда, здесь это все очень убого.

[Romulas]

Сообщение от Vic DeVir:

Смотря что ты хочешь. Если казуальненько пофармить красивые ништяки на красивую девочку в красивых декорациях вечерами после работы - сойдет. Если хочешь крутое ПвЕ, то тут есть пара данжиков "не для всех" требующих дофига рефлексов и соображалки, но думаю существуют ПвЕ проекты и получше (я слабо разбираюсь в ПвЕ играх). Если ищешь ПвП, гильдваров, ганков, политики и прочих осад то точно не сюда, здесь это все очень убого.

На тру хардкор у меня все равно нет времени. Хочу гринда небольшого казуального, и пвп с мечами и нон таргет. Ты сам здесь почему?

[Vic DeVir]

Сообщение от Romulas:

На тру хардкор у меня все равно нет времени. Хочу гринда небольшого казуального, и пвп с мечами и нон таргет. Ты сам здесь почему?

По первой причине, нравится красивая графика и отсутствие напрягов. Хотелось бы побольше ПвП только.

[snowcat_renamed_19472_14022023]

Народ... Как там сейчасв Тере дела с логином обстоят?
Я играл на Европе до выхода GW2... С выходом GW2 перестал играть, ибо GW2, и ибо мой бесплатный Kebrum перестал работать (работал по схеме логин, отключение VPN, игра со своего родного IP), а через платный Kebrum шел пусть небольшой, но очень неприятный лаг, нерсировало сильно...

А сейчас тянет обратно в Теру. Ее крсивости влекут, так сказать :) Да и быитвы там были хорошие, доставляло.

Так вот, как там ситуация сейчас стала? Всё, только через "полный" VPN можно играть? Не одумались они?

[Wiz]

Вроде бы на Европе как был блок только на лаунчер, так и остался.

[Palms_renamed_635825_25082021]

Сообщение от warador:

"This account cannot be updated at this time"
Ошибка появляется когда ваш аккаунт не прошел проверку с нового ip-адреса. Для избежания этого, в ЛК можно убрать защиту или можно привязать новый ip-адрес. Вам на электронную почту (которую регистрировали для ТЕРА) придет сообщение с проверочным кодом. Сугубо мое мнение - это отключать защиту (во избежание лишних подозрений со стороны разработчика), если часто меняете ip-адреса .

А как эту привязку отменить-то, если при попытке это сделать, он как раз и выдаёт это сообщение?

[Wiz]

Да эта ошибка выдается когда прокси забанен, т.е. незабаненный прокси исправит ситуацию.

[Palms_renamed_635825_25082021]

Сообщение от heytor:

Да эта ошибка выдается когда прокси забанен, т.е. незабаненный прокси исправит ситуацию.

Или вот в такой ситуации.

https://forums.goha.ru/showthread_0_0_t778492