В NA версии есть такая услуга, но платная. Что-то около 12 - 15$. В EU - coming soon™.
По сабжу - хз.
Но на персах до пятого уровня работает нормально, я твинка когда создал, то к 3-му лвлу решил чуток изменить внешность. Всё норм, удалил старого перса, создал нового с тем же ником.