Сегодня разработчики коллекционной карточной игры
Hearthstone: Heroes of Warcraft решили обсудить потасовки и технические неполадки в
европейском регионе. Для сотрудников компании Blizzard Entertainment очень важно, чтобы игроки были довольны вне зависимости от региона, в котором они играют.
В последнее время после начала потасовок в европейском регионе возникали проблемы с подключением. Команда хочет заверить вас, что это никак не связано с европейскими серверами. Когда разработчики выпускают новый контент, который имеет новую механику или стиль игры, всегда есть риск появления непредвиденных неполадок.
Если проблема всё-таки возникает, регион, в котором потасовка выходит первой (в данном случае – Европа), первым же и сталкивается с этим ударом, а команда старается найти и устранить причину неполадки в кратчайшие сроки.
Тем не менее, разработчики признают, что проблемы со стабильностью потасовки, с которыми они сталкивались в последнее время, являются неприемлемыми, и что подобное качество предоставления услуги игрокам их не устраивает.
Команда Hearthstone работает над дополнительными методами тестирования, чтобы иметь возможность выявлять неполадки еще до того, как игроки с ними столкнутся. Это требует увеличения работ по автоматизированному тестированию, проведения дополнительного тестирования стабильности потасовок и изменения нашей инфраструктуры с целью минимизации воздействия неполадок в случае, если они всё же появляются.
Введение этих усовершенствований займёт некоторое время, но они представляют для команды самый высокий приоритет до тех пор, пока потасовка не станет работать стабильно для игроков во всех регионах.
Разработчики благодарят игроков за терпение и понимание. И они просят прощения за сбои в игре, которые происходили в последнее время.