Авторизация / Регистрация

[GiBiDoN]

Сообщение от Inyashka:

Я и выкачал.

А ты шаришь

[BOUH_SMERTI_renamed_1147709_02082022]

У соги был такой случай как у тебя, тоже был крафтер, и у него еще в 1.8 купили щит за 18666г через сутки он получил бан, ему дали штраф 5900 кристаллов на разбан те же пункты были указаны!

В поддержке он узнал нормально ответ ток с 6 раза, закрывали тему он открывал и снова общался, в итоге 1 специалист просмотрев логи за месяц убедило что он был реально не виноват и что очень много сделок проходит через аук а 70% шмота на нем его собственно скрафченые...

тут 3 варианта,
1- кредитная карта с откатом на них он купил к примеру кристаллов продал и купил пуху например или что там у тебя было они проверили концы и нашли тебя как козла отпущения!

2- Чувак купил голду на рынке и на эти деньги затарился это они тоже стали выслеживать

3- Боты перевалили голду на 1 ак и была куплена вещь на эти деньги, а на счет ботов щас Мейлы ой как злые и из за спама вечного в игре :)


так что бадайся с ними если ты щас все так и оставишь, то можешь идти донатить и все :) ничего тебя не спасет :)

[HOPPER82_renamed_1260640_14122020]

ZKL-973-97827

2016-09-21 01:44:16
Блокировка

добрый день мой аккаунт заблокирован по причине п.19 приложение правил игры считаю безосновательным обвинением и требую разбирательства

Общение со специалистом 

Вы 4 дня назад
дабы сэкономить время добавлю что Дмитрий владелец аккаунта который был заблокирован по подозрению передачи аккаунта находится у меня в гостях и указал меня как человек которому он доверяет свой аккаунт, данных для входа с его учетной записи у меня нет и я не заходил в игру с его учетной записи посему требую немедленно разблокировки моего аккаунта ip адрес может совпадать по скольку как я сказал Дмитрий находится у меня в гостях, так же прошу повторно изучить заявление Дмитрия с учетом того что он уже указал что находится в гостях


Вы 4 дня назад
если же этих доводов будет недостаточно прошу подробно указать основания блокировки моего аккаунта


Вы 4 дня назад
также прошу не закрывать заявку до окончания диалога со мной пока мои интересы не будут полностью удовлетварены


[ Operator199 ] 4 дня назад
Спасибо, на данный момент предоставленной информации достаточно для более детального изучения возникшей проблемы. Ваш запрос передан на рассмотрение команде специалистов. Они подробно изучат Вашу заявку и ответ будет дан в текущем запросе.

В случае, если будет запрошена дополнительная информация - пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием. Эти данные помогут нам в решении проблемы.

________________
С наилучшими пожеланиями, Сергей,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки





Вы 3 дня назад
Уважаемые прошло 2 дня со времени подачи заявки относительно блокировки моего аккаунта по обвинению захода под чужой учетной записью требую немедленно предоставить подтверждение указанной причины блокировки


[ Operator144 ] 3 дня назад
На данном аккаунте нами был установлен факт нарушения п.19 Приложения "Правила Игры" Лицензионного Соглашения, который гласит:
"Лицензиатам запрещено распространение, использование или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к учетным записям (игровым аккаунтам) Лицензиатов в Игре, на Интернет сайте Игры, на форумах Игры, на сопутствующих Игре сервисах, а также распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию. В случае получения такой информации запрещено осуществлять вход на игровой аккаунт, зарегистрированный другим Лицензиатом".

За нарушение данного пункта Правил Игры Ваш аккаунт заблокирован бессрочно.

Просим Вас в дальнейшем соблюдать Игровые Правила и Лицензионное Соглашение.

С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, условия которых Вы принимали при регистрации, Вы можете ознакомиться здесь:http://games.mail.ru/support/aa/#/documents

________________
С наилучшими пожеланиями, Даниэль,
специалист по профилактике нарушений.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки





Вы 3 дня назад
Я ознакомлен с данным правилом и открыто заявляю о полном несогласии с якобы установленным фактом нарушения который вы даже подтвердить отказываетесь, считаю блокировку моего аккаунта произволом и повторно запрашиваю подтверждения факта нарушения с моей стороны правила п.19 Приложения "Правила Игры" Лицензионного Соглашения, который гласит:
"Лицензиатам запрещено распространение, использование или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к учетным записям (игровым аккаунтам) Лицензиатов в Игре, на Интернет сайте Игры, на форумах Игры, на сопутствующих Игре сервисах, а также распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию. В случае получения такой информации запрещено осуществлять вход на игровой аккаунт, зарегистрированный другим Лицензиатом".


[ Operator162 ] 3 дня назад
Пожалуйста, дождитесь ответа старшего специалиста.

________________
С наилучшими пожеланиями, Андрей,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки





Вы 3 дня назад
Постараюсь внести ясность для скорейшего разрешения вопроса, все дело в толковании и восприятии доверие это лишь возможность а не факт получения объекта доверия и как я уже сказал данных чужой учетной записи у меня нет и вход на чужой аккаунт мною произведен не был! IP адрес может совпадать по причине прибывания Дмитрия у меня в гостях.


Вы 3 дня назад
Ребят я уже устал от этих светских бесед, вы уж либо блокируйте меня окончательно, либо дайте возможность мне и Дмитрию продолжить быть частичкой того что не дает проекту приплыть к печальному концу.

С уважением Антон.


[ Operator87 ] 2 дня назад
Здравствуйте.

Проведенная нами проверка позволила исключить корректность предложенной вами трактовки событий. Несанкционированный доступ к аккаунту другого игрока с вашей стороны привел на данный момент к предупредительной блокировке, но в случае повторных нарушений аккаунт будет заблокирован уже бессрочно.

________________
С наилучшими пожеланиями, Валерий,
специалист по выявленным нарушениям и административным санкциям.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки





Вы 2 дня назад
Какие же результаты и каким образом вы выявили несоответствие трактовки моей единственно-верной версии, мнимое виденье вашими сотрудниками нарушения с моей стороны и блокировка аккаунта на основании догадок вот что я вижу, подтвердите нарушение фактом, или единственным нарушением в
этой истории будет блокировка моего аккаунта.
Прошу сообщить контакты для связи с руководителем вашего отдела.


Вы 2 дня назад
В виду отсутствия правила конфиденциальности обращения и диалога со службой поддержки маил, в случае продолжения этого бездоказательного фарса с применением санкции в виде блокировки моего аккаунта, я намерен распространить весь контекст нашего диалога в масс сетях связанных с онлайн играми на всеобщий суд третьих лиц.


[ Operator162 ] 2 дня назад
Ожидайте, пожалуйста, ответа старшего специалиста.

________________
С наилучшими пожеланиями, Андрей,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

[Wenlis]

Сообщение от HOPPER82:

привел на данный момент к предупредительной блокировке

В итоге не разбанили что ли?

[Dimasik082]

Объединил, чтоб не плодились однотипные темы

[shd13_renamed_779290_29092022]

Сообщение от HOPPER82:

ZKL

а будет рассказ своей истории для местных, а не для тп?

[Юксаре_renamed_1200024_21122020]

чет мне подсказывает, что всё просто - купил аккаунт. и вот результат.

[HOPPER82_renamed_1260640_14122020]

Ребят никто ничего не покупал, да и дело даже не в том было на самом деле нарушение или нет, дело в произволе со стороны маила, вот им показалось что было и сразу бан без разбирательства, все их доводы я пояснил доказать нарушение в этом случае возможно лишь локально находясь непосредственно рядом и визуально зафиксировать кто же на самом деле зашел под учетной записью я или корешь который у меня в гостях был. По сути если ты зашел за свой акк с другого IP это по мнению маил нарушение лови бан вот как все выходит.

[Wenlis]

Сообщение от HOPPER82:

По сути если ты зашел за свой акк с другого IP это по мнению маил нарушение лови бан вот как все выходит.

Да, если первый раз заходил на аккаунт с одной страны, а через час с другой.
Или как было со мной в другом проекте: заходили с 3-х городов: Киев, Владик и Уфа. Но акк был купленный, привет пермач через неделю

[Matravant]

АА не хватало одной "а" до игры ААА класса, пока не решили поиграть админы.

[Терм_renamed_1069133_27012021]

В игры от мыла играю уже лет восемь-девять. Лет 8 из них - делим акки с девушкой из другого города. Ни разу не банили за акк шаринг, даже когда я в саппорте про это открыто писал. Не знаю, что с вами не так.