GoHa.Ru

GoHa.Ru (https://forums.goha.ru/index.php)
-   Новости World of Warships (https://forums.goha.ru/forumdisplay.php?f=4302)
-   -   World of Warships - Wargaming представляет премиум-сервис техподдержки (https://forums.goha.ru/showthread.php?t=1205140)

Kerayra 21.09.2017 15:40

World of Warships - Wargaming представляет премиум-сервис техподдержки
 
Недавно мы взяли интервью у одного из разработчиков онлайн-игры World of Warships Александра Богомольского. Как оказалось, у каждого пользователя проекта есть возможность откатить свою статистику на 1-3 дня! Если что-то пошло не так и у вас был плохой день, можно вернуться и все исправить. Весь ваш прогресс за определенный срок будет стерт, однако платежи, проведенные в эти дни, сохранятся. Конечно, не стоит злоупотреблять такой функцией, если вы будете постоянно обращаться с просьбой откатить статистику, ни к чему хорошему это не приведет.

Кроме того, для разработчиков всегда в приоритете находится комфорт игроков, и поэтому техническая поддержка решит любой ваш вопрос в считанные часы. Ответ можно ожидать не более суток, однако на деле это время гораздо меньше и занимает 1-2 часа. Сотрудники службы техподдержки решают каждый вопрос индивидуально и всегда готовы пойти навстречу пользователю, конечно в разумных пределах. Для того, чтобы общение было максимально удобным и продуктивным, саппорт работает не только через веб-форму, но и через VK, Viber, и многие другие сервисы.

Также в World of Warships можно стать коллекционером и собирать корабли не выходя из порта. Чтобы присоединиться к клубу коллекционеров, нужно собрать 50 морских судов. Все участники данной элитной организации получают доступ к тестированию новых кораблей, а также множество других полезных бонусов.

Помимо этого, так как у всех проектов Wargaming один аккаунт, обратившись в техническую поддержку, можно переводить премиумную валюту из одной игры в другую. При этом не требуется ничего доплачивать и сталкиваться с комиссией. Единственным условием перевода денежных средств является их минимальное количество, которое должно быть не меньше стоимости премиума на месяц.

Ознакомиться с полным текстом интервью и обсудить его можно в ближайшее время.



(c) GoHa.Ru

Sirotin 21.09.2017 16:15

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум сервис техподдержки
 
Недавно кто-то искал вип менеджера, а тут все на халяву :₽

Winterhearted 21.09.2017 17:18

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум сервис техподдержки
 
Когда будут высылать по почте тайских массажисток, тогда, может, и установлю игру. :trololo:

evilnw 21.09.2017 18:09

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум сервис техподдержки
 
Цитата:

Сообщение от Kerayra (Сообщение 156320456)
Помимо этого, так как у всех проектов Wargaming один аккаунт, обратившись в техническую поддержку, можно переводить премиумную валюту из одной игры в другую. При этом не требуется ничего доплачивать и сталкиваться с комиссией. Единственным условием перевода денежных средств является их минимальное количество, которое должно быть не меньше стоимости премиума на месяц.

:facepalm: Обычно такие вещи автоматизируют на уровне интерфейса пользователя.

With Beer 21.09.2017 21:27

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум сервис техподдержки
 
Цитата:

Сообщение от Kerayra (Сообщение 156320456)
Единственным условием перевода денежных средств является их минимальное количество, которое должно быть не меньше стоимости премиума на месяц.

Неправда.
Вторым условием является - переводить можно только золото, за которое заплачены реальные рубли. У танкистов накоплены десятки тысяч золотых, полученных за различные ивенты и клановые бои. Это мертвое золото можно использовать только в танках.

evilnw 21.09.2017 22:13

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум сервис техподдержки
 
У Blizzard это обычный вид поддержки, а в СНГ любят всякие приставки: Премиум, VIP, Элит и т.д. :facepalm:

Howdy 21.09.2017 23:28

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум-сервис техподдержки
 
Как у опсосов мобильных прям, там есть обычные люди висящие по 20-30 минут на "ждите ответа" и есть элита с быстрым дозвоном. :trololo: хз от чего зависит, слышал что от месячной суммы оплаты. :tonq2)

Добавлено через 1 минуту
Цитата:

Сообщение от evilnw (Сообщение 156321546)
У Blizzard это обычный вид поддержки, а в СНГ клиент всегда лох

Пофиксил. :trololo:

Loose_Lord 22.09.2017 00:02

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум-сервис техподдержки
 
геймплей всё так же уныл ? я лучше у узкоглазых поиграю, с дерьмовой графикой, но хоть с подлодками.

Sirotin 22.09.2017 07:10

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум сервис техподдержки
 
Цитата:

Сообщение от evilnw (Сообщение 156321546)
У Blizzard это обычный вид поддержки, а в СНГ любят всякие приставки: Премиум, VIP, Элит и т.д.

это мы от себя добавили =)

orcy 22.09.2017 09:49

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум-сервис техподдержки
 
я 99,9% читатель, но тут не выдержал.
Худшего суппорта чем у ВГ вообще нигде не встречал. Последний вопрос решался 3 недели, 5 дней ожидания реакции самого суппорта, который потом отправил меня искать по форумам комьюнити манагера, у которых личка читается раз в неделю, либо вообще не читается, который в следующую очередь отправил меня к программисту. Был глюк базы с приглосом друга, 3 недели - премиум сервис, что тут скажешь. Для сравнения недавно решил в гилд ворс вернуться, 5ть лет не играл, а там кроме почты еще имена чаров и ключ в форме, которые ессно за 5ть лет я уже не помню, написал в суппорт, 48 минут решение вопроса. 3 недели \ 48 минут (почти 500 бачинских в кораблях\ 60 евро в гв), премиум такой премиум.
И это решенный вопрос, другие вообще обычно в стиле "ну это, спасибо и валите отседова" и такой ответ ожидаеш 3+ дня. Откаты статистики ? О чем вообще речь, сервак пару недель назад ложился, у всех кто играл по записывались ничьи в статку(проигрыш) с 0 эффективности и при этом все расходники списались, половину которых за внутриигровую валюту не получить. И ниче, после решения вопроса на форуме отписались, ага, была запарка, но теперь все ок. На день рождения ВГ в воскресенье 15-20% играть не могло из-за ошибки логин сервера, ночью от 1к онлаина вообще 150 людей было, поддержка сказала просто - "вопрос не у всех = не проблема". Западные конторы за каждого клиента одно место рвут, а у нас пока 50+% клиентов не отъедет вообще не вопрос походу:dunno: .

Sheptun 22.09.2017 10:21

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум-сервис техподдержки
 
Цитата:

Сообщение от orcy (Сообщение 156322339)
Западные конторы за каждого клиента одно место рвут, а у нас пока 50+% клиентов не отъедет вообще не вопрос походу .

Не надо сравнивать Wargaming с западными конторами. Совок он и есть совок и ничего не поменяется, поэтому они и продолжают терять пользователей своих проектов массово и ничего им уже не поможет.

Жадность, наглость и необоснованная самоуверенность - кредо Wargaming :dunno:

Nacu 22.09.2017 21:10

Re: World of Warships - Wargaming представляет премиум сервис техподдержки
 
Цитата:

Сообщение от evilnw (Сообщение 156321546)
У Blizzard это обычный вид поддержки, а в СНГ любят всякие приставки: Премиум, VIP, Элит и т.д.

Фишка в ф2п и донате, поэтому и всякие вип элит и прочие, донишь как следует, вот тебе вип :|)


Текущее время: 22:58. Часовой пояс GMT +3.


(c) GoHa.Ru 2003-2018